ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

Power Save Polling (PSP) ทําให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อกับจุดเชื่อมต่อ

ประเภทเนื้อหา: การแก้ไขปัญหา | ID บทความ: 000005645 | การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 30/08/2022

ปัญหาคืออะไร

หากจุดเชื่อมต่อ Wi-Fi (AP) หรือเราเตอร์บรอดแบนด์ Wi-Fi ไม่รองรับคุณสมบัติ Power Save Polling (PSP):

การสูญเสียการเชื่อมต่อ Wi-Fi เป็นระยะๆ
ไม่สามารถเริ่มการเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้
ประสิทธิภาพข้อมูลการเชื่อมต่อ Wi-Fi ต่ํา

การใช้พลังงานแบตเตอรี่สามารถแสดงอาการเหล่านี้ได้

อะไรคือสาเหตุของปัญหา

โหมด PSP เป็นคุณสมบัติที่ช่วยยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่สําหรับคอมพิวเตอร์แล็ปท็อป โหมดนี้ต้องใช้การประสานกันระหว่าง AP หรือเราเตอร์และอะแดปเตอร์ Wi-Fi จุดเข้าใช้งานหรือเราเตอร์บางตัวอาจไม่สามารถใช้คุณสมบัติได้อย่างถูกต้องหรืออย่างสมบูรณ์

วิธีแก้ไข

คุณสามารถติดต่อผู้จําหน่าย AP หรือเราเตอร์เพื่อขอซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์ที่อัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหา

ในการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม คุณสามารถใส่อะแดปเตอร์ Wi-Fi ลงในโหมดรับรู้อย่างต่อเนื่อง (CAM) ได้ด้วยตนเอง ซึ่งเป็นการปิดใช้งานคุณสมบัติ PSP

ตั้งค่า CAM โดยทําตามวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

ใช้ยูทิลิตี้การเชื่อมต่อ wiFi Intel® PROSet/Wireless
ใช้แอปเพล็ตแผงควบคุมเครือข่าย (NCPA)

หมาย เหตุ

การแก้ไขปัญหานี้อาจทําให้อุปกรณ์ Bluetooth® ของคุณไม่ได้รับสัญญาณ ติดต่อ ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ ของคุณสําหรับข้อมูลเพิ่มเติม

วิธีที่ 1: ตั้งค่า CAM โดยใช้ยูทิลิตี้การเชื่อมต่อ WiFi Intel® PROSet/Wireless

จากยูทิลิตี้ Intel® PROSet/Wireless WiFi Connection:

คลิ ก ขั้น สูง > การตั้งค่าอะแดปเตอร์ > ขั้น สูง กแท็บ
- Windows XP*: เลือกการจัดการพลังงาน, ยกเลิกการเลือก ค่าเริ่มต้น / อัตโนมัติ และย้ายตัวเลื่อนไปยังประสิทธิภาพสูงสุด / ประสิทธิภาพสูงสุด
- Windows 7 หรือ 8*: เลือก ส่งพลังงาน และเปลี่ยนค่าเป็น 5 สูงสุด

หมาย เหตุ

หากตัวเลื่อนมีประสิทธิภาพสูงสุด / สูงสุดอยู่แล้ว ให้เลื่อนตัวเลื่อนไปยังการตั้งค่าอื่นแล้วกลับไปที่ประสิทธิภาพสูงสุด / ประสิทธิภาพสูงสุด

วิธีที่ 2: ตั้งค่า CAM โดยใช้ Applet แผงควบคุมเครือข่าย (NCPA)

ให้อะแดปเตอร์ไร้สายเข้าสู่โหมดทราบอย่างต่อเนื่องโดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

คลิก เริ่มการตั้งค่า> > แผงควบคุม
ดับเบิลคลิกที่ การเชื่อมต่อเครือข่าย
คลิกขวาที่การเชื่อมต่อไร้สาย แล้วคลิก คุณสมบัติ
คลิก กําหนดค่า
คลิ ก ขั้น สูง กแท็บ
- Windows XP: เลือกการตั้งค่าการจัดการพลังงาน ยกเลิกการเลือก ค่าเริ่มต้น / อัตโนมัติ และย้ายตัวเลื่อนไปยังประสิทธิภาพสูงสุด / ประสิทธิภาพสูงสุด
- Windows 7 หรือ 8: เลือกส่งพลังงาน เปลี่ยนค่าเป็น 5 สูง สุด

หมาย เหตุ

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 62 รายการ

Intel® Tri-Band Wireless-AC 18260 Intel® Wi-Fi 6 AX200 (Gig+) Intel® Wi-Fi 6 AX201 (Gig+) Intel® Wireless Series Intel® Dual Band Wireless-AC 7265 Intel® Wi-Fi 6 AX101 Intel® Tri-Band Wireless-AC ซีรี่ส์ 17000 Intel® Wireless ซีรี่ส์ 9000 ซอฟต์แวร์ Intel® PROSet/Wireless Intel® Wireless-AC 9560 Intel® Centrino® Ultimate-N 6300, Dual Band Intel® Wi-Fi 6 AX203 ระบบไร้สาย Intel® Dual Band-AC 3168 Intel® Wireless-AC 9462 Intel® Wireless ซีรี่ส์ 3100 Intel® Dual Band Wireless-N 7265 Intel® Tri-Band Wireless-AC 17265 Intel® Wireless ซีรี่ส์ 7200 Intel® Tri-Band Wireless-AC ซีรี่ส์ 18000 Intel® Tri-Band Wireless-AC 18265 Intel® Dual Band Wireless-AC 3165 Intel® Wireless-N 7265 Intel® Wi-Fi ซีรี่ส์ 6 Intel® Wireless 8000 Series Intel® Wireless-AC 9461 ชุดเดสก์ท็อป Intel® Wi-Fi 6 (Gig+) Intel® Wireless-AC 9260

ผลิตภัณฑ์ที่หยุดให้บริการแล้ว

Intel® Centrino® Wireless-N 2230, Single Band Intel® Centrino® Wireless-N 130, Single Band Intel® Wireless-N 7260 Intel® Centrino® Advanced-N 6230, Dual Band Intel® Centrino® Wireless-N 2200, Single Band ระบบไร้สาย Intel® เซนทริโน®-N 2200 สำหรับเดสก์ท็อป Intel® Centrino® Wireless-N 100 Intel® Centrino® Advanced-N 6205, Dual Band Intel® Dual Band Wireless-N 7260 Intel® Wireless WiFi Link 4965AGN Intel® เซนทริโน® Advanced-N 6205 สำหรับเดสก์ท็อป Intel® WiMAX/WiFi Link 5350 Intel® Centrino® Advanced-N + WiMAX 6250, Dual Band Intel® Dual Band Wireless-AC 7260 สำหรับเดสก์ท็อป Intel® Dual Band Wireless-AC 8260 การเชื่อมต่อเครือข่าย Intel® PRO/Wireless 3945ABG Intel® Dual Band Wireless-AC 7260 Intel® Centrino® Wireless-N 105, Single Band Intel® Centrino® Advanced-N 6200 Intel® WiFi Link 5100 Intel® Centrino® Ultimate-N 6300 ชุดเดสก์ท็อป Intel® Dual Band Wireless-AC 8265 Intel® Centrino® Wireless-N 1000, Single Band Intel® Dual Band Wireless-AC 3160 Intel® WiMAX/WiFi Link 5150 Intel® Centrino® Advanced-N 6200, Dual Band Intel® Centrino® Wireless-N + WiMAX 6150, Single Band Intel® WiFi Link 5300 Intel® Centrino® Advanced-N 6235, Dual Band Intel® Centrino® Wireless-N 135, Single Band Intel® Centrino® Wireless-N 100, Single Band Intel® WiFi Link 1000 Intel® Centrino® Wireless-N 1030, Single Band Intel® Centrino® Wireless-N 1000 Intel® Dual Band Wireless-AC 8265

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน