ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

การแก้ไขปัญหา Intel® iSCSI Remote Boot

ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา   |   ID บทความ: 000007350   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 27/02/2025

ตารางด้านล่างนี้แสดงรายการปัญหาที่อาจเกิดขึ้นเมื่อใช้ Intel® iSCSI Remote Boot สาเหตุและวิธีแก้ไขปัญหาจะมีให้สําหรับปัญหาแต่ละรายการ

ปัญหา มติ
Intel iSCSI Remote Boot ไม่โหลดเมื่อเริ่มการทํางานของระบบ และแบนเนอร์การเข้าสู่ระบบไม่แสดงขึ้น
  • ในขณะที่หน้าจอเข้าสู่ระบบอาจแสดงขึ้นระหว่างการเริ่มต้นระบบ Intel iSCSI Remote Boot อาจไม่แสดงขึ้นระหว่าง POST อาจจําเป็นต้องปิดใช้งานคุณสมบัติ BIOS ระบบเพื่อแสดงข้อความจาก Intel iSCSI Remote Boot จากเมนู BIOS ระบบให้ปิดใช้งานตัวเลือกการบูตที่เงียบหรือการบูตที่รวดเร็ว และปิดใช้งานหน้าจอ BIOS เริ่มต้นด้วย ตัวเลือกเหล่านี้อาจระงับเอาต์พุตจาก Intel iSCSI Remote Boot
  • Intel iSCSI Remote Boot ไม่ได้ติดตั้งบนอะแดปเตอร์ หรือแฟลช ROM ของอะแดปเตอร์ถูกปิดใช้งานอยู่ อัปเดตอะแดปเตอร์เครือข่ายโดยใช้ iSCSIUtl เวอร์ชันล่าสุดตามที่อธิบายไว้ในส่วน การติดตั้งและการตั้งค่า ของ คู่มือผู้ใช้ หาก iSCSIUtl รายงานว่าแฟลช ROM ถูกปิดใช้งาน ให้ใช้ "iSCSIUtl -flashenable" คําสั่งเพื่อเปิดใช้งาน flash ROM และอัปเดตอะแดปเตอร์
  • BIOS ระบบอาจระงับเอาต์พุตจาก Intel iSCSI Remote Boot
  • หน่วยความจํา BIOS ระบบที่เพียงพออาจไม่พร้อมให้โหลดการบูตระยะไกล iSCSI พยายามปิดใช้งานคอนโทรลเลอร์ดิสก์และอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งานในเมนูการตั้งค่า BIOS ระบบ คอนโทรลเลอร์ SCSI, คอนโทรลเลอร์ RAID, การเชื่อมต่อเครือข่ายที่เปิดใช้งาน PXE และการเงาของ BIOS ระบบ ทั้งหมดช่วยลดพื้นที่หน่วยความจําที่พร้อมใช้งานสําหรับ Intel iSCSI Remote Boot ปิดใช้งานอุปกรณ์เหล่านี้รีบูตระบบจากนั้นดูว่า Intel iSCSI Remote Boot สามารถเริ่มต้นได้หรือไม่ หากการปิดใช้งานอุปกรณ์ในเมนู BIOS ระบบไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองนําอุปกรณ์ดิสก์หรือตัวควบคุมดิสก์ที่ไม่ได้ใช้ออกจากระบบ ผู้ผลิตระบบบางรายอนุญาตให้การตั้งค่าจัมเปอร์ปิดอุปกรณ์ที่ไม่ได้ใช้งาน
หลังจากติดตั้ง Intel iSCSI Remote Boot แล้ว ระบบจะไม่บูทลงในดิสก์ในเครื่องหรืออุปกรณ์บูตเครือข่าย ระบบจะไม่ตอบสนองหลังจาก Intel iSCSI Remote Boot แสดงแบนเนอร์การลงชื่อเข้าใช้หรือหลังจากเชื่อมต่อกับเป้าหมาย iSCSI
  • เกิดข้อผิดพลาดของระบบที่สําคัญระหว่างการเริ่มต้นการบูตระยะไกล iSCSI เปิดระบบและกดปุ่ม S หรือคีย์ ESC ก่อน Intel iSCSI Remote Boot เริ่มต้น การกด S หรือ ESC จะข้ามกระบวนการเริ่มต้น Intel iSCSI Remote Boot และอนุญาตให้ระบบบูตไปยังไดรฟ์ในเครื่อง ใช้ยูทิลิตี้ iSCSIUtl เพื่ออัปเดตเป็น Intel iSCSI Remote Boot เวอร์ชันล่าสุด หากปัญหายังคงอยู่ ให้ใช้
    "iSCSIUtl -flashdisable" เพื่อปิดใช้งาน Intel iSCSI Remote Boot

  • การอัปเดต BIOS ระบบอาจเป็นวิธีแก้ปัญหา

"Intel® iSCSI Remote Boot" ไม่แสดงขึ้นเป็นอุปกรณ์สําหรับเริ่มต้นระบบในเมนูอุปกรณ์การเริ่มต้นระบบ BIOS
  • BIOS ระบบอาจไม่รองรับ Intel iSCSI Remote Boot อัปเดต BIOS ระบบด้วยเวอร์ชั่นล่าสุดที่มีให้ใช้งานจากผู้จําหน่ายระบบ
  • อาจมีความขัดแย้งเกิดขึ้นกับอุปกรณ์อื่นที่ติดตั้งไว้ พยายามปิดใช้งานดิสก์และคอนโทรลเลอร์เครือข่ายที่ไม่ได้ใช้งาน ตัวควบคุม SCSI และ RAID บางตัวเป็นที่รู้จักกันดีว่าทําให้เกิดปัญหาความเข้ากันได้กับ Intel iSCSI Remote Boot

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แสดง:
ตรวจหาการเชื่อมโยงไม่สําเร็จ

  • Intel iSCSI Remote Boot ไม่พบการเชื่อมต่อบนพอร์ตเครือข่าย ตรวจสอบไฟตรวจจับการเชื่อมต่อที่ด้านหลังของการเชื่อมต่อเครือข่าย ไฟลิงค์ควรส่องแสงสีเขียวเมื่อสร้างลิงก์กับพาร์ทเนอร์ลิงก์ หากไฟลิงก์ส่องสว่างเป็นสีเขียว แต่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้น ให้เรียกใช้การทดสอบวินิจฉัยการเชื่อมต่อและสายเคเบิล ใช้สําหรับ DIAGS.EXE DOS หรือ Intel® PROSet สําหรับ Windows

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แสดง:
ไม่พบเซิร์ฟเวอร์ DHCP

การกําหนดค่าของ iSCSI จะเป็นตัวกําหนดที่อยู่ IP จาก DHCP แต่ไม่มีเซิร์ฟเวอร์ DHCP ที่ตอบสนองต่อคําขอการค้นพบ DHCP ปัญหานี้อาจมีสาเหตุหลายประการต่อไปนี้

  • เซิร์ฟเวอร์ DHCP ได้ใช้การจองที่อยู่ IP ที่มีอยู่ทั้งหมด
  • ระบบ iSCSI ของไคลเอ็นต์ต้องการการกําหนดที่อยู่ IP แบบคงที่บนเครือข่ายที่เชื่อมต่อ
  • ไม่มีเซิร์ฟเวอร์ DHCP บนเครือข่าย
  • Spanning Tree Protocol (STP) บนสวิตช์เครือข่ายป้องกันไม่ให้พอร์ต Intel iSCSI Remote Boot ติดต่อเซิร์ฟเวอร์ DHCP ดูเอกสารสําหรับสวิตช์เครือข่ายของคุณเกี่ยวกับวิธีการปิดใช้งานโปรโตคอล Spanning Tree

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แสดง:
โครงสร้างการตรวจสอบ PnP ไม่ถูกต้อง

  • Intel iSCSI Remote Boot ไม่สามารถตรวจจับ PnP PCI BIOS ที่ถูกต้องได้ หากข้อความนี้แสดง Intel iSCSI Remote Boot ไม่สามารถรันบนระบบที่มีข้อสงสัย จําเป็นต้องมี PCI BIOS ที่ตรงตามข้อกําหนด PnP อย่างเต็มที่เพื่อรัน Intel iSCSI Remote Boot

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แสดง:
ข้อมูลการเชื่อมต่อ iSCSI ไม่ถูกต้อง

  • ข้อมูลการกําหนดค่า iSCSI ที่ได้รับจาก DHCP หรือกําหนดค่าแบบคงที่ในเมนูการตั้งค่าไม่สมบูรณ์ ไม่สามารถทําความพยายามเข้าสู่ระบบเป้าหมาย iSCSI ได้ ตรวจสอบการกําหนดค่าที่เหมาะสมในเมนูการตั้งค่า iSCSI (สําหรับการกําหนดค่าแบบคงที่) หรือบนเซิร์ฟเวอร์ DHCP (สําหรับการกําหนดค่า dynamic BOOTP):
    • ชื่อโปรแกรมเริ่มต้น iSCSI
    • ชื่อเป้าหมาย iSCSI
    • ที่อยู่ IP เป้าหมาย
    • หมายเลขพอร์ตเป้าหมาย

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แสดง:
ขนาดบล็อกดิสก์ SCSI ที่ไม่รองรับ

  • การกําหนดค่าของระบบเป้าหมาย iSCSI จะเป็นตัวกําหนดให้ใช้ขนาดบล็อกดิสก์ที่ไม่รองรับโดย Intel iSCSI Remote Boot กําหนดค่าระบบเป้าหมาย iSCSI เพื่อใช้บล็อกดิสก์ขนาด 512 ไบต์

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แสดง:
ข้อผิดพลาด: ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อ TCP/IP กับระบบเป้าหมาย iSCSI ได้

  • Intel iSCSI Remote Boot ไม่สามารถสร้างการเชื่อมต่อ TCP/IP กับระบบเป้าหมาย iSCSI ได้ ตรวจสอบการกําหนดค่าที่เหมาะสมของ:
    • ที่อยู่ IP เริ่มต้นและเป้าหมาย
    • ซับเน็ตมาสก์
    • การตั้งค่าพอร์ตและเกตเวย์
    • การตั้งค่าบนเซิร์ฟเวอร์ DHCP ถ้ามี
  • ตรวจสอบด้วยว่าระบบเป้าหมาย iSCSI เชื่อมต่อกับเครือข่ายที่สามารถเข้าถึงตัวเริ่มต้น Intel iSCSI Remote Boot ได้ ตรวจดูว่าไฟร์วอลล์ไม่ได้บล็อกการเชื่อมต่อ

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แสดง:
ข้อผิดพลาด: การตรวจสอบความถูกต้อง CHAP ที่มีเป้าหมายล้มเหลว

  • ชื่อผู้ใช้ CHAP หรือข้อมูลลับไม่ตรงกับการกําหนดค่า CHAP บนระบบเป้าหมาย iSCSI ตรวจสอบการกําหนดค่า CHAP บนพอร์ต Intel iSCSI Remote Boot ที่ตรงกับการกําหนดค่า CHAP ระบบเป้าหมาย iSCSI ปิดใช้งาน CHAP ในเมนูการตั้งค่าการบูตระยะไกล iSCSI หากไม่ได้เปิดใช้งานบนเป้าหมาย

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แสดง:
ข้อผิดพลาด: คําขอเข้าสู่ระบบถูกปฏิเสธโดยระบบเป้าหมาย iSCSI

  • คําขอเข้าสู่ระบบที่ส่งไปยังระบบเป้าหมาย iSCSI ถูกปฏิเสธ ตรวจสอบการตั้งค่าต่อไปนี้ตรงกับการตั้งค่าบนระบบเป้าหมาย iSCSI:
    • ชื่อโปรแกรมเริ่มต้น iSCSI
    • ชื่อเป้าหมาย
    • หมายเลข LUN
    • การตรวจสอบความถูกต้อง CHAP
  • ตรวจสอบด้วยว่าการกําหนดค่าของเป้าหมายอนุญาตให้ตัวเริ่มต้น Intel iSCSI Remote Boot เข้าถึง LUN
เมื่อติดตั้ง Linux เป็น NetApp Filer หลังจากพบดิสก์เป้าหมายสําเร็จ คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คล้ายกับต่อไปนี้:

Iscsi-sfnet:hostx: การเชื่อมต่อล้มเหลวด้วย rc -113: ไม่มีเส้นทางไปยังโฮสต์
Iscsi-sfnet:hostx: establish_session ล้มเหลว ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเป้าหมาย

  • หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้ เราขอแนะนําให้ปิดใช้งานอินเทอร์เฟซ iSCSI ที่ไม่ได้ใช้บนตัวแฟ้ม NetApp
  • เราขอแนะนําให้เพิ่ม ต่อเนื่อง=no ในไฟล์ iscsi.conf
มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น
ข้อผิดพลาด: ไม่พบเป้าหมาย iSCSI
  • การเชื่อมต่อ TCP/IP ไปยังที่อยู่ IP เป้าหมายสําเร็จ อย่างไรก็ตาม ไม่พบเป้าหมาย iSCSI ที่มีชื่อเป้าหมาย iSCSI ที่ระบุบนระบบเป้าหมาย ตรวจสอบว่าชื่อเป้าหมาย iSCSI และชื่อตัวเริ่มต้นที่กําหนดค่าตรงกับการตั้งค่าบนเป้าหมาย iSCSI
มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น
ข้อผิดพลาด: เป้าหมาย iSCSI ไม่สามารถยอมรับการเชื่อมต่อใดๆ เพิ่มเติมได้
  • เป้าหมาย iSCSI ไม่สามารถยอมรับการเชื่อมต่อใหม่ใดๆ ได้ ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจาก:
    • ขีดจํากัดที่กําหนดไว้สําหรับเป้าหมาย iSCSI
    • ข้อจํากัดของทรัพยากร เช่น ไม่มีดิสก์ให้ใช้งาน
มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น
ข้อผิดพลาด: เป้าหมาย iSCSI ได้รายงานข้อผิดพลาด
  • เกิดข้อผิดพลาดบนเป้าหมาย iSCSI ตรวจสอบเพื่อระบุแหล่งที่มาของข้อผิดพลาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้กําหนดค่าเป้าหมาย iSCSI อย่างถูกต้อง
มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น ข้อผิดพลาด: มีที่อยู่ IP ที่ขัดแย้งกับระบบอื่นบนเครือข่าย
  • ระบบบนเครือข่ายกําลังใช้ที่อยู่ IP เดียวกันกับไคลเอนต์ iSCSI Option ROM
  • ถ้าใช้การกําหนดที่อยู่ IP แบบคงที่ ให้เปลี่ยนที่อยู่ IP เป็นไคลเอ็นต์อีกเครื่องหนึ่งบนเครือข่ายจะไม่ใช้
  • หากใช้ที่อยู่ IP ที่กําหนดโดยเซิร์ฟเวอร์ DHCP ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีไคลเอ็นต์บนเครือข่ายที่ใช้ที่อยู่ IP ที่ขัดแย้งกับช่วงที่อยู่ IP ที่ใช้โดยเซิร์ฟเวอร์ DHCP

ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 34 รายการ
Intel® Ethernet Controller X710 Intel® Ethernet Converged Network Adapter X710-DA4 อะแดปเตอร์เครือข่ายอีเธอร์เน็ต Intel® X710-DA2 สำหรับ OCP 3.0 Intel® Ethernet Controller X710-BM2 อแดปเตอร์เซิร์ฟเวอร์ Intel® Ethernet X710-DA2 สำหรับ OCP อแดปเตอร์เครือข่าย Intel® Ethernet Converged XL710-QDA1 อแดปเตอร์เครือข่ายแบบ Converge Intel® Ethernet X710-T4 Intel® Ethernet Controller XL710-AM2 คอนโทรลเลอร์ซีรี่ส์ 700 (สูงสุด 40GbE) Intel® Ethernet Controller XL710-AM1 อะแดปเตอร์ Intel® Ethernet Network X710 อแดปเตอร์ Intel® Ethernet Converged Network X710-T2L อแดปเตอร์เครือข่าย Intel® Ethernet XXV710-DA2 Intel® Ethernet Converged Network Adapter X710 การบู๊ทระยะไกล Intel® iSCSI อะแดปเตอร์เครือข่ายอีเธอร์เน็ต Intel® X710-T2L สำหรับ OCP 3.0 Intel® Ethernet Controller XL710-BM1 อะแดปเตอร์เครือข่ายซีรี่ส์ 700 (สูงสุด 40GbE) Intel® Ethernet Controller X710-AM2 Intel® Ethernet Controller XL710 อแดปเตอร์เครือข่าย Intel® Ethernet XXV710-DA1 สำหรับ OCP อแดปเตอร์ Intel® Ethernet Converged Network X722-DA4 อแดปเตอร์ Intel® Ethernet Converged Network X710-T4L อะแดปเตอร์ Intel® Ethernet Network XXV710 อแดปเตอร์เครือข่าย Intel® Ethernet XXV710-DA2 สำหรับ OCP อแดปเตอร์เครือข่าย Intel® Ethernet XXV710-DA1 อะแดปเตอร์เครือข่ายอีเธอร์เน็ต Intel® X710-T4L สำหรับ OCP 3.0 อะแดปเตอร์เครือข่ายอีเธอร์เน็ต Intel® X710-DA4 สำหรับ OCP 3.0 Intel® Ethernet Converged Network Adapter X710-DA2 อะแดปเตอร์ Intel® Ethernet Network X722 อแดปเตอร์ Intel® Ethernet Converged Network X722-DA2 Intel® Ethernet Converged Network Adapter XL710-QDA2 Intel® Ethernet Converged Network Adapter XL710 Intel® Ethernet Controller XL710-BM2

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน