คําถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับไดรเวอร์กราฟิก Intel®

เอกสาร

ข้อมูลผลิตภัณฑ์และเอกสารประกอบ

000005481

26/09/2022

คลิก หรือหัวข้อเพื่อดูรายละเอียด:

ไดรเวอร์กราฟิกคืออะไร

ไดรเวอร์คือซอฟต์แวร์ที่เขียนขึ้นสําหรับระบบปฏิบัติการ (OS) เฉพาะ ระบบปฏิบัติการใช้ไดรเวอร์ในการสื่อสารกับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ที่เฉพาะเจาะจง Intel พัฒนาไดรเวอร์กราฟิกเพื่อให้ระบบปฏิบัติการ Windows* สามารถสื่อสารกับอุปกรณ์กราฟิก Intel® ที่เฉพาะเจาะจงได้

Intel มีไดรเวอร์กราฟิก Intel® ทั่วไปให้เลือกใช้แต่ขอแนะนําให้ใช้ไดรเวอร์จากผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณ ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์สามารถนําเสนอไดรเวอร์กราฟิก Intel เวอร์ชั่นที่กําหนดเองสําหรับคอมพิวเตอร์เฉพาะรุ่นของคุณ

ฉันสามารถใช้Intel® Graphics Driverได้หรือไม่

ไดรเวอร์กราฟิก Intel รองรับกราฟิกโปรเซสเซอร์ Intel® หรือกราฟิกในตัวที่เฉพาะเจาะจง หากต้องการตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ของคุณใช้กราฟิก Intel อยู่หรือไม่ ให้ใช้Intel® Driver & Support Assistant

เวอร์ชั่นของไดรเวอร์กราฟิกของฉันคืออะไร

ดู ฉันจะระบุเวอร์ชั่นของไดรเวอร์กราฟิกของฉันได้อย่างไร

เวอร์ชันของไดรเวอร์กราฟิกของฉันหมายถึงอะไร

ดู ทําความเข้าใจการกําหนดหมายเลขเวอร์ชันIntel Graphics Driver

โปรไฟล์กราฟิกคืออะไร

โปรไฟล์กราฟิกเป็นการตั้งค่าที่ผู้ใช้สามารถสร้างสําหรับโปรไฟล์จอแสดงผลและโปรไฟล์วิดีโอได้ ดู วิธีใช้โปรไฟล์กราฟิก Intel

  • การกําหนดค่า ความละเอียด และอัตรารีเฟรชของจอภาพควบคุมโปรไฟล์จอแสดงผล
  • สีการควบคุมโปรไฟล์วิดีโอ มาตราส่วนภาพ และการแมปเกริ่นนํา

ในไดรเวอร์กราฟิก Intel เวอร์ชันเก่า จะมีฟังก์ชันแบบเก่ากว่าเพื่อจัดการกับการตั้งค่าการแสดงผลที่เรียกว่า Graphics Schemes

 
หมาย เหตุบางคุณสมบัติของโปรไฟล์จอแสดงผลหรือแบบแผนกราฟิกอาจไม่สามารถใช้งานได้ ผู้ผลิตระบบสามารถปิดใช้งานคุณสมบัติได้ หรือผู้ใช้อาจมีสิทธิ์ที่จํากัดสําหรับระบบ

เวอร์ชั่นและการอัปเดตของไดรเวอร์

ฉันมีIntel Graphics Driverล่าสุดหรือไม่

หากต้องการดูว่าคอมพิวเตอร์ของคุณใช้ไดรเวอร์ล่าสุดหรือไม่ ให้ใช้ Intel® Driver & Support Assistant ยูทิลิตี้นี้จะตรวจจับผลิตภัณฑ์กราฟิก ระบุเวอร์ชั่นของไดรเวอร์ที่ติดตั้งในปัจจุบัน และแนะนําหากมีไดรเวอร์ใหม่กว่าให้ดาวน์โหลด

หมาย เหตุหากยูทิลิตี้นี้ตรวจพบไดรเวอร์แบบปรับแต่งสําหรับผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ ให้ดู วิธีการแก้ไขปัญหา
ฉันควรอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกหรือไม่

คุณไม่จําเป็นต้องอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณหากคุณประสบปัญหาด้านกราฟิกกับคอมพิวเตอร์ของคุณ

สาเหตุในการอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณ:

  • เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับกราฟิก ตัวอย่าง: ภาพเสียเมื่อเล่นเกมใหม่ Windows จะแสดงข้อผิดพลาดของไดรเวอร์กราฟิก
  • ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณแนะนําการอัปเดตกราฟิก
  • ตามที่แนะนําโดยตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Intel
ฉันจะทราบได้อย่างไรว่ามีไดรเวอร์กราฟิกใหม่อยู่

ใช้หนึ่งในวิธีการต่อไปนี้:

  • ใช้Intel® Driver & Support Assistant
    ยูทิลิตี้ออนไลน์นี้จะตรวจจับผลิตภัณฑ์กราฟิกในคอมพิวเตอร์ของคุณ ระบุเวอร์ชั่นของไดรเวอร์ที่ติดตั้งในปัจจุบัน และแนะนําว่ามีไดรเวอร์ที่ใหม่กว่าอยู่หรือไม่
หมาย เหตุหากยูทิลิตี้นี้ตรวจพบไดรเวอร์แบบปรับแต่งสําหรับผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ ให้ดู วิธีการแก้ไขปัญหา
ฉันจะรับไดรเวอร์กราฟิกล่าสุดได้อย่างไร

ในการรับไดรเวอร์กราฟิกล่าสุด ให้ใช้Intel® Driver & Support Assistant ยูทิลิตี้ออนไลน์นี้จะตรวจจับผลิตภัณฑ์กราฟิกในคอมพิวเตอร์ของคุณ ระบุเวอร์ชั่นของไดรเวอร์ที่ติดตั้งไว้ในปัจจุบัน และแนะนําว่ามีไดรเวอร์ที่ใหม่กว่าให้ดาวน์โหลดหรือไม่ หากยูทิลิตี้นี้ตรวจพบไดรเวอร์กราฟิกของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ที่กําหนดเอง ให้ตรวจสอบข้อมูลคอมพิวเตอร์ที่กําหนดเองเพิ่มเติม

หมาย เหตุหากคุณกําลังใช้ระบบปฏิบัติการ Linux* โปรดดูความพร้อมใช้งานของไดรเวอร์กราฟิก Intel® สําหรับ Linux* OS

การติดตั้งและการแก้ไขปัญหา

ฉันจะติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกได้อย่างไร

หากคุณดาวน์โหลดIntel Graphics Driverในเวอร์ชัน .exe ให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ .exe เพื่อเริ่มการติดตั้งไดรเวอร์

หากคุณดาวน์โหลดไฟล์ .zip ให้แตกไฟล์ .zip แล้วดับเบิลคลิกที่ไฟล์ SETUP.EXE เพื่อเริ่มการติดตั้งไดรเวอร์ วิธีอื่นคือการทําตามคําแนะนําในไฟล์ข้อความอ่านของไดรเวอร์สําหรับการติดตั้งแบบมีดิสก์ด้วยตนเอง

หมาย เหตุดู เอกสารโซลูชันข้อผิดพลาด หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ หรือข้อความที่คล้ายกัน: ไดรเวอร์ที่ติดตั้งจะไม่ได้รับการตรวจสอบสําหรับคอมพิวเตอร์เครื่องนี้
ฉันจะเปลี่ยนกลับเป็นไดรเวอร์ก่อนหน้าได้อย่างไร

หากไดรเวอร์ที่คุณติดตั้งไม่ทํางานอย่างถูกต้อง หรือคุณต้องการกลับไปที่ไดรเวอร์ก่อนหน้า ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ คลิก เริ่มแผงควบคุม > >ตัวจัดการอุปกรณ์
  2. ขยายอะแดปเตอร์จอแสดงผล
  3. ดับเบิลคลิกที่อุปกรณ์แสดงผล Intel ของคุณ
  4. เลือกแท็บ ไดรเวอร์
  5. คลิก "ย้อนกลับไดรเวอร์"

ตอนนี้ไดรเวอร์ของคุณได้รับการคืนค่าเป็นเวอร์ชั่นที่เคยใช้งานอยู่ก่อนหน้านี้

หมาย เหตุ

หากตัวเลือกในการย้อนกลับไดรเวอร์เป็นสีเทา หนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้จะมีผล:

  • ระบบของคุณยังไม่ได้ติดตั้งไดรเวอร์ก่อนหน้าสําหรับอุปกรณ์ดังกล่าว
  • ระบบของคุณไม่ได้เก็บรักษาไฟล์ไดรเวอร์จากเวอร์ชั่นดั้งเดิมที่ติดตั้งไว้
จะเกิดอะไรขึ้นถ้าฉันมีไดรเวอร์ล่าสุดแต่ยังคงเห็นปัญหาอยู่

ดูเว็บไซต์การสนับสนุนกราฟิก Intel หรือใช้คุณสมบัติการค้นหาบนเว็บไซต์ Intel

ขั้นตอนต่อไปในการค้นหาโซลูชันหรือการแก้ไขปัญหาสําหรับคําถามหรือปัญหาของคุณคือการใช้กล่องค้นหาที่อยู่บนเว็บไซต์ Intel

หมาย เหตุการสนับสนุนแบบโต้ตอบโดยตัวแทนฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ Intel มีให้สําหรับผลิตภัณฑ์กราฟิกเจนเนอเรชั่นล่าสุดเท่านั้น ไม่มีการสนับสนุนจากเจ้าหน้าที่สําหรับผลิตภัณฑ์กราฟิกรุ่นเก่าบางรุ่น
หัวข้อที่เกี่ยวข้อง
การถอนการติดตั้งIntel® Graphics Driverและไดรเวอร์ระบบเสียง Intel® Display/HDMI
วิธีใช้โปรไฟล์กราฟิก Intel®
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดด้านกราฟิกที่รายงานโดย Microsoft