การแก้ไขปัญหาการบูทเซิร์ฟเวอร์ (เวอร์ชันไม่โต้ตอบ) สําหรับบอร์ดเซิร์ฟเวอร์ Intel®
เริ่มด้วยการกําหนดค่าขั้นต่ําและทําการเพิ่มอุปกรณ์ทีละเครื่อง
คลิก หรือหัวข้อเพื่อขยายเนื้อหา:
ฉันกําลังสร้างระบบเป็นครั้งแรก
เมื่อคุณเสียบสายไฟ LED ของแผงด้านหน้าจะกะพริบสั้น ๆ จากนั้นจะกลายเป็นสีเขียวสนิทซึ่งบ่งชี้ว่าระบบมีกําลังไฟสแตนด์บายที่ดี คุณเห็น LED สีเขียวมั่นคงที่แผงด้านหน้าหรือไม่
ไฟ LED ของแผงด้านหน้าไม่ติดสว่าง
ไม่มีพลังงานสะอาดในระบบ หรือบอร์ดแผงหน้าอาจไม่ทํางาน ตรวจหาปัญหาพื้นที่หรือปัญหาสั้น ถอดบอร์ดออกจากแชสซีชั่วคราว แล้วเสียบไฟ แผงด้านหน้า และการเชื่อมต่ออื่นๆ อีกครั้ง
ไฟ LED ของแผงด้านหน้าไม่ติดสว่าง
มีไฟ LED ติดบนบอร์ดหรือไม่
ใช่
หากไฟ LED ของบอร์ดสว่าง ให้ตรวจสอบแผงด้านหน้าหรือสายเนื่องจากอาจไม่ได้เชื่อมต่ออย่างสมบูรณ์ หรืออาจชํารุด ถอดสายแผงด้านหน้าออกจากเมนบอร์ด และใช้ไขควงเพื่อปิดพิน 11 และ 13 ที่ขั้วต่อแผงด้านหน้า
ใช่
เนื่องจากระบบเริ่มทํางานด้วยตนเอง ให้นําบอร์ดกลับมาใช้ในแชสซีอีกครั้ง เปิดระบบโดยใช้พิน 11 และ 13 บนขั้วต่อแผงด้านหน้า เสียบสายเคเบิลแผงด้านหน้าอีกครั้งแน่นทั้งบนเมนบอร์ดและแผงด้านหน้า
หากคุณมีปัญหาเดียวกัน หรือมีปัญหาอื่นเกิดขึ้น ให้รีสตาร์ตตัวแก้ไขปัญหา
ไม่ใช่
หากมี LED บนบอร์ด แต่ระบบไม่เริ่มทํางาน แสดงว่าไม่มีพลังงานดีในระบบ ให้ลองทําตามขั้นตอนดังนี้:
- เปลี่ยนสายไฟ
- ใช้สายไฟอื่น
- บายพาส UPS หากคุณเสียบเข้ากับอุปกรณ์
หากคุณมีปัญหาเดียวกัน หรือมีปัญหาอื่นเกิดขึ้น ให้รีสตาร์ตตัวแก้ไขปัญหา
ไม่ใช่
หากไม่มีไฟ LED บนบอร์ด แม้อยู่นอกแชสซี ก็จะไม่มีพลังที่ดีต่อระบบ ให้ลองทําตามขั้นตอนดังนี้:
- เปลี่ยนสายไฟ
- ใช้เต้าเสียบไฟอื่น
- บายพาส UPS หากคุณเสียบเข้ากับอุปกรณ์
หากคุณมีปัญหาเดียวกัน หรือมีปัญหาอื่นเกิดขึ้น ให้รีสตาร์ตตัวแก้ไขปัญหา
LED พลังงานสแตนด์บายสีเขียวบนแผงด้านหน้ามีไฟ
ตอนนี้ LED กําลังแสดงกําลังที่ดี งดตัวบอร์ดภายในแชสซี อีกครั้ง และตรวจสอบการเชื่อมต่อพลังงานและสายเคเบิลทั้งหมดใหม่
หากคุณมีปัญหาเดียวกัน หรือมีปัญหาอื่นเกิดขึ้น ให้รีสตาร์ตตัวแก้ไขปัญหา
แผงด้านหน้าของฉันมีไฟ LED สีเขียวที่สแตนด์บาย
LED ระบุว่าระบบมีกําลังไฟ จะเกิดอะไรขึ้นกับพัดลมแชสซีเมื่อกดปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง
พัดลมแชสซีเริ่มหมุน
คุณเห็นโลโก้ BIOS หรือเมนบอร์ด ตามด้วยหน้าจอระบบปฏิบัติการเริ่มต้น (OS) (บางครั้งเรียกว่าหน้าจอเริ่มต้น) หรือไม่
ฉันเห็นระบบปฏิบัติการเริ่มโหลด
หากระบบปฏิบัติการโหลดเสร็จ ให้อัปเดตเป็นเฟิร์มแวร์และไดรเวอร์ล่าสุดจากศูนย์ดาวน์โหลดของ Intel
หากระบบปฏิบัติการหยุดทํางานหรือข้อผิดพลาดระหว่างการโหลด ให้ตรวจสอบบันทึกของระบบปฏิบัติการสําหรับข้อมูลเพิ่มเติมหรือความช่วยเหลือ
หากคุณมีปัญหาเดียวกัน หรือมีปัญหาอื่นเกิดขึ้น ให้รีสตาร์ตตัวแก้ไขปัญหา
ฉันเห็นเพียงหน้าจอ BIOS หรือโลโก้ของบอร์ด
ลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อดําเนินตามขั้นตอนที่ระบุไว้จนกว่าปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไข
- ตรวจหาการวินิจฉัยหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาด:
- รีบูตระบบของคุณ
- กด F2 เพื่อเข้าสู่ BIOS และเปลี่ยนตัวเลือก Quiet Boot เป็นปิดใช้งาน
- คลิก Save, Exit และรีบูต
- ดูจอภาพเพื่อการวินิจฉัยหรือข้อความแสดงข้อผิดพลาด
- ถอดการ์ดเสริมออกจากระบบ ถอดโปรเซสเซอร์ทั้งหมดยกเว้นหนึ่งตัวและ DIMM หนึ่งตัว
- อัปเดตเป็นเฟิร์มแวร์ล่าสุดจากศูนย์ดาวน์โหลดของ Intel
หากคุณมีปัญหาเดียวกัน หรือมีปัญหาอื่นเกิดขึ้น ให้รีสตาร์ตตัวแก้ไขปัญหา
ฉันไม่เห็นอะไรเลย
ตรวจสอบ LED ของจอแสดงผลเพื่อให้แน่ใจว่ามีกําลังไฟอยู่ และถอดและเสียบสายวิดีโออีกครั้ง
รับฟังเสียงเตือนเตือนจากบอร์ดระหว่างเปิดเครื่อง
LED ของจอภาพไม่แสดงสัญญาณ
ให้ลองทําตามขั้นตอนดังนี้:
- ใช้จอภาพอื่นและ/หรือสายเคเบิลวิดีโอ
- ถ้าคุณกําลังใช้การ์ดวิดีโอเพิ่มเติม ให้เอาออกและใช้ขั้วต่อวิดีโอแบบออนบอร์ด
- ถ้าเซิร์ฟเวอร์ของคุณมีขั้วต่อวิดีโอหลายตัว ให้ใช้ขั้วต่ออื่น
หากคุณมีปัญหาเดียวกัน หรือมีปัญหาอื่นเกิดขึ้น ให้รีสตาร์ตตัวแก้ไขปัญหา
ฉันไม่ได้ยินเสียงเตือนเลย
| หมาย เหตุ | บอร์ดเซิร์ฟเวอร์ Intel® รุ่นเก่าบางรุ่นไม่สามารถใช้ได้กับโปรเซสเซอร์ Intel® Xeon® E5 V2 ดูรายการในหน้าความเข้ากันได้ของโปรเซสเซอร์ เลือกบอร์ดเซิร์ฟเวอร์ของคุณ และยืนยันว่าบอร์ดของคุณใช้งานร่วมกันได้ บอร์ดเซิร์ฟเวอร์ Intel บางรุ่นอาจต้องมีการอัปเกรด BIOS ก่อนที่จะติดตั้ง Intel® Xeon®โปรเซสเซอร์ E5 V2 |
ฉันยืนยันว่าบอร์ดและโปรเซสเซอร์ของฉันเข้ากันได้ และฉันกําลังใช้ BIOS รุ่นล่าสุดที่มีอยู่
หากคุณยังคงไม่ได้ยินเสียงเตือน เตือนปิดเซิร์ฟเวอร์ ให้ถอดหน่วยความจําทั้งหมด ออก แล้วเปิดใหม่ คุณน่าจะได้ยินเสียงเตือน 3 เสียง
หากขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่ได้ผลให้ลองทดสอบบอร์ดเซิร์ฟเวอร์ Intel®ออกจากแชสซีบนพื้นผิวที่ไม่เป็นตัวนําไฟฟ้า (แก้วโต๊ะไม้การ์ตูนกระดาษและอื่นๆ) วงจรบอร์ดอาจติดต่อได้บ้างและที่ใดก็กับแชสซี
ฉันยังไม่ได้ยินเสียงเตือนเลย
ตรวจสอบจัมเปอร์กู้คืน BIOS และ CMOS Clear บนเมนบอร์ด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทั้งสองอยู่ในตําแหน่งเริ่มต้น
หากคุณมีปัญหาเดียวกันหรือมีปัญหาอื่นเกิดขึ้น ให้รีสตาร์ตตัวแก้ไขปัญหา
ฉันได้ยินเสียงเตือน 3 เสียง
มีเสียงเตือน 3 เสียงเตือนระบุว่าปัญหาไม่ได้อยู่กับโปรเซสเซอร์ หน่วยความจําอาจติดตั้งไม่ถูกต้อง ไม่ดี หรือไม่สามารถใช้งานร่วมกับเมนบอร์ดนี้ได้ ตรวจสอบความเข้ากันได้ของหน่วยความจําและฮาร์ดแวร์สําหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ
ฉันได้ยินเสียงเตือน
เสียงเตือนดังอย่างรวดเร็วและเงียบคืออุปกรณ์ USB ที่กําลังเริ่มต้น เสียงดัง เสียงเตือนอาการช้าบ่งบอกถึงปัญหา ดูภาคผนวก ข้อมูลจําเพาะทางเทคนิคของผลิตภัณฑ์ สําหรับรหัสเสียงเตือนอาการเตือน
หากคุณมีปัญหาเดียวกัน หรือมีปัญหาอื่นเกิดขึ้น ให้รีสตาร์ตตัวแก้ไขปัญหา
พัดลมแชสซีไม่หมุน
บอร์ดอาจไม่ได้รับสัญญาณการเปิดเครื่อง พาวเวอร์ซัพพลายอาจไม่เพียงพอหรือมีปัญหาพื้นฐาน ถอดสายแผงด้านหน้าออกจากเมนบอร์ด และใช้ไขควงเพื่อปิดพิน 11 และ 13 ที่ขั้วต่อแผงด้านหน้า
คุณสามารถลองทําตามขั้นตอนต่อไปนี้ได้ด้วย
- เปลี่ยนสายไฟ
- ใช้เต้าเสียบไฟอื่น
- บายพาส UPS หากคุณเสียบเข้ากับอุปกรณ์
หากคุณมีปัญหาเดียวกัน หรือมีปัญหาอื่นเกิดขึ้น ให้รีสตาร์ตตัวแก้ไขปัญหา
ฉันมีระบบที่เคยทํางาน แต่ตอนนี้มีปัญหา
ฉันเพิ่มฮาร์ดแวร์ใหม่
ฮาร์ดแวร์ใหม่อาจต้องใช้ BIOS หรือเฟิร์มแวร์ที่อัปเดตเพื่อให้ทํางานได้อย่างถูกต้อง หรือฮาร์ดแวร์อาจเข้ากันไม่ได้กับระบบของคุณ
- อัปเดตระบบของคุณโดยใช้แพ็คเกจอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุด
- ตรวจสอบรายการความเข้ากันได้ของผลิตภัณฑ์
สําหรับระบบแร็คที่มีช่องเสียบ PCI และ PCIe* หลายช่อง ช่องเสียบบางช่องจะไม่พร้อมใช้งานหากมีการติดตั้ง CPU เพียงตัวเดียว ในการเพิ่มการใช้งานช่องเสียบ Riser ให้ติดตั้ง CPU สองตัว
หากคุณมีปัญหาเดียวกัน หรือมีปัญหาอื่นเกิดขึ้น ให้รีสตาร์ตตัวแก้ไขปัญหา
ฉันอัปเดต BIOS หรือเฟิร์มแวร์ของฉัน
ถอดสายไฟออกจากระบบนาน 20 วินาที
เปิดระบบอีกครั้ง กด F2 เพื่อเข้าสู่ BIOS และกด F9 เพื่อรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทําการกู้คืน BIOS โดยปกติคุณจะพบไฟล์กู้คืน BIOS และคําแนะนําในแพ็คเกจการอัปเดตเฟิร์มแวร์ล่าสุด
หากคุณมีปัญหาเดียวกัน หรือมีปัญหาอื่นเกิดขึ้น ให้รีสตาร์ตตัวแก้ไขปัญหา
ฉันไม่ได้เปลี่ยนแปลงอะไรเลย
หากต้องการรวบรวมข้อมูลที่เป็นประโยชน์จากเซิร์ฟเวอร์ของคุณ ให้ดาวน์โหลดยูทิลิตี้การกําหนดค่า สําหรับเซิร์ฟเวอร์ของคุณ
- เรียกใช้ยูทิลิตีตัวแสดงเหตุการณ์ระบบ (SEL) และค้นหาข้อผิดพลาดที่รายงาน
- เรียกใช้งาน System Information Retrieve Utility (sysinfo) และค้นหาปัญหา
หากคุณมีปัญหาเดียวกัน หรือมีปัญหาอื่นเกิดขึ้น ให้รีสตาร์ตตัวแก้ไขปัญหา
นอกจากนี้ ให้ดู การแก้ไขปัญหาการบู๊ตระบบเซิร์ฟเวอร์ Intel® สําหรับหน้า ผลิตภัณฑ์เซิร์ฟเวอร์ Intel®
| หัวข้อที่เกี่ยวข้อง |
| ตัวช่วยแก้ไขปัญหา ระบบเซิร์ฟเวอร์ Intel® Boot |
| คู่มือข้อผิดพลาด Interactive Baseboard Management Controller (BMC) / System Event Log (SEL) |