การแก้ไขปัญหาการบูทเซิร์ฟเวอร์ (เวอร์ชันแบบไม่โต้ตอบ) สําหรับบอร์ดเซิร์ฟเวอร์ Intel®
เริ่มต้นด้วยการกําหนดค่าขั้นต่ําและเพิ่มอุปกรณ์ทีละตัวต่อไป
คลิก หรือหัวข้อเพื่อขยายเนื้อหา:
ฉันกําลังสร้างระบบเป็นครั้งแรก
เมื่อคุณเสียบสายไฟ LED แผงด้านหน้าควรกะพริบสั้นๆ แล้วกลายเป็นสีเขียวเข้ม ซึ่งแสดงว่าระบบมีพลังงานสแตนด์บายที่ดี คุณเห็นไฟ LED สีเขียวสม่ําเสมอที่แผงด้านหน้าหรือไม่
ไฟ LED แผงด้านหน้าไม่ติดสว่าง
มีการใช้พลังงานสะอาดเหลือเพียงพอกับระบบ หรือบอร์ดแผงด้านหน้าอาจไม่ทํางาน ตรวจหาปัญหาทางบกหรือสั้น ถอดบอร์ดออกจากแชสซีชั่วคราว และติดตั้งพลังงาน แผงด้านหน้า และการเชื่อมต่ออื่นๆ อีกครั้ง
ไฟ LED แผงด้านหน้าไม่ติดสว่าง
มีไฟ LED ติดอยู่บนบอร์ดหรือไม่
ใช่
หากไฟ LED ของบอร์ดติดสว่าง ให้ตรวจสอบแผงด้านหน้าหรือสายเนื่องจากอาจไม่ได้เชื่อมต่อเต็มที่ หรืออาจเกิดความผิดพลาด ถอดสายแผงด้านหน้าออกจากมาเธอร์บอร์ด และใช้ไขควงเพื่อปิดพิน 11 และ 13 ที่ขั้วต่อแผงด้านหน้า
ใช่
เนื่องจากระบบจะเริ่มทํางานด้วยตนเอง ให้ปรับบอร์ดกลับเข้าในแชสซีอีกครั้ง เปิดเครื่องโดยใช้พิน 11 และ 13 ที่ขั้วต่อแผงด้านหน้า แกะออกจากสายแผงด้านหน้าอย่างแน่นหนา ทั้งบนมาเธอร์บอร์ดและแผงด้านหน้า
หากคุณมีปัญหาเดียวกันหรือมีปัญหาอื่นเกิดขึ้น ให้รีสตาร์ตตัวแก้ไขปัญหา
ไม่ใช่
หากมีไฟ LED บนบอร์ด แต่ระบบไม่เริ่มทํางาน แสดงว่ามีการใช้พลังงานที่ดีกับระบบมาก ให้ลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปลี่ยนสายไฟ
- ใช้สายไฟอื่น
- ข้าม UPS หากคุณเสียบปลั๊กอยู่
หากคุณมีปัญหาเดียวกันหรือมีปัญหาอื่นเกิดขึ้น ให้รีสตาร์ตตัวแก้ไขปัญหา
ไม่ใช่
หากไม่มีไฟ LED บนบอร์ด แม้อยู่นอกโครงเครื่อง ก็จะมีพลังที่ดีเหลือเพียงพอสําหรับระบบ ให้ลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปลี่ยนสายไฟ
- ใช้เต้าเสียบไฟอื่น
- ข้าม UPS หากคุณเสียบปลั๊กอยู่
หากคุณมีปัญหาเดียวกันหรือมีปัญหาอื่นเกิดขึ้น ให้รีสตาร์ตตัวแก้ไขปัญหา
ไฟ LED สแตนด์บายสีเขียวที่แผงด้านหน้าติดสว่าง
ตอนนี้ไฟ LED แสดงพลังที่ดี รวมบอร์ดใหม่ภายในโครงเครื่อง และตรวจสอบการเชื่อมต่อสายและพลังงานทั้งหมดใหม่
หากคุณมีปัญหาเดียวกันหรือมีปัญหาอื่นเกิดขึ้น ให้รีสตาร์ตตัวแก้ไขปัญหา
แผงด้านหน้าของฉันมีไฟ LED สแตนด์บายสีเขียว
LED แสดงว่าระบบมีพลังงาน จะเกิดอะไรขึ้นกับพัดลมแชสซีเมื่อกดปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง
แฟนๆ แชสซีเริ่มหมุน
คุณเห็น BIOS หรือโลโก้เมนบอร์ดตามด้วยหน้าจอระบบปฏิบัติการเริ่มต้น (OS) (บางครั้งเรียกว่าหน้าจอสาด) หรือไม่
ฉันเห็นระบบปฏิบัติการเริ่มโหลด
หากระบบปฏิบัติการเสร็จสิ้นการโหลด ให้อัปเดตเป็นเฟิร์มแวร์และไดรเวอร์ล่าสุดจาก ศูนย์ดาวน์โหลดของ Intel
หากระบบปฏิบัติการหยุดทํางานหรือเกิดข้อผิดพลาดระหว่างการโหลด ให้ตรวจสอบบันทึกระบบปฏิบัติการเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมหรือความช่วยเหลือ
หากคุณมีปัญหาเดียวกันหรือมีปัญหาอื่นเกิดขึ้น ให้รีสตาร์ตตัวแก้ไขปัญหา
ฉันเห็นเฉพาะหน้าจอ BIOS หรือโลโก้บอร์ด
ให้ลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามขั้นตอนที่ให้ไว้ จนกว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข
- ตรวจหาข้อความวินิจฉัยหรือข้อผิดพลาด:
- รีบูตระบบของคุณ
- กด F2 เพื่อเข้าสู่ BIOS และเปลี่ยนตัวเลือก Quiet Boot เป็น ปิดใช้งาน
- คลิก บันทึก, ออก และรีบูต
- ดูจอแสดงผลสําหรับข้อความการวิเคราะห์หรือข้อผิดพลาด
- ถอดปลั๊กการ์ดเสริมออกจากระบบ ถอดโปรเซสเซอร์ทั้งหมดออกหนึ่งตัวและ DIMM หนึ่งตัว
- อัปเดตเป็นเฟิร์มแวร์ล่าสุดจากศูนย์ดาวน์โหลด Intel
หากคุณมีปัญหาเดียวกันหรือมีปัญหาอื่นเกิดขึ้น ให้รีสตาร์ตตัวแก้ไขปัญหา
ฉันไม่เห็นอะไรเลย
ตรวจสอบไฟ LED ของจอแสดงผลของคุณเพื่อให้แน่ใจว่ามีกําลังไฟ และถอดและเสียบสายวิดีโออีกครั้ง
ฟังเสียงบี๊บจากบอร์ดในระหว่างการเปิดเครื่อง
LED ของจอแสดงผลของฉันไม่มีสัญญาณ
ให้ลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ใช้สายเคเบิลจอแสดงผลและ/หรือวิดีโออื่น
- หากคุณใช้การ์ดแสดงผลแบบ Add-in ให้ถอดออกและใช้ขั้วต่อวิดีโอแบบออนบอร์ด
- หากเซิร์ฟเวอร์ของคุณมีขั้วต่อวิดีโอหลายตัว ให้ใช้ขั้วต่ออื่น
หากคุณมีปัญหาเดียวกันหรือมีปัญหาอื่นเกิดขึ้น ให้รีสตาร์ตตัวแก้ไขปัญหา
ฉันไม่ได้ยินเสียงบี๊บใดๆ
| หมาย เหตุ | บอร์ดเซิร์ฟเวอร์ Intel® รุ่นเก่าบางรุ่นไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรเซสเซอร์ Intel® Xeon® E5 V2 ได้ ดู รายการหน้าความเข้ากันได้ของโปรเซสเซอร์ เลือกบอร์ดเซิร์ฟเวอร์ของคุณ และ ยืนยันว่าบอร์ดของคุณเข้ากันได้. บอร์ดเซิร์ฟเวอร์ Intel บางรุ่นอาจต้องมีการอัปเกรด BIOS ก่อนติดตั้งโปรเซสเซอร์ Intel® Xeon® E5 V2 |
ฉันยืนยันว่าบอร์ดและโปรเซสเซอร์ของฉันเข้ากันได้ และฉันใช้ BIOS รุ่นล่าสุดที่มีอยู่
หากคุณยังไม่ได้ยินเสียงบี๊บ ให้ปิดเครื่องเซิร์ฟเวอร์ ถอดหน่วยความจําทั้งหมดแล้วเปิดเครื่องอีกครั้ง คุณควรได้ยินเสียงบี๊บสามเสียง
หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่ทํางาน ให้ลองทดสอบIntel® Server Boardออกจากแชสซีบนพื้นผิวไม่นําไฟฟ้า (แก้ว, ตารางแสดงสินค้า, การ์ตูน, กระดาษ และอื่นๆ) วงจรของบอร์ดอาจทําให้สามารถสัมผัสกับแชสซีได้จากที่ใดและที่ไหนสักแห่ง
ฉันยังไม่ได้ยินเสียงบี๊บใดๆ
ตรวจสอบจัมเปอร์ CMOS Clear และ BIOS Recovery ในมาเธอร์บอร์ด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งสองอยู่ในตําแหน่งเริ่มต้น
หากคุณมีปัญหาเดียวกันหรือมีปัญหาอื่นเกิดขึ้น ให้รีสตาร์ตตัวแก้ไขปัญหา
ฉันได้ยินเสียงบี๊บสามเสียง
เสียงเตือนสามสัญญาณบ่งบอกว่าปัญหาไม่ได้เกิดขึ้นกับโปรเซสเซอร์ หน่วยความจําไม่ได้นั่งเต็มที่ ไม่ถูกต้อง หรือไม่สามารถใช้งานได้กับมาเธอร์บอร์ดนี้ ตรวจสอบความเข้ากันได้ของหน่วยความจําและฮาร์ดแวร์สําหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
ฉันได้ยินเสียงบี๊ป
เสียงบี๊บที่เงียบและรวดเร็วคือการเตรียมใช้งานอุปกรณ์ USB เสียงบี๊บที่ดังและช้าบ่งบอกถึงปัญหา ดูภาคผนวก ข้อมูลจําเพาะทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ สําหรับรหัสเสียงบี๊ป
หากคุณมีปัญหาเดียวกันหรือมีปัญหาอื่นเกิดขึ้น ให้รีสตาร์ตตัวแก้ไขปัญหา
พัดลมแชสซีไม่หมุน
บอร์ดอาจไม่ได้รับสัญญาณเปิดเครื่อง พาวเวอร์ซัพพลายอาจไม่เพียงพอ หรือมีปัญหาด้านดิน ถอดสายแผงด้านหน้าออกจากมาเธอร์บอร์ด และใช้ไขควงเพื่อปิดพิน 11 และ 13 ที่ขั้วต่อแผงด้านหน้า
คุณยังสามารถลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปลี่ยนสายไฟ
- ใช้เต้าเสียบไฟอื่น
- ข้าม UPS หากคุณเสียบปลั๊กอยู่
หากคุณมีปัญหาเดียวกันหรือมีปัญหาอื่นเกิดขึ้น ให้รีสตาร์ตตัวแก้ไขปัญหา
ฉันมีระบบที่เคยทํางานแต่ตอนนี้มีปัญหา
ฉันเพิ่มฮาร์ดแวร์ใหม่
ฮาร์ดแวร์ใหม่อาจต้องการ BIOS หรือเฟิร์มแวร์ที่อัปเดตเพื่อให้ทํางานได้อย่างถูกต้อง หรือฮาร์ดแวร์อาจเข้ากันไม่ได้กับระบบของคุณ
- อัปเดตระบบของคุณโดยใช้แพคเกจการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุด
- ตรวจสอบรายการความเข้ากันได้ของผลิตภัณฑ์
สําหรับระบบแร็คที่มีช่องเสียบ PCI และ PCIe* riser หลายช่อง ช่องเสียบบางช่องจะไม่พร้อมใช้งานหากมีการติดตั้ง CPU เพียงตัวเดียว หากต้องการใช้ช่องเสียบ Riser ให้สูงสุด ให้ติดตั้ง CPU สองตัว
หากคุณมีปัญหาเดียวกันหรือมีปัญหาอื่นเกิดขึ้น ให้รีสตาร์ตตัวแก้ไขปัญหา
ฉันอัปเดต BIOS หรือเฟิร์มแวร์ของฉัน
ถอดสายไฟออกจากระบบเป็นเวลา 20 วินาที
เปิดเครื่องอีกครั้ง กด F2 เพื่อเข้าสู่ BIOS และกด F9 เพื่อรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากปัญหายังคงอยู่ ทําการกู้คืน BIOS โดยปกติแล้ว คุณจะพบไฟล์กู้คืน BIOS และคําแนะนําในแพ็คเกจการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุด
หากคุณมีปัญหาเดียวกันหรือมีปัญหาอื่นเกิดขึ้น ให้รีสตาร์ตตัวแก้ไขปัญหา
ฉันยังไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรเลย
ในการรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์จากเซิร์ฟเวอร์ของคุณ ให้ดาวน์โหลดยูทิลิตี้การกําหนดค่า สําหรับเซิร์ฟเวอร์ของคุณ
- เรียกใช้ยูทิลิตี้ตัวแสดงบันทึกเหตุการณ์ระบบ (SEL) และค้นหาข้อผิดพลาดที่รายงาน
- เรียกใช้งาน System Information Retrieve Utility (sysinfo) และมองหาปัญหา
หากคุณมีปัญหาเดียวกันหรือมีปัญหาอื่นเกิดขึ้น ให้รีสตาร์ตตัวแก้ไขปัญหา
นอกจากนี้ โปรดดู การแก้ไขปัญหาการบูตระบบเซิร์ฟเวอร์ Intel® สําหรับหน้าผลิตภัณฑ์เซิร์ฟเวอร์ Intel®
| หัวข้อที่เกี่ยวข้อง |
| ตัวช่วยสร้างการแก้ไขปัญหาระบบเซิร์ฟเวอร์ Intel® Boot |
| คู่มือข้อผิดพลาด Interactive Baseboard Management Controller (BMC) / System Event Log (SEL) |
