Power Save Polling (PSP) ทําให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อกับจุดเชื่อมต่อ

เอกสาร

การแก้ไขปัญหา

000005645

30/08/2022

ปัญหาคืออะไร

หากจุดเชื่อมต่อ Wi-Fi (AP) หรือเราเตอร์บรอดแบนด์ Wi-Fi ไม่รองรับคุณสมบัติ Power Save Polling (PSP):

  • การสูญเสียการเชื่อมต่อ Wi-Fi เป็นระยะๆ
  • ไม่สามารถเริ่มการเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้
  • ประสิทธิภาพข้อมูลการเชื่อมต่อ Wi-Fi ต่ํา

การใช้พลังงานแบตเตอรี่สามารถแสดงอาการเหล่านี้ได้


อะไรคือสาเหตุของปัญหา

โหมด PSP เป็นคุณสมบัติที่ช่วยยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่สําหรับคอมพิวเตอร์แล็ปท็อป โหมดนี้ต้องใช้การประสานกันระหว่าง AP หรือเราเตอร์และอะแดปเตอร์ Wi-Fi จุดเข้าใช้งานหรือเราเตอร์บางตัวอาจไม่สามารถใช้คุณสมบัติได้อย่างถูกต้องหรืออย่างสมบูรณ์


วิธีแก้ไข

คุณสามารถติดต่อผู้จําหน่าย AP หรือเราเตอร์เพื่อขอซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์ที่อัปเดตเพื่อแก้ไขปัญหา

ในการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม คุณสามารถใส่อะแดปเตอร์ Wi-Fi ลงในโหมดรับรู้อย่างต่อเนื่อง (CAM) ได้ด้วยตนเอง ซึ่งเป็นการปิดใช้งานคุณสมบัติ PSP

ตั้งค่า CAM โดยทําตามวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

  1. ใช้ยูทิลิตี้การเชื่อมต่อ wiFi Intel® PROSet/Wireless
  2. ใช้แอปเพล็ตแผงควบคุมเครือข่าย (NCPA)
หมาย เหตุ

การแก้ไขปัญหานี้อาจทําให้อุปกรณ์ Bluetooth® ของคุณไม่ได้รับสัญญาณ ติดต่อ ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ ของคุณสําหรับข้อมูลเพิ่มเติม

 

วิธีที่ 1: ตั้งค่า CAM โดยใช้ยูทิลิตี้การเชื่อมต่อ WiFi Intel® PROSet/Wireless

จากยูทิลิตี้ Intel® PROSet/Wireless WiFi Connection:

  1. คลิ ก ขั้น สูง > การตั้งค่าอะแดปเตอร์ > ขั้น สูง กแท็บ
    • Windows XP*: เลือกการจัดการพลังงาน, ยกเลิกการเลือก ค่าเริ่มต้น / อัตโนมัติ และย้ายตัวเลื่อนไปยังประสิทธิภาพสูงสุด / ประสิทธิภาพสูงสุด
    • Windows 7 หรือ 8*: เลือก ส่งพลังงาน และเปลี่ยนค่าเป็น 5 สูงสุด
หมาย เหตุ

หากตัวเลื่อนมีประสิทธิภาพสูงสุด / สูงสุดอยู่แล้ว ให้เลื่อนตัวเลื่อนไปยังการตั้งค่าอื่นแล้วกลับไปที่ประสิทธิภาพสูงสุด / ประสิทธิภาพสูงสุด

 

วิธีที่ 2: ตั้งค่า CAM โดยใช้ Applet แผงควบคุมเครือข่าย (NCPA)

ให้อะแดปเตอร์ไร้สายเข้าสู่โหมดทราบอย่างต่อเนื่องโดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. คลิก เริ่มการตั้งค่า> > แผงควบคุม
  2. ดับเบิลคลิกที่ การเชื่อมต่อเครือข่าย
  3. คลิกขวาที่การเชื่อมต่อไร้สาย แล้วคลิก คุณสมบัติ
  4. คลิก กําหนดค่า
  5. คลิ ก ขั้น สูง กแท็บ
    • Windows XP: เลือกการตั้งค่าการจัดการพลังงาน ยกเลิกการเลือก ค่าเริ่มต้น / อัตโนมัติ และย้ายตัวเลื่อนไปยังประสิทธิภาพสูงสุด / ประสิทธิภาพสูงสุด
    • Windows 7 หรือ 8: เลือกส่งพลังงาน เปลี่ยนค่าเป็น 5 สูง สุด
หมาย เหตุ

หากตัวเลื่อนมีประสิทธิภาพสูงสุด / สูงสุดอยู่แล้ว ให้เลื่อนตัวเลื่อนไปยังการตั้งค่าอื่นแล้วกลับไปที่ประสิทธิภาพสูงสุด / ประสิทธิภาพสูงสุด