ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

ความเสียหายทางกายภาพเนื่องจากสาเหตุภายนอกบนเดสก์ท็อปโปรเซสเซอร์ Intel®

ประเภทข้อมูล: การรับประกันและ RMA   |   ID บทความ: 000007223   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 24/03/2025

ข้อมูลความเสียหายทางกายภาพของโปรเซสเซอร์ (ความเสียหายเนื่องจากสาเหตุภายนอก)

  • หากดําเนินการไม่ถูกต้อง อาจเกิดความเสียหายต่อไปนี้กับผลิตภัณฑ์:
    • บูรณาการ
    • การติดตั้ง
    • การใช้งานนอกเหนือจากข้อกําหนดการออกแบบ
    • บรรจุภัณฑ์ หากมีการจัดส่งหรือส่งคืนผลิตภัณฑ์
  • ทันทีที่ได้รับผลิตภัณฑ์ที่ส่งคืน เราจะตรวจสอบความเสียหายที่เกิดจากภายนอกด้วยสายตา เราคัดกรองผลิตภัณฑ์ด้วยตาเปล่าหรืออาจขยายดู 3 เท่าโดยไม่ใช้เครื่องมือทางกลหรือทางไฟฟ้ากับผลิตภัณฑ์
โน้ต

ความเสียหายทางกายภาพที่อาจเกิดกับผลิตภัณฑ์เนื่องจากสาเหตุภายนอก

อาการข้อบกพร่อง คำอธิบาย ตัว อย่าง เช่น
ส่วนประกอบสูญหายหรือเสียหาย
  • ส่วนประกอบสูญหายจากตําแหน่งที่กําหนด
  • ส่วนประกอบมีรอยแตก หักและเกิดความเสียหาย

Missing component

ภาพบน: ส่วนประกอบสูญหาย
ตัวกระจายความร้อนเกิดความเสียหาย แตกและมีรอยขีดข่วน บนตัวกระจายความร้อน ปฏิเสธหากมี:
  • รอย แตก
  • แบ่ง
  • เศษ
  • รอยแตกที่มุม
  • ปอก เปลือก
  • พอง
ปฏิเสธการส่งคืนหากรอยขีดข่วนเผยให้มองเห็นโลหะเปลือย
Indicates a deep scratch on the heat spreader

ภาพบน: บ่งบอกถึงรอยขีดข่วนลึกถึงตัวกระจายความร้อน
บรรจุภัณฑ์เสียหายหรือผิดรูป
( บรรจุภัณฑ์ ที่เรียกว่า ซับสเตรต)
บรรจุภัณฑ์มี:
  • รอย แตก
  • รอยตัดร่องรอย
  • ลายวงจรเปิดให้เห็น
  • ตัวป้องกันลอกออกเนื่องจากตกหล่นหรือใช้ผลิตภัณฑ์ผิดวิธี
Cracked or Bent corner

ภาพบน: รอยแตกหรืองอที่มุม
การปนเปื้อนหรือสิ่งแปลกปลอม มีสิ่งแปลกปลอมบน:
  • ห่อ
  • แผง Land
สารทําความสะอาดที่อนุญาตให้ใช้ไม่สามารถกําจัดสิ่งแปลกปลอมได้

Foreign material on the processor's land pads

ภาพบน: สิ่งแปลกปลอมบนแผง Land ของโปรเซสเซอร์
รอยขีดข่วนลึก พบรอยขีดข่วนลึกทุกส่วนของโปรเซสเซอร์

Deep scratches

ภาพบน: รอยขีดข่วนลึก
เครื่องหมายมองไม่เห็น
  • เครือ่งหมายสว่านหมดแล้ว
  • แมทริกซ์ 2D เกิดความเสียหายหรือถูกเปลี่ยนแปลง
Markings are sanded off
ภาพบน: เครื่องหมายถูกขัดออก
โปรเซสเซอร์เสียหายจากความร้อน ความเสียหายจากความร้อน (เครื่องหมายมีรอยไหม้) บนโปรเซสเซอร์:
  • ห่อ
  • คอม โพ เนนต์
  • แผง Land

Thermally damaged processor

ภาพบน: โปรเซสเซอร์เสียหายจากความร้อน

การใช้วัสดุเชื่อมต่อความร้อนโลหะเหลว

(LMTIM)

LMTIM สามารถกัดกร่อนและอาจลบเครื่องหมายบนโปรเซสเซอร์ได้

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมโดยการเยี่ยมชม:

การใช้ LMTIM ทําให้การรับประกันสําหรับโปรเซสเซอร์แบบบรรจุกล่องของ Intel® เป็นโมฆะหรือไม่

ดูที่ภาพด้านล่างสําหรับตัวย่อที่ใช้ในตาราง

Acronyms used in the table

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 38 รายการ
โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 6 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 4 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 11 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i9 เจนเนอเรชั่น 11 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 8 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 5 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 12 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ X-ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i9 เจนเนอเรชั่น 12 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 7 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 5 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 13 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 4 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i9 เจนเนอเรชั่น 10 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 12 โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® D ซีรีส์ ซีรี่ส์โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® Gold โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i9 เจนเนอเรชั่น 13 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 9 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 7 โปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® G ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 12 โปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® G ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 9 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i9 เจนเนอเรชั่น 9 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 8 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 11 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 8 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 9 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 6 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i3 เจนเนอเรชั่น 13 โปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® J ซีรีส์ โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 7 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 4 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 10 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i5 เจนเนอเรชั่น 6 โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ i7 เจนเนอเรชั่น 13

ผลิตภัณฑ์ที่ยุติการผลิต

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน