ไม่มี Boot หรือไม่มีปัญหาด้านพลังงานบนผลิตภัณฑ์ Intel® NUC
อาจเป็นเรื่องยากที่จะแก้ไขสถานการณ์ที่ระบบไม่ได้รับการบู๊ตหรือดูเหมือนจะไม่มีอำนาจ ด้านล่างเป็นคำแนะนำสำหรับการแก้ปัญหาสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับไม่มีปัญหาด้านพลังงานสำหรับ Boot/ไม่มี
หมาย เหตุ ขั้นตอนเหล่านี้จะไม่สามารถแก้ปัญหาได้ในทุกกรณีแต่ได้รับการพิสูจน์เพื่อแก้ไขปัญหาสำหรับลูกค้าจำนวนมาก หากคุณลองทำตามขั้นตอนด้านล่างและ Intel NUC ของคุณยังคงไม่เริ่มทำงานอย่างถูกต้องการสนับสนุนลูกค้าของ Intel สามารถช่วยคุณในการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมหรือการเปลี่ยนแปลงการรับประกัน ดูคำแนะนำที่ด้านล่างของหน้านี้เพื่อขอข้อมูลเกี่ยวกับการติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Intel |
ตัวเลือกที่ 1:
ลองใช้ ตัวช่วยสร้างการเริ่มระบบแบบออนไลน์ไม่ (Intel แนะนำ)
ตัวเลือกที่ 2:
หากคุณไม่สามารถใช้ตัวช่วยสร้างการเริ่มระบบแบบออนไลน์ไม่ได้ให้ลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาด้วยตนเองด้านล่าง:
คลิ กหรือหัวข้อเพื่อดูรายละเอียด:
ขั้นตอนที่ 1: ขณะเริ่มทำงานให้ดูพฤติกรรมของพลังงาน LED บนแชสซีและคลิกที่นี่เพื่อลองทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้
สถานะไฟ LED | สาเหตุ | ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา |
ไฟ LED กำลัง กะพริบ อยู่ในรูปแบบสาม | ไม่มีการติดตั้งหน่วยความจำ หรือโมดูลหน่วยความจำเป็นแรงดันไฟฟ้าไม่เข้ากันหรือชำรุด | หมายเหตุ: ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ไม่ได้นำไปใช้กับ Intel ที่มีหน่วยความจำบัดกรีลง
|
ไฟ LED กำลัง กะพริบ อยู่ในรูปแบบที่แตกต่างกัน | กะพริบสีแดง2ตัว: Intel NUC อยู่ในโหมดสลีป | ลักษณะการทำงาน LED นี้เป็นเรื่องปกติสำหรับโหมดสลีป กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องเพื่อปลุก Intel NUC ของคุณ |
กะพริบเปิด/ปิด 16: คอมพิวเตอร์มีความร้อนสูง | ตรวจสอบว่าช่องระบายอากาศของแชสซีจะไม่ถูกบล็อคและหน่วยมีการไหลเวียนที่เพียงพอ | |
ดู รหัสการกะพริบและรหัสสัญญาณเตือนสำหรับ Intel NUC เพื่อระบุรูปแบบและโซลูชันอื่นๆ
| ||
ไฟ LED เปิดอยู่ (สี ทึบ) | ตั้งค่าแหล่งข้อมูลการตรวจสอบไว้ไม่ถูกต้อง | หากจอแสดงผลหรือโทรทัศน์มีอินพุตวิดีโอหลายช่องให้ตรวจสอบว่าคุณเลือกแหล่งข้อมูลที่ถูกต้อง โดยปกติแล้วการเลือกนี้จะทำผ่านตัวเลือกอินพุตหรือแหล่งข้อมูลบนอุปกรณ์รีโมตคอนโทรลของจอแสดงผล |
สายเคเบิลวิดีโอชำรุด | ลองใช้สายเคเบิลวิดีโออื่น | |
อะแดปเตอร์วิดีโอ/ดองเกิลหรือตัวรับสัญญาณรบกวน |
| |
เฟิร์มแวร์ของทีวีไม่มีวันหมดอายุ | หากทีวีของคุณมีเฟิร์มแวร์ให้ตรวจสอบกับผู้ผลิตทีวีสำหรับอัพเดตเฟิร์มแวร์ | |
ไฟ LED ปิดอยู่ | แหล่งพลังงานที่ไม่ดี |
|
ปัญหาไดรฟ์ |
| |
ปัญหาด้านพลังงานที่แตกต่างกัน | ลองทำดังต่อไปนี้:
|
ขั้นตอนที่ 2: หากมีการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า BIOS ให้ตั้งค่ากลับเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแปลงกลับเป็นค่าเริ่มต้น:
- กด F2 ในระหว่างการเริ่มต้นระบบเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS
- กด F9 เพื่อตั้งค่าเริ่มต้น
- กด F10 เพื่อบันทึกและออกจาก BIOS
- เมื่อ Intel NUC ปิดอยู่ให้กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้ประมาณ3วินาทีแล้วปล่อย เมนูปุ่มเปิด/ปิดเครื่องจะปรากฏขึ้น
- กด F2 เพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS
- กด F9 เพื่อเรียกคืนค่าเริ่มต้นจากโรงงาน BIOS
- กด F10 เพื่อบันทึกและออกจากการตั้งค่า BIOS
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่าปัญหาการบูตเกิดจากความร้อนสูงเกินไปหรือไม่
อาการต่อไปนี้อาจเกิดขึ้นได้หากคอมโพเนนต์ที่ติดตั้งไว้ใน Intel NUC overheat:
- ระบบจะไม่สามารถบูตได้
- ระบบจะสุ่มปิดเครื่อง
หากมีอาการร้อนสูงขึ้นให้ตรวจสอบดังต่อไปนี้:
- Intel NUC กำลังอยู่บนพื้นผิวที่แข็ง
- ช่องระบายอากาศที่ด้านหลังและด้านล่างของแชสซีจะไม่ถูกบล็อก
- Intel NUC ตั้งอยู่ในแนวตั้งทางด้านซ้ายหรือด้านขวา (สำหรับการระบายอากาศที่ดีกว่าไปจนถึงหลุมระบายอากาศด้านล่าง)
ขั้นตอนที่ 4: ระบุข้อผิดพลาดเมื่อเริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้หากคุณได้รับข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
ไม่พบอุปกรณ์ที่สามารถบูตได้
ตรวจสอบว่าไดรฟ์ถูกตรวจพบใน BIOS:
(ใช้คีย์บอร์ด USB แป้นพิมพ์ Bluetooth จะไม่สามารถเข้าถึง BIOS ได้)
- กด F2 ในระหว่างการเริ่มต้นระบบเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS
- ในเมนูการบูตระ≫ขั้นสูงให้ตรวจสอบลำดับไดรฟ์สำหรับเริ่มระบบ
- กด F10 เพื่อออกจากการตั้งค่า BIOS
หากลำดับไดรฟ์ Boot แสดง ไดรฟ์สำหรับเริ่มต้นระบบไดรฟ์ภายใน NUC ของคุณอาจล้มเหลว ในกรณีนี้ทำการกู้คืน BIOS (ขั้นตอนที่5ด้านล่าง) เพื่อกู้คืนไดรฟ์ หากคุณเห็นปัญหานี้ตั้งแต่เริ่มต้นระบบครั้งแรกให้เชื่อมต่อไดรฟ์เข้ากับบอร์ดอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ใส่ไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลอย่างถูกต้องและอยู่ในซ็อกเก็ตอย่างเต็มที่
หากคุณใช้ไดรฟ์ SATA ที่เสียบเข้ากับการ์ดลูกสาวโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟ SATA และสายข้อมูลเชื่อมต่อกับบอร์ด หาก NUC ของคุณมีมาพร้อมกับสาย SATA เพียงเส้นเดียวให้ตรวจสอบว่ามีการแทรกเข้ากับตัวเชื่อมต่อบนบอร์ดอย่างเต็มที่
หมาย เหตุ | ดู ข้อมูลจำเพาะเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทางเทคนิค สำหรับการกำหนดค่าการ์ดลูกสาว SATA ที่แน่นอนของ NUC ของคุณ |
ขั้นตอนที่ 5: ลองการกู้คืน BIOS
Intel NUC อาจไม่สามารถเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้องหาก BIOS เสียหาย ลองกู้คืน BIOS
ขั้นตอนที่ 6: ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Intel เพื่อสืบสวนสอบสวนเพิ่มเติม
หากคุณได้ลองทำตามขั้นตอนทั้งหมดที่ระบุไว้ข้างต้นและ Intel NUC ยังคงไม่เริ่มทำงานอย่างถูกต้องการสนับสนุนลูกค้าของ Intel สามารถช่วยคุณได้
คลิก "ติดต่อฝ่ายสนับสนุน" ในแบนเนอร์สีน้ำเงินด้านล่างเพื่อค้นหาตัวเลือกการสนับสนุนสำหรับภูมิภาคของคุณ เตรียมพร้อมอธิบายขั้นตอนที่คุณพยายาม