รายงานสำหรับไดรเวอร์กราฟิก Intel®

เอกสาร

การติดตั้งและตั้งค่า

000005848

29/10/2020

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อสร้างรายงาน Intel® Graphics Driver สำหรับ Intel® Graphics Control Panel หรือศูนย์ควบคุมกราฟิก Intel® คุณสามารถรวมรายงานนี้เมื่อส่งแบบฟอร์มอีเมลการสนับสนุนทางเทคนิค

คลิ กหรือหัวข้อเพื่อดูรายละเอียด:

แผงควบคุมกราฟิก Intel

ขั้นตอนที่ 1: เปิดแผงควบคุมสำหรับกราฟิก® Intel

  • วิธีการเมนูเริ่มต้นของ Windows: จากเมนูเริ่ม Windows ค้นหาแผงควบคุมกราฟิก Intel ดับเบิลคกันไอคอนรูปIntel® Graphics Control Panel
  • วิธีการลัด: กด Ctrl + Alt + F12 เพื่อเปิดแอพพลิเคชั่นโดยตรง เลือก โหมดขั้นสูง หากมีข้อความแจ้งเตือน
  • วิธีการเดสก์ทอป: คลิกขวาที่เดสก์ท็อปของคุณและเลือกคุณสมบัติกราฟิก
หมาย เหตุ

หากคุณไม่เห็นคุณสมบัติกราฟิกหรือไม่สามารถเปิดแผงควบคุมได้โปรดดูวิธีเปิดแผงควบคุมกราฟิก Intel

หากคุณเห็นข้อความแจ้งให้เลือกโหมดพื้นฐานโหมดขั้นสูงหรือโหมดวิซาร์ดให้เลือกโหมดขั้นสูงแล้วคลิกตกลง

ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาและบันทึกรายงานไดรเวอร์กราฟิก

ทุกบ่อยครั้งที่มีการเปิดตัวแผงควบคุมรุ่นใหม่ พวกเขามีรูปแบบและลักษณะที่แตกต่างกันอย่างสิ้นเชิงและบางครั้งมีวิธีการที่แตกต่างกันในการค้นหารายงานของไดรเวอร์ อันดับแรกให้ระบุว่าคุณกำลังใช้เวอร์ชันใด จากนั้นทำตามขั้นตอนในการค้นหารายงานไดรเวอร์ของคุณ:

  • ล่าสุด: แผงควบคุมกราฟิก HD Intel®
    1. เลือกตัวเลือก
    2. เลือกเมนูดร็อปดาวน์และเลือกศูนย์ข้อมูล
    3. เลือก บันทึก และตั้งชื่อไฟล์เอาต์พุต

    The Intel graphics driver report as seen in the Intel® HD Graphics Control Panel.
    รูปที่ 1: รายงานไดรเวอร์กราฟิกของ Intel ตามที่เห็นในแผงควบคุมกราฟิก HD Intel®

  • ก่อนหน้านี้: แผงควบคุมสำหรับกราฟิกและมัลติมีเดีย Intel®
    1. เลือก ตัวเลือกและการสนับสนุน
    2. เลือก ศูนย์ข้อมูล
    3. เลือก บันทึก และตั้งชื่อไฟล์เอาต์พุต

    The Intel graphics driver report as seen in the Intel® Graphics and Media Control Panel.
    รูปที่ 2: รายงานไดรเวอร์กราฟิกของ Intel ตามที่เห็นในแผงควบคุมสำหรับกราฟิกและมัลติมีเดีย Intel®

  • เก่า: ไดรเวอร์เร่งความเร็วสื่อกราฟิกส์ของ Intel®
    1. เลือกปุ่ม ข้อมูล ที่อยู่ด้านล่างซ้ายหรือปุ่ม (i) ที่อยู่ทางด้านขวาบน
    2. เลือก บันทึกลงในไฟล์ และตั้งชื่อไฟล์เอาต์พุต

    The Intel graphics driver report as seen in the Intel® Graphics Media Accelerator Driver.
    รูปที่ 3: รายงานไดรเวอร์กราฟิกของ Intel ตามที่เห็นในไดรเวอร์เร่งความเร็วสื่อกราฟิกส์ของ Intel®

ขั้นตอนที่ 3: อัปโหลดรายงานไดรเวอร์กราฟิกไปยังแบบฟอร์มอีเมล (หรืออื่นๆ)

  1. เปิด ไฟล์ข้อความ ที่คุณเพิ่งบันทึก
  2. กดปุ่ม Ctrl + A เพื่อไฮไลต์ข้อความทั้งหมด (คลิกที่ข้อความหากคุณยังไม่ได้ใช้งานอยู่)
  3. กดปุ่ม Ctrl+C เพื่อคัดลอกข้อความที่ไฮไลต์
  4. กลับไปที่แบบฟอร์มอีเมลในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ คลิกภายในช่องด้านล่างของเขตข้อมูลรายงานการวินิจฉัยกราฟิกสามารถวางลงในช่องว่างด้านล่าง
  5. กดปุ่ม Ctrl+V เพื่อวางเนื้อหาของข้อความลงในพื้นที่นั้น
  6. ขณะนี้รายงานการวินิจฉัยจะแสดงอยู่ในแบบฟอร์ม
หมาย เหตุ

หากคุณไม่สามารถทำตามขั้นตอนได้เนื่องจากการเลือกที่ขาดหายไปหรือปัญหาอื่นๆคอมพิวเตอร์ของคุณอาจ:

  • มีไดรเวอร์ล้าวัน
  • มีไดรเวอร์ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์แบบปรับแต่งได้
  • ไม่มี Intel® Graphics Controller
ติดต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณหรือผู้ผลิตมาเธอร์บอร์ดของคุณเพื่อขอรับไดรเวอร์กราฟิกล่าสุดสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ
ศูนย์ควบคุมคำสั่งกราฟิก intel (Intel GCC)

ขั้นตอนที่ 1: เปิดศูนย์บัญชาการกราฟิก Intel

  • วิธีการเมนูเริ่มต้นของ Windows: จากเมนูเริ่มต้นของ Windows ให้ค้นหาศูนย์ควบคุมคำสั่ง Intel Graphics ดับเบิลคกันไอคอนรูปศูนย์ควบคุมกราฟิก Intel®
  • วิธีการลัด: กด Ctrl + Alt + F1 เพื่อเปิดแอพพลิเคชั่นโดยตรง
หมาย เหตุ

คีย์ลัดเริ่มต้นในการเปิด Intel GCC คือCtrl + Alt + F1 คุณสามารถปรับเปลี่ยนการผสมฮ็อตคีย์ลัดได้ ยืนยันการใช้ฮ็อตคีย์ลัดที่ตั้งไว้ในขณะนี้สำหรับ Intel GCC ในแท็บระบบภายใต้ปุ่มลัด

ขั้นตอนที่ 2: ค้นหาและบันทึกรายงานไดรเวอร์กราฟิก

    1. ไปที่แท็บการสนับสนุน
    2. เลือกการ วินิจฉัยระบบ
    3. คลิก "สร้างรายงาน"
    4. เลือก บันทึก และตั้งชื่อไฟล์เอาต์พุต

    The Intel graphics driver report as seen in the Intel® Graphics Command Center.

    รูปที่ 4: รายงานไดรเวอร์กราฟิกของ Intel ตามที่เห็นในศูนย์ควบคุมกราฟิก Intel®

    ขั้นตอนที่ 3: อัปโหลดรายงานไดรเวอร์กราฟิกไปยังแบบฟอร์มอีเมล (หรืออื่นๆ)

    1. เปิด ไฟล์ข้อความ ที่คุณเพิ่งบันทึก
    2. กดปุ่ม Ctrl + A เพื่อไฮไลต์ข้อความทั้งหมด (คลิกที่ข้อความหากคุณยังไม่ได้ใช้งานอยู่)
    3. กดปุ่ม Ctrl+C เพื่อคัดลอกข้อความที่ไฮไลต์
    4. กลับไปที่แบบฟอร์มอีเมลในเว็บเบราว์เซอร์ของคุณ คลิกภายในช่องด้านล่างของเขตข้อมูลรายงานการวินิจฉัยกราฟิกสามารถวางลงในช่องว่างด้านล่าง
    5. กดปุ่ม Ctrl+V เพื่อวางเนื้อหาของข้อความลงในพื้นที่นั้น
    6. ขณะนี้รายงานการวินิจฉัยจะแสดงอยู่ในแบบฟอร์ม
    หมาย เหตุ

    หากคุณไม่สามารถทำตามขั้นตอนได้เนื่องจากการเลือกที่ขาดหายไปหรือปัญหาอื่นๆคอมพิวเตอร์ของคุณอาจ:

    • มีไดรเวอร์ล้าวัน
    • มีไดรเวอร์ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์แบบปรับแต่งได้
    • ไม่มี Intel® Graphics Controller
    ติดต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณหรือผู้ผลิตมาเธอร์บอร์ดของคุณเพื่อขอรับไดรเวอร์กราฟิกล่าสุดสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ

     

    หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
    วิธีการเปิดแผงควบคุมกราฟิก Intel
    ผู้ช่วยสนับสนุน & Intel® Driver
    ข้อความแสดงข้อผิดพลาด: ตรวจพบไดรเวอร์กราฟิกของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์
    วิธีระบุ Intel® Graphics Controller ของคุณ