แอพWindows 8.1* 999* บางแอปห้ามเปิดบน Intel® Computed Stick

เอกสาร

การแก้ไขปัญหา

000005894

09/06/2021

ไม่สามารถเปิดWindows 8.1* บางแอพบนหน้าจอ Windows Start ได้ เพื่อแก้ไขปัญหานี้ คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งอัปเดตแอพ หรือขอเปลี่ยนทดแทนภายใต้การรับประกัน

ตัวเลือก 1: เรียกใช้การอัปเดตแอพ

ยูทิลิตี้นี้จะอัปเดตระบบปฏิบัติการเพื่อแก้ไขปัญหานี้ การอัปเดตมีอยู่ใน ศูนย์ การดาวน์โหลด

หมาย เหตุ
  • การอัปเดตแอพมีให้เฉพาะ Intel® Computed Stick ที่มีปัญหานี้เท่านั้น
  • ไฟล์ดาวน์โหลดคือ 338 MB คุณมีตัวเลือกสองตัวเลือกในรับไฟล์:
    • ดาวน์โหลดและบันทึกไฟล์โดยตรงIntel Compute Stickไฟล์
    • ในระบบอื่น ให้ใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตความเร็วสูงเพื่อดาวน์โหลดและบันทึกไฟล์ลงใน USB แฟลชไดรฟ์ ไฟล์คัดลอกไปยังไฟล์Intel Compute Stickของคุณ
  • การอัปเดตจะใช้เวลาประมาณ 13 นาที
  • ยูทิลิตี้นี้ไม่ได้อัปเดตเนื้อหาของพาร์ติชันการกู้คืน หากคุณใช้ Windows Recovery* ในการรีเซ็ตหรือรีเฟรชคอมพิวเตอร์ของคุณในภายหลัง คุณต้องใช้งานยูทิลิตี้นี้อีกครั้ง

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณจ่ายไฟให้กับIntel Compute Stickจากอะแดปเตอร์ AC เข้ากับปลั๊กไฟแบบเสียบผนัง
  • ถอดการ์ด SD หรืออุปกรณ์จัดเก็บข้อมูล USB แบบพกพาทั้งหมดออกก่อนเรียกใช้การอัปเดต
  • ใช้แป้นพิมพ์และเมาส์แบบ USB แบบมีสายขณะเรียกใช้การอัปเดต อุปกรณ์ Bluetooth* และอุปกรณ์ไร้สาย USB บางอย่างไม่สามารถใช้งานในระหว่างการอัปเดตนี้
  • ปิดแอพพลิเคชั่นทั้งหมดเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

เรียกใช้การอัปเดต

  1. คลิกขวาที่ชื่อไฟล์และคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ เพื่อเริ่มการอัปเดต
  2. คลิก ติดตั้ง เพื่อแตกไฟล์ไปยังโฟลเดอร์ \Patch\
  3. หลังจากที่คุณแตกไฟล์ทั้งหมดแล้ว ให้กดปุ่มใดๆ เมื่อได้รับพร้อมท์ให้รีสตาร์ตระบบ
  4. เมื่อระบบแจ้ง ให้ใส่ Yบนคีย์บอร์ดของคุณ แล้วกดEnterเพื่อเริ่มการอัปเดต ห้ามปิดเครื่องIntel Compute Stickในระหว่างกระบวนการอัปเดต
  5. หลังจากการอัปเดตเสร็จสมบูรณ์ ให้กดปุ่มใดๆ เพื่อรีสตาร์Intel Compute Stickใหม่

ตัวเลือกที่ 2: เปลี่ยนIntel® Compute Stickภายใต้การรับประกัน

ผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบได้รับความคุ้มครองภายใต้การรับประกัน หากต้องการรับการเปลี่ยนสินค้าในประกัน ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนในหน้า ข้อมูล Warrany