ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

ได้รับข้อผิดพลาดในการอัปเดตไมโครโค้ดหลังจากอัปเกรด Intel® Xeon®โปรเซสเซอร์

ประเภทข้อมูล: ข้อความแสดงข้อผิดพลาด   |   ID บทความ: 000006993   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 13/11/2024

โปรเซสเซอร์ Intel® Xeon® ช่วยให้สามารถอัปเดตซอฟต์แวร์เล็กน้อยจากภายใน BIOS ของเมนบอร์ดเฉพาะกับการกําหนดขั้นตอนของโปรเซสเซอร์ ขั้นตอนของโปรเซสเซอร์คล้ายกับเวอร์ชั่นฮาร์ดแวร์ จํานวนขั้นตอนจะเพิ่มขึ้นเมื่อทําการแก้ไขเล็กน้อยกับการออกแบบโปรเซสเซอร์ เช่น การแก้ไขข้อผิดพลาด

สิ่งที่ฉันเห็นคืออะไร

หาก BIOS ระบุขั้นตอนของโปรเซสเซอร์ไม่ถูกต้อง คุณอาจพบข้อผิดพลาดในการอัปเดตไมโครโค้ดดังต่อไปนี้:

  • ข้อผิดพลาด: จําเป็นต้องมีการอัปเดตไมโครโค้ด
  • ข้อผิดพลาด: ไม่พบไมโครโค้ดใน BIOS ระบบสําหรับ CPU ที่ติดตั้ง
  • ข้อผิดพลาด: อัปเดตข้อมูล BIOS ไม่ถูกต้อง

วิธีแก้ไข

เมื่อต้องการจัดการกับข้อผิดพลาดในการอัปเดตไมโครโค้ดที่พบหลังจากอัปเกรดโปรเซสเซอร์ Intel® Xeon® ของคุณแล้ว ให้ทําตามขั้นตอนที่แนะนําเหล่านี้:

  • ตรวจสอบ Microcode Update Compatibility: ตรวจสอบให้แน่ใจ ว่าการอัปเดตไมโครโค้ดที่คุณกําลังพยายามใช้นั้นเข้ากันได้กับตระกูล รุ่น และการควบคุมโปรเซสเซอร์เฉพาะของคุณ การรวมขั้นตอน/แพ็คเกจโปรเซสเซอร์เฉพาะแต่ละรายการจะมีการอัปเดตไมโครโค้ดที่เกี่ยวข้อง
  • ตรวจสอบ Microcode Revision: ตรวจสอบว่า คุณใช้ไมโครโค้ดฉบับแก้ไขล่าสุดที่มีจาก Intel การอัปเดตไมโครโค้ดที่เหมาะสมจะกําหนดเป็นการอัปเดตไมโครโค้ดล่าสุดที่มีให้สําหรับตระกูล รุ่น และขั้นตอนของโปรเซสเซอร์ของคุณ
  • อัปเดต BIOS: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า BIOS ของคุณได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชั่นล่าสุด BIOS มีหน้าที่รับผิดชอบในการตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรเซสเซอร์แบบลอจิคัลทั้งหมดในระบบมีการติดตั้งไมโครโค้ดที่ถูกต้องแล้ว ระหว่าง POST ต้น BIOS จะตรวจสอบลายเซ็นโปรเซสเซอร์และใช้ลายเซ็นเพื่อค้นหาและใช้การอัปเดตไมโครโค้ดที่ถูกต้อง
  • ใช้การโหลดโปรแกรมแก้ไขระบบปฏิบัติการ (อัปเดตไมโครโค้ด Runtime): หากข้อผิดพลาดยังคงอยู่หลังจากการอัปเดต BIOS ให้พิจารณาใช้ OSPL หรือที่เรียกว่า การอัปเดต Microcode ของ Runtime หากรองรับ วิธีนี้จะช่วยให้สามารถใช้การอัปเดตไมโครโค้ดได้โดยไม่ต้องรีบูตระบบ
  • ตรวจสอบขั้นตอนการอัปเดตไมโครโค้ด: โปรดดูเอกสารการอัปเดตไมโครโค้ดของ Intel เพื่อให้แน่ใจว่าคุณทําตามขั้นตอนที่ถูกต้อง สําหรับการอัพเดทไมโครโค้ดขนาดใหญ่ อาจจําเป็นต้องปรับเปลี่ยน BIOS เพื่อรองรับขนาดการอัปเดตไมโครโค้ดสูงสุด (64 KB)
  • ตัวเลือก BIOS: ก่อนที่จะติดตั้งรุ่นปรับปรุง BIOS ให้ ตรวจสอบว่า ตัวเลือก อนุญาตการอัปเดต BIOS ถูกเปิดใช้งานใน BIOS (ถ้ามี)
  • ความล้มเหลวและการกู้คืน: หากการอัปเดตไมโครโค้ดล้มเหลว กลไก BIOS และเฟิร์มแวร์อาจทําให้ไม่สามารถย้อนกลับไปใช้แพตช์ไมโครโค้ดที่ทํางานล่าสุดได้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีกลไกเหล่านี้อยู่เพื่อป้องกันความไม่เสถียรของระบบ
  • ตรวจสอบคําแนะนําด้านการรักษาความปลอดภัยผลิตภัณฑ์ Intel: คอยดูคําแนะนําด้านความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์จาก Intel และอัปเดตเอกสารคําแนะนําสําหรับการอัปเดตไมโครโค้ดใหม่และการบรรเทาผลกระทบที่แนะนํา
  • ปรึกษา OEM: ติดต่อ ผู้ผลิตระบบหรือเมนบอร์ดสําหรับไฟล์อัปเดต BIOS และคําแนะนําที่เหมาะสม
  • ปรึกษา ฝ่ายสนับสนุน Intel: หากคุณยังคงประสบปัญหา โปรดติดต่อ ตัวแทนภาคสนามของ Intel หรือฝ่ายสนับสนุน Intel เพื่อขอความช่วยเหลือ ซึ่งสามารถให้การอัปเดตไมโครโค้ดล่าสุดและให้คําแนะนําเฉพาะสําหรับสถานการณ์ของคุณ
โน้ต:

หากผู้ผลิตระบบหรือเมนบอร์ดไม่มีไฟล์อัปเดต BIOS แสดงว่าอาจไม่ได้ตรวจสอบเพื่อใช้กับโปรเซสเซอร์ที่ติดตั้งไว้ ในกรณีนี้ โปรเซสเซอร์ไม่เข้ากันกับเมนบอร์ด

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 24 รายการ

ผลิตภัณฑ์ที่ยุติการผลิต

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทําขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรพึ่งพาความสมบูรณ์หรือความถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคําแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลบังคับและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน