หน้าจอสีดําบนซอฟต์แวร์ไคลเอนต์ระยะไกลพร้อม Intel® NUC
คุณกําลังดูอะไรอยู่เหรอครับ?
- หน้าจอสีดําบนซอฟต์แวร์ไคลเอ็นต์ระยะไกลเมื่อเชื่อมต่อจากระยะไกลกับ Intel® NUC
- คอมพิวเตอร์ไม่เริ่มทํางานหากจอแสดงผลไม่ได้เชื่อมต่ออยู่
ทําไมคุณถึงเห็นข้อความนี้
ผลิตภัณฑ์ Intel® NUC ใช้โปรเซสเซอร์และกราฟิก HD Intel®ที่มีเป้าหมายสําหรับอุปกรณ์พกพา เช่น แล็ปท็อปหรือแท็บเล็ต โปรเซสเซอร์ประเภทนี้คาดหวังว่าจอแสดงผลจะแสดงอยู่ตลอดเวลา หากคุณเรียกใช้ Intel NUC โดยไม่มีจอภาพ (ที่เรียกว่าโหมดไร้หัว) หน้าจอสีดําอาจส่งผลให้เกิดซอฟต์แวร์ไคลเอ็นต์ระยะไกล
วิธีแก้ไข
ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกล่าสุดสําหรับ Intel NUC ของคุณจาก ศูนย์ดาวน์โหลด
แม้ว่าเราเชื่อว่าเราได้แก้ไขปัญหานี้เกี่ยวกับการอัปเดตไดรเวอร์ แต่เราไม่ได้ทดสอบแอปพลิเคชันการเข้าถึงระยะไกลทั้งหมด หากคุณยังคงเห็นหน้าจอสีดําในเซสชันระยะไกล ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวต่อไปนี้:
- เปิดใช้งาน Display Emulation ใน BIOS หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์นี้และผลิตภัณฑ์สนับสนุน ให้ไปที่บทความ การแสดงผลการจําลอง
- เปิดใช้งานจอแสดงผล VGA ใน Windows*:
- คลิกขวาที่ Windows Desktop แล้วเลือก ความละเอียดของหน้าจอ
- เลือกปุ่ม ตรวจหา
- คลิกที่ตัวเลือก ตรวจไม่พบจอแสดงผลอื่น
- จากรายการจอแสดงผลหลายจอ ให้เลือก
- คลิก ใช้ จากนั้นคลิก OK
- ปิดระบบ Intel NUC ถอดสาย HDMI หรือ DisplayPort ออก จากนั้นทําการบู๊ตระบบโดยไม่เชื่อมต่อจอแสดงผล
- เชื่อมต่อกับ Intel NUC ด้วยซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกล
- ใช้ซอฟต์แวร์การเข้าถึงระยะไกลอื่น เช่น Microsoft Remote Desktop Connection* หรือ 2X RDP Client*
- ถอนการติดตั้ง Intel® Graphics Driver จาก Intel NUC และใช้ไดรเวอร์กราฟิก Windows* พื้นฐานแทน
- เสียบตัวจําลอง Extended Display Identification Data (EDID) เข้ากับพอร์ตกราฟิกบน Intel NUC ลูกค้าบางรายได้รายงานความสําเร็จเกี่ยวกับอุปกรณ์อย่าง Fit-Headless*, VGA Dummy* หรือ Dr. HDMI*