คู่มือช่วยเหลือสําหรับ Intel® System Support Utility

ระบบปฏิบัติการ (IA32 และ X64)
Windows Server 2008* R2
Windows Server 2012* R2
Windows® 10
Windows 8.1*
Windows 8*
Windows 7*
Windows Server 2016*
Windows Server 2019*
Windows 11
Windows Server 2022
Windows Server 2025
Linux* Red Hat Enterprise Linux 6.7
Linux Red Hat Enterprise Linux 7.2
Linux SLES 11 SP4
Linux SLES 12 SP1
Ubuntu* 16.04.1

1. ดาวน์โหลด Intel® System Support Utility และ บันทึก แอปพลิเคชันลงในระบบของคุณ
2. เปิด แอปพลิเคชันและ คลิก สแกน เพื่อดูข้อมูลระบบและอุปกรณ์ Intel® System Support Utility เป็นค่าเริ่มต้นของมุมมองสรุปบนหน้าจอเอาต์พุตตามการสแกน คลิก เมนูที่ข้อมูลสรุประบุเพื่อเปลี่ยนเป็นมุมมองรายละเอียด
3. เมื่อต้องการบันทึกการสแกนของคุณ ให้คลิก 'ถัดไป' และคลิก 'บันทึก' คุณสามารถบันทึกแฟ้มไว้ในตําแหน่งที่เข้าถึงได้บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
4. แนบ ไฟล์นั้นกับตั๋วการสนับสนุนทางเว็บโดยคลิกที่ลิงก์ที่อยู่ถัดจาก "บันทึก " และ เปิด ตั๋ว

1. ดาวน์โหลด Intel® System Support Utility สําหรับระบบปฏิบัติการ Linux* และ บันทึก ไฟล์ ssu.tar.gz ลงในระบบของคุณ
2. แตก ไฟล์ ssu.sh จาก ssu.tar.gz และ บันทึก ลงในระบบของคุณ
3. ในการเรียกใช้สคริปต์ ssu.sh จากเทอร์มินัล Linux * Open Applications ->Accessories->Terminal
4. จากไดเรกทอรีปัจจุบัน ให้ไปยังโฟลเดอร์ปัจจุบันที่มีแฟ้ม ssu.sh อยู่ ตัวอย่างเช่น หากคุณบันทึกแฟ้ม ssu.sh ลงในโฟลเดอร์ที่เรียกว่า SSU File คําสั่งจะเป็น cd SSU File
5. เรียกใช้ แฟ้ม ssu.sh โดยใช้คําสั่งนี้: ./ssu.sh <parameter=0|1> เมื่อ 0 = ปิด และ 1 = เปิดใช้งาน
6. ใช้ คําจํากัดความของพารามิเตอร์ที่รวมอยู่ใน readme เพื่อระบุว่าจะใช้พารามิเตอร์ใด

   โน้ต	หากไม่มีการระบุพารามิเตอร์และมีเพียง ./ssu.sh กําลังรัน จะรวบรวมข้อมูลระบบทั้งหมดยกเว้นล็อกของบุคคลที่สามที่ต้องระบุ

   • หากไม่มีการระบุไฟล์เอาต์พุต Intel System Support Utility เขียนเอาต์พุตไปยังชื่อระบบ<>.txt
7. คุณสามารถดูหรือเปิดไฟล์เอาต์พุตในเครื่องมือแก้ไขข้อความส่วนใหญ่ได้ อย่างไรก็ตาม ดูแฟ้มในซอฟต์แวร์การประมวลผลคํา เช่น WordPad* เพื่อให้ดูในรูปแบบที่ดีขึ้น นอกจากนี้ Intel® System Support Utility สําหรับ Windows สามารถเปิดไฟล์เอาต์พุตซึ่งช่วยให้คุณมีความสามารถในการดูข้อมูล Linux ในอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่ง่ายต่อการดู

สแกน: ทําการสแกนข้อมูลระบบและอุปกรณ์คอมพิวเตอร์ของคุณโดยละเอียด

การสแกนแบบเลือกสรร: คุณสามารถเลือกโหนดอุปกรณ์เฉพาะเพื่อทําการสแกนเพื่อลดเวลาในการสแกนโดยรวมได้ Intel® System Support Utility เป็นค่าเริ่มต้นสําหรับ ทุกอย่าง ที่เลือกสําหรับการสแกน ยกเว้นบันทึกของบุคคลที่สาม

เปิด: เปิดไฟล์การกําหนดค่าที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้เพื่อดูในอินเทอร์เฟซ Intel® System Support Utility

มุมมองสรุป: หลังจากการสแกนเสร็จสิ้น Intel® System Support Utility จะเปลี่ยนไปยังหน้าจอมุมมองสรุปโดยอัตโนมัติ หน้าจอนี้แสดงการสรุปข้อมูลระบบและอุปกรณ์ที่ติดตั้งไว้ระดับสูง ข้อมูลนี้รวมถึงระบบปฏิบัติการ หน่วยความจํา โปรเซสเซอร์ ประเภทระบบ อะแดปเตอร์การแสดงผล ข้อมูลบอร์ด อะแดปเตอร์เครือข่าย (ไร้สายและแบบมีสาย) และข้อมูลอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล อุปกรณ์แต่ละเครื่องมีรายการไดรเวอร์หากมี

มุมมองโดยละเอียด: คุณสามารถเข้าถึงเมนูดรอปดาวน์เพื่อเปลี่ยนระหว่างมุมมองสรุปและมุมมองรายละเอียดได้จากหน้าจอมุมมองสรุป มุมมองโดยละเอียดคือรายการข้อมูลอุปกรณ์และข้อมูลระบบที่ครอบคลุม

หน้าที่การใช้งานการค้นหา: ค้นหาสรุปหรือมุมมองโดยละเอียดในหน้ารีวิว และกรองผลลัพธ์ตามเกณฑ์การค้นหาที่ให้ไว้

• การค้นหาเริ่มต้นเป็นประเภทผู้ใช้ และ Intel® System Support Utility กรองเอาต์พุตในมุมมองเพื่อแสดงเฉพาะรายการที่ตรงกับเงื่อนไขการค้นหา ถ้าไม่พบรายการที่ตรงกัน มุมมองนั้นจะว่างเปล่า
• ช่องค้นหาไม่เน้นตัวพิมพ์ใหญ่-เล็ก และจะค้นหาการจับคู่หมายย่อย ตัวอย่างเช่น การค้นหาของ Intel ที่ตรงกับทั้งอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลสําหรับ Intel หรือ Intel® Dual Band Wireless
• การค้นหาจะใช้ตัวดําเนินการ Boolean พื้นฐาน 3 ตัว และ OR และไม่เน้นเกณฑ์การค้นหา

ตัวอย่าง: หากใช้รวม AND และ OR เข้าด้วยกัน สามารถใส่คําค้นหาไว้ในวงเล็บได้ ตัวอย่างเช่น Intel และ (อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลหรือกราฟิก)

• ตัวดําเนินการค้นหาจะประเมินตัวดําเนินการ/คําแต่ละคําตามที่พบในลําดับจากซ้ายไปขวา

• Intel และหน่วยจัดเก็บข้อมูลหรือกราฟิกได้รับการประเมินเป็น (Intel และที่เก็บข้อมูล) หรือกราฟิก
• Intel และ NOT Storage ได้รับการประเมินว่าเป็น Intel และ (NOT Storage)

ทบทวน: การคลิก "ตรวจสอบ" จะนําคุณไปยังมุมมองสรุปและรายละเอียด

ประหยัด: บันทึกข้อมูลการสแกนลงในแฟ้ม

เกี่ยวกับ Intel® System Support Utility: การคลิกลิงก์ เกี่ยวกับ Intel® SSU จะเปิดหน้าจอ Intel® SSU เกี่ยวกับ หน้าจอ About มีคําอธิบายโดยย่อของแอปพลิเคชันและลิงก์ไปยังคู่มือ Intel® SSU และตําแหน่งดาวน์โหลดและลิงก์ไปยัง Intel® Driver & Support Assistant

Intel Customer Support: การคลิกลิงก์ Intel Customer Support จะเปิดเว็บเบราว์เซอร์ไปยังหน้าเริ่มต้นของ Intel Customer Support

X: การคลิก X จะปิดแอปพลิเคชัน Intel® System Support Utility ถ้าคุณทําการสแกนเสร็จแล้ว ระบบจะถามคุณว่าต้องการบันทึกข้อมูลลงในแฟ้มหรือไม่ก่อนออกจากการสแกน

ฟังก์ชันคัดลอกข้อมูล (คัดลอก/วาง): Intel® System Support Utility สนับสนุนความสามารถในการคัดลอกข้อมูล (รายการและค่า) ในหน้าจอมุมมองไปยังคลิปบอร์ดของคุณ แล้ววางข้อมูลนั้นในเขตข้อมูลหรือตัวแก้ไขข้อความที่ได้รับการสนับสนุน เมื่อต้องการเข้าถึงฟังก์ชันนี้ ให้ใช้เมาส์เพื่อเลือกข้อมูลที่คุณต้องการคัดลอก รองรับฟังก์ชัน Ctrl: Ctrl/A, Ctrl/C

ต่อไปนี้เป็นคําอธิบายของสิ่งที่พร้อมใช้งานเมื่อคุณดูข้อมูลในมุมมองรายละเอียด:

คอมพิวเตอร์: แสดงข้อมูลการสแกนโดยละเอียดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงผู้ผลิต รุ่นของระบบ ชนิดระบบ และโปรเซสเซอร์

ภาพกราฟฟิก: แสดงรายการอุปกรณ์กราฟิกทั้งหมดบนระบบของคุณ การคลิกที่ชื่ออุปกรณ์ ข้อมูลการสแกนจะแสดงข้อมูลการสแกนโดยละเอียด ข้อมูลนี้รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงเวอร์ชั่นของไดรเวอร์ โปรเซสเซอร์วิดีโอ และ RAM ของอะแดปเตอร์

ความจำ: ข้อมูลเกี่ยวกับแต่ละแบงก์หน่วยความจํา รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงความจุ หมายเลขชิ้นส่วน และผู้ผลิต

แผงวงจรหลัก: ข้อมูลบอร์ด ซึ่งรวมถึง BIOS, หมายเลขชิ้นส่วน, และหมายเลขซีเรียลและชิปเซ็ต

เครือ ข่าย: แสดงรายการอุปกรณ์เครือข่ายทั้งหมดบนระบบของคุณ อุปกรณ์เครือข่ายเหล่านี้รวมการเชื่อมต่อแบบมีสายและไร้สายทั้งหมด

• ชื่ออุปกรณ์: การคลิกที่ชื่ออุปกรณ์ ข้อมูลการสแกนจะแสดงข้อมูลการสแกนโดยละเอียด ข้อมูลนี้รวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงหมายเลข PBA (ถ้ามี), เวอร์ชันไดรเวอร์, ประเภทอะแดปเตอร์ และประเภทผลิตภัณฑ์
• การตั้งค่า: การคลิก (+) ถัดจากชื่ออะแดปเตอร์ แล้วคลิก การตั้งค่า จะแสดงการตั้งค่าแบบคงอยู่ และข้อมูลการกําหนดค่าสําหรับอะแดปเตอร์

ระบบปฏิบัติการ: แสดงข้อมูลการสแกนโดยละเอียดเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงผู้ผลิตระบบปฏิบัติการและเวอร์ชัน/รุ่นระบบปฏิบัติการ/รุ่น

หน่วยประมวลผลกลาง: แสดงข้อมูลการสแกนโดยละเอียดเกี่ยวกับโปรเซสเซอร์ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงชิปเซ็ต ขั้นตอนและความเร็ว

การเก็บรักษา: แสดงข้อมูลการสแกนโดยละเอียดเกี่ยวกับอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จํากัดเพียงหมายเลขซีเรียล รุ่น ขนาด

การบันทึกข้อมูลของผู้ผลิตรายอื่น: ให้ความสามารถในการบันทึกโดยละเอียด รวมถึงการบันทึกข้อมูลลงในไฟล์เอาต์พุตและการแสดงกล่องโต้ตอบ บันทึกของบุคคลที่สามประกอบด้วยข้อมูลบันทึกของระบบและบันทึก DXDiags