แนวทางสำหรับโซเชียลมีเดียของ Intel

โซเชียลมีเดียเป็นส่วนสำคัญในชีวิตอันทันสมัย ซึ่งช่วยให้เราติดต่อกับเพื่อนและครอบครัว รับข่าวสารเกี่ยวกับโลกของเรา และเป็นแพลตฟอร์มที่ทำให้เราเป็นที่รู้จัก

โซเชียลมีเดียสามารถเป็นพลังที่ยิ่งใหญ่ในการทำสิ่งที่ดี และเราต้องการผลักดันพนักงานของ Intel ให้ใช้โซเชียลมีเดียในเชิงบวก เมื่อคุณออนไลน์ เรามีสามคำถามสำหรับคุณ

  1. ตรงไปตรงมา
  2. มุงเน้นไปที่ข้อดีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Intel
  3. ใช้การตัดสินใจที่ดีที่สุดของคุณ

โซเชียลมีเดียกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว และนโยบายเหล่านี้ก็พัฒนาไปพร้อมๆ กัน กลับมาตรวจสอบอย่างสม่ำเสมอว่านโยบายต่างๆ ไม่ได้เปลี่ยนแปลงเพื่อตามให้ทัน

นโยบายของเราหมายถึงอะไร นโยบายของเราหมายความว่าเราเชื่อใจคุณ เรารับผู้คนที่ฉลาดเข้ามาในครอบครัว Intel เราจึงคาดหวังให้คุณทำการตัดสินใจอย่างชาญฉลาด นั่นหมายความว่าคุณทั้งอยู่ในตำแหน่งที่ดีที่สุดในการบอกให้โลกรู้ว่าเหตุใด Intel เป็นที่ที่มหัศจรรย์ที่จะมาอยู่ และเป็นผู้ที่เหมาะกับการปกป้อง Intel จากภัยอันตราย

ตรงไปตรงมา

  • ตรงไปตรงมาหมายถึงซื่อสัตย์ โปร่งใส และภาคภูมิใจเกี่ยวกับความสัมพันธ์ที่คุณมีกับ Intel ความจริงใจหรือไม่จริงใจของคุณจะเป็นที่สังเกตได้อย่างรวดเร็วในสภาพแวดล้อมของโซเชียลมีเดีย
  • หากคุณโพสต์เกี่ยวกับงานของคุณที่ Intel อย่างเฉพาะเจาะจง หรือข่าวสารที่เกี่ยวข้องในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี ให้ระบุว่าคุณเป็นส่วนหนึ่งของ Intel โดยใช้แฮชแท็ก #IAmIntel ใส่แฮชแท็ก I am Intel เพื่อให้ค้นหาได้ง่าย อย่าให้ปนไปกับกลุ่มแฮชแท็กหรือลิงก์
  • เพิ่มข้อความปฏิเสธการรับผิดให้กับความเห็นของคุณเมื่อทำการโพสต์ เพื่อให้ผู้อื่นทราบว่าคุณไม่ได้นำเสนอความเห็นของ Intel Corporation เช่น "This is my personal opinion and it does not represent the opinion of Intel Corporation" (นี่เป็นความคิดเห็นส่วนตัวของฉัน ไม่ได้แสดงถึงความเห็นของ Intel Corporation)

หมายเหตุ: คุณไม่จำเป็นต้องเปิดเผยความสัมพันธ์ของคุณกับ Intel หากคุณกำลังแชร์ความสนใจส่วนตัว ซึ่งไม่มีความเชื่อมโยงกับแบรนด์หรืออุตสาหกรรมของ Intel

  • ห้ามสร้างบัญชีที่มีคำว่า "Intel" อยู่ในชื่อของคุณ ซึ่งรวมไปถึงตัวอย่างเช่น "yourname_underscore_Intel" หรือ "nameatIntel" หรือ "namefromIntel"

มุงเน้นไปที่ข้อดีเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ Intel

  • สัตย์ซื่อและจริงใจ ใช้ชื่อของคุณเองและเป็นตัวของตัวเอง ใช้ภาษาพูดที่ไม่ดูเหมือนลอกมาหรือกลั่นกรองมามากเกินไป อย่าลืมแสดงให้เห็นถึงความตื่นเต้นและความสนใจอย่างแท้จริงในสิ่งที่พวกเขากำลังกล่าวถึง
  • ตรวจสอบให้แน่ใจในขณะที่โพสต์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ Intel ว่าคุณกำลังให้ความสำคัญกับผลกระทบในเชิงบวกของ Intel
  • คราวนี้ มาพูดถึงการดูหมิ่นสักเล็กน้อย การมีส่วนร่วมกับการหยอกล้อ ล้อเลียน หรือดูถูก ไม่ถือเป็นการรักษาไว้ซึ่งการแข่งขันอย่างยุติธรรม และละเมิดหลักจริยธรรมของ Intel เพราะฉะนั้น โปรดอย่าทำการวิจารณ์อย่างดุเดือดถึงคู่แข่งหรือพาร์ทเนอร์ของเรา หรือผลิตภัณฑ์ของ Intel ในลักษณะดังกล่าว ในบางประเทศ การดูหมิ่นถือเป็นสิ่งผิดกฎหมาย และการดูหมิ่นตัวบุคคลอาจนำไปสู่การฟ้องหมิ่นประมาทหรือดูหมิ่นซึ่งหน้าได้ หลักโดยทั่วไปคือ หลีกเลี่ยงการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคู่แข่ง ความคิดเห็นควรเป็นกลางและไม่เอนเอียง โดยใช้เฉพาะข้อมูลที่รู้โดยทั่วกัน
  • เครื่องหมายการค้าและแบรนด์ของ Intel เป็นทรัพย์สินที่มีค่า และแน่นอนว่าต้องได้รับการปกป้องไว้เสมอ โปรดใช้ชื่อผลิตภัณฑ์ที่ถูกต้องทุกครั้ง ห้ามใช้โค้ดเนม ปกป้องทรัพย์สินทางปัญญา (IP) ของเรา
  • ปล่อยให้การจัดการกับข่าวด่วนและการประชาสัมพันธ์เป็นหน้าที่ของ PR

ใช้การตัดสินใจที่ดีที่สุดของคุณ

  • มีความเป็นมืออาชีพและประชากรที่ดี เมื่อทำการสื่อสารเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ บริการ หรืออุตสาหกรรม เมื่อทำการโพสต์ ให้มีความเป็นมืออาชีพเกี่ยวกับข้อมูลที่คุณแชร์ และพยายามที่จะพัฒนาสภาพแวดล้อมและผู้ที่อยู่รอบตัวคุณ
  • หลักปฏิบัติที่ดีคือการย้ำเตือนตัวคุณว่าทุกสิ่งที่คุณโพสต์ลงในโซเชียลมีเดียจะกลายเป็นข้อมูลที่ทุกคนเข้าถึงได้ ทุกสิ่งที่คุณกล่าวถึงจะมีการบันทึกไว้ และเข้าถึงได้แทบทุกคน เพราะฉะนั้น โปรดใส่ใจถึงสิ่งที่คุณโพสต์ ซึ่งยังรวมถึงแอปแชตต่าง ๆ อีกด้วย แม้ว่าคุณจะลบข้อความบางอย่างไปหลังจากที่ฉุกคิดได้แล้ว ก็อาจมีคนบันทึกภาพหน้าจอ บันทึกข้อความ และแชร์ข้อมูลดังกล่าวออกไปได้
  • การสื่อสารภายนอกไม่ควรมีข้อมูลลับหรือข้อมูลเกี่ยวกับกรรมสิทธิ์ และโซเชียลมีเดียก็ไม่ใช่ข้อยกเว้น ห้ามโพสต์ข้อมูลเกี่ยวกับกรรมสิทธิ์หรือความลับทางการค้า รวมไปถึงข้อมูลที่มีการระบุว่าเป็น "Confidential", "Top Secret", "Classified" หรือ "Internal Only" ของ Intel
  • จำไว้ว่าห้ามลิงก์หรือโพสต์สิ่งที่คุณไม่สามารถพูดบอกเล่าได้ด้วยตัวคุณเอง
  • หากคุณกำลังจะเผยแพร่ข้อมูลบางอย่างที่ทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจแม้เพียงเล็กน้อย ให้เชื่อในความรู้สึกของคุณและหยุดการเผยแพร่นั้น
  • ใคร ๆ ก็ทำผิดพลาดได้ เราเข้าใจดี หากคุณทำผิดพลาดเกี่ยวกับดซเชียลมีเดียที่ Intel หรือคิดว่าคุณอาจทำพลาด ให้ยอมรับและทำการแก้ไขร่วมกับเพื่อนร่วมงานของคุณ หากคุณเห็นเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานของคุณมีส่วนร่วมกับกิจกรรมทางโซเชียลมีเดียที่มีความเสี่ยง โปรดแจ้งให้เราทราบ ส่งอีเมลมาที่ social.media@intel.com และขอคำแนะนำ
  • ให้แน่ใจว่าคำกล่าวอ้างใด ๆ ของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการต่าง ๆ นั้นสามารถทำการยืนยันได้อย่างเหมาะสม การยืนยันถึงคำกล่าวอ้างในโซเชียลมีเดียนั้นทำได้ง่าย ๆ เพียงลิงก์ไปที่ต้นทางของข้อมูลที่ผ่านการรับรองแล้วของคำกล่าวอ้างนั้น (มักจะเป็น intel.com)

นอกจากนี้หากคุณเห็นว่ามีการแบ่งปันข้อมูลเกี่ยวกับ Intel บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอันไม่สมควรที่จะเกิดขึ้น ต้องแจ้งให้ social.media@intel.com ทราบโดยทันที

หากคุณเป็นพนักงานของ Intel, พนักงานชั่วคราว หรือทำงานกับตัวแทนในเครือ คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายโซเชียลมีเดียของเราด้วยการไปที่หน้าโซเชียลมีเดียของเราใน Marketing Central:

คู่มือโซเชียลมีเดียเกี่ยวกับการตลาดของ Intel

Intel สนับสนุนความโปร่งใส, ความเที่ยงตรง, ความซื่อสัตย์ และความถูกต้อง เรายึดมั่นต่อการตรวจสอบเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ดำเนินการโซเชียลมีเดียของเรา (รวมถึง บล็อก, Facebook, Twitter, กระดานสนทนา และโซเชียลมีเดียประเภทอื่นๆ) จะเปิดเผยเกี่ยวกับความสัมพันธ์และการรับรองอย่างชัดเจน และข้อความต่างๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของ Intel ล้วนเป็นข้อเท็จจริงและพิสูจน์ได้

หากคุณเป็นผู้ดำเนินการโซเชียลมีเดียซึ่งได้รับหรือเสนอให้ยืมผลิตภัณฑ์ หรือได้รับการส่งเสริมหรือมีความสัมพันธ์กับ Intel อย่างต่อเนื่อง คำแนะนำเหล่านี้สามารถใช้ได้กับคุณ หากคุณมีคำถามหรือข้อกังวลเกี่ยวกับคำแนะนำเหล่านี้ โปรดติดต่อผู้สนับสนุนของ Intel

กฎในการเข้าร่วมสำหรับผู้ดำเนินการโซเชียลมีเดีย (SMP) ที่ได้รับการสนับสนุนหรือได้รับการคัดเลือกหรือการส่งเสริมโดย Intel

มีความชัดเจน Intel สนับสนุนความชัดเจนเกี่ยวกับการระบุตัวตนของคุณและความสัมพันธ์ที่คุณมีต่อ Intel เรายึดมั่นในการตรวจสอบเพื่อให้มั่นใจว่าผู้ดำเนินการโซเชียลมีเดียที่เราสนับสนุน (รวมถึงบล็อก ไมโครบล็อก ฟอรั่มและโซเชียลมีเดียประเภทอื่นๆ) จะเปิดเผยเกี่ยวกับความสัมพันธ์ที่มีต่อ Intel อย่างชัดเจนและชัดแจ้ง ซึ่งรวมถึงการส่งเสริมและการสนับสนุนต่างๆ ด้วย โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลนี้ปรากฏขึ้นอย่างชัดเจนทันทีต่อสาธารณชนและผู้อ่านในแต่ละครั้งที่คุณโพสต์ สำหรับทวีตหรือโพสต์ใดๆ บนแพลตฟอร์ม เช่น Facebook รวมถึงคำอธิบายภาพถ่ายบนแพลตฟอร์ม เช่น Instagram ให้เริ่มโพสต์ของคุณด้วย #Paid หรือ #Ad หากคุณโพสต์วิดีโอบนแพลตฟอร์ม เช่น YouTube ให้แสดง #Intel ที่มุมบนขวาของภาพวิดีโอในตอนที่วิดีโอเริ่มเล่น พร้อมใส่ข้อความว่า “สนับสนุนโดย Intel” เหนือบรรทัดคำอธิบายของวิดีโอ หากคุณสร้างพอดคาสต์ ในตอนต้นของพอดคาสต์ คุณควรกล่าวถึงความสัมพันธ์ ด้วยคำพูดดังตัวอย่าง เช่น: “พอดคาสต์ตอนนี้ได้รับการสนับสนุนโดย Intel” หากคุณใช้ภาษาอื่น โปรดใช้คำว่า “ได้รับเงิน” ในภาษาของคุณ

ด้วยการระบุว่าให้การเปิดเผยข้อมูลเป็นไปอย่างชัดเจนและเด่นชัด ผู้ดำเนินการควรอ้างอย่างใกล้เคียงกับคำกล่าวอ้างที่เกี่ยวข้อง ใช้แบบอักษรที่อ่านได้ง่าย และเฉดสีที่ทำให้โดดเด่นเมื่อเทียบกับพื้นหลัง สำหรับโฆษณาวิดีโอ ต้องแสดงการเปิดเผยข้อมูลบนหน้าจอนานพอที่จะสังเกตเห็น อ่านและทำความเข้าใจ ต้องอ่านการเปิดเผยข้อมูลทางเสียงในท่วงทำนองและใช้คำพูดที่เข้าใจง่าย

เขียนเกี่ยวกับประสบการณ์ที่แท้จริงของคุณ โปรดพูดเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณในการใช้สินค้าและบริการของเรา แทนการกล่าวอ้างแบบทั่วๆ ไปถึงสินค้าและบริการที่คุณไม่มีความคุ้นเคย ทำอย่างจริงใจและถูกต้อง

เขียนในสิ่งที่คุณรู้ เราสนับสนุนให้คุณเขียนโดยใช้สรรพนามบุรุษที่หนึ่งและอิงอยู่กับเรื่องที่คุณเชี่ยวชาญเมื่อต้องพูดถึงเทคโนโลยีของ Intel®

ความรับผิดชอบของคุณ โปรดระลึกว่าคุณมีความรับผิดชอบต่อสิ่งที่คุณเขียน และการไม่ปฏิบัติตามแนวทางเหล่านี้ (รวมถึงการไม่เปิดเผยความสัมพันธ์ของคุณกับ Intel) อาจทำให้คุณไม่ได้รับการสนับสนุนและค่าตอบแทนจาก Intel และโปรดทำตามข้อตกลงและเงื่อนไขเหล่านี้เสมอเมื่อคุณเข้าใช้งานเว็บไซต์ของผู้ผลิตรายอื่น

Intel จะคอยตรวจสอบโซเชียลมีเดียที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจของเรา ซึ่งรวมถึงกิจกรรมต่างๆ ของผู้ดำเนินการโซเชียลมีเดียที่ได้รับการสนับสนุนหรือได้รับการคัดเลือกหรือการส่งเสริมจากเรา เรายึดมั่นในความโปร่งใส การนำเสนอความสัตย์จริงและความถูกต้องแม่นยำของผลิตภัณฑ์ Intel®

หากเราพบข้อความหรือคำกล่าวอ้างใดๆ เป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด เราจะติดต่อคุณเพื่อทำการแก้ไข หากเราพบว่าคุณ ซึ่งอยู่ในฐานะ SMP ที่ได้รับการสนับสนุน ไม่เปิดเผยความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ Intel เป็นจำนวนหลายครั้ง และเกิดขึ้นอย่างสม่ำเสมอ หรือกล่าวเท็จหรือทำให้เข้าใจผิดเกี่ยวกับ Intel ผลิตภัณฑ์ Intel® หรือบริการ Intel® เราอาจตัดความสัมพันธ์กับคุณ