ระบบแฮงค์ในการบูตหลังจากอัปเกรด Intel® Boot Agent

เอกสาร

การแก้ไขปัญหา

000006885

03/02/2020

คุณเห็นอะไรบ้าง
หลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ Intel® Boot Agent หรือที่เรียกอีกอย่างว่าสภาพแวดล้อมการประมวลผล Preboot (PXE) บนอะแดปเตอร์เครือข่าย Intel®ระบบจะแฮงใน Boot

สาเหตุคืออะไร
BIOS ของระบบคอมพิวเตอร์ไม่รองรับรูป PXE รุ่นล่าสุด ปัญหานี้ไม่ได้เกิดจากซอฟต์แวร์ของบริษัทตัวแทนการบู๊ต Intel

วิธีการแก้ไข
หากคุณไม่สามารถบูตระบบของคุณหลังจากอัปเกรดซอฟต์แวร์ Intel Boot Agent แล้วคุณจะสามารถแก้ปัญหานี้ได้โดยทำตามขั้นตอนสำหรับหนึ่งในตัวเลือกด้านล่าง

ตัวเลือกที่ดีที่สุดของคุณคือการอัปเกรด BIOS ของคอมพิวเตอร์ของคุณ

  1. ติดต่อผู้ผลิตระบบของคุณเพื่อรับ BIOS ที่อัปเดตแล้ว
  2. คุณต้องถอดอะแดปเตอร์เครือข่าย Intel®ออกจากระบบของคุณก่อนทำการอัปเดต BIOS
  3. ระบบของคุณจะบู๊ตตามปกติหลังจากถอดอะแดปเตอร์เครือข่าย Intel
  4. ทำตามคำแนะนำของผู้ผลิตระบบของคุณสำหรับการอัปเกรด BIOS
  5. หลังจากอัพเกรด BIOS เสร็จสมบูรณ์แล้วและคุณยืนยันว่าคอมพิวเตอร์ทำงานตามปกติให้ติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่าย Intel
  6. ขณะนี้ระบบควรจะบู๊ตตามปกติ


หากคุณมีสิทธิ์เข้าถึงคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นคุณควรจะสามารถใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นในการกู้คืน Intel® Boot Agent รุ่นก่อนหน้าได้

  1. ติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่าย Intel ในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
  2. ใช้ Intel Boot Agent software บนซีดีที่มาพร้อมกับอะแดปเตอร์ของคุณเพื่อกู้คืนเวอร์ชั่นก่อนหน้าซอฟต์แวร์ของคุณ
    หมาย เหตุหากคุณไม่มีซีดีคุณสามารถดาวน์โหลด Intel Boot Agent รุ่นก่อนหน้าได้
     
  3. หลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์ Intel Boot Agent เวอร์ชั่นก่อนหน้าแล้วให้ย้ายอะแดปเตอร์กลับไปยังระบบคอมพิวเตอร์เดิม