วิธีแก้ไขการใช้ CPU สูง

จุดเด่น:

  • CPU

  • ตัวจัดการงาน

  • ไดรเวอร์

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT

กระบวนการหนึ่งกำลังกินทรัพยากรของคุณเกือบทั้งหมดอยู่หรือไม่ นี่เป็นวิธีแก้ไขการใช้ CPU สูง

หน่วยประมวลผลกลาง (CPU) เป็นสมองของคอมพิวเตอร์ ส่วนประกอบสำคัญทั้งหมดของระบบ เช่น การ์ดกราฟิกและ RAM ต่างขึ้นอยู่กับคำสั่งของ CPU ทำให้โปรเซสเซอร์ที่มีการทำงานถูกต้องเป็นส่วนสำคัญของพีซีสำหรับเล่นเกมทุกเครื่อง

เมื่อเกมสะดุดหรือค้าง แอปพลิเคชันที่เปิดอยู่ไม่ตอบสนองต่อการทำงานอีก หรือโปรแกรมเปิดขึ้นอย่างเชื่องช้า สาเหตุอาจมาจากมีการใช้ CPU สูงผิดปกติ ให้ดำเนินการตามขั้นตอนวิธีแก้ไขการใช้ CPU สูงใน Windows* 10

1. เริ่มต้นระบบใหม่

ขั้นแรก ให้บันทึกงานของคุณแล้วรีสตาร์ตพีซีของคุณ ด้วยเหตุนี้ "ปิดและเปิดอีกครั้ง" เป็นคำแนะนำการแก้ไขปัญหาที่ยังใช้ได้เสมอ การทำเช่นนี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้ โดยเฉพาะเมื่อคุณใช้คอมพิวเตอร์นานแล้วนับแต่มีการรีสตาร์ตล่าสุด การเริ่มต้นระบบใหม่จะช่วยขจัดไฟล์ชั่วคราวและอาจช่วยแก้ไขอาการล่าช้าในกระบวนการที่ใช้เวลาประมวลนาน

2. จบหรือรีสตาร์ตกระบวนการ

เปิดตัวจัดการงาน (CTRL+SHIFT+ESCAPE) ถ้าโปรแกรมหนึ่งเริ่มถีบตัวการใช้ CPU ขึ้นอีกแม้ทำการรีสตาร์ตไปแล้ว ตัวจัดการงานจะเป็นวิธีตรวจจับได้ง่ายที่สุดวิธีหนึ่ง

อนึ่ง โปรแกรมที่เปิดเต็มจออย่างเช่นเกมต่างๆ บางครั้งทำให้คุณมองไม่เห็นตัวจัดการงานได้ (ถูกซ่อนอยู่ด้านหลังหน้าต่างที่เปิดอยู่) เพื่อไม่ให้เช่นนี้เกิดขึ้น ให้คลิก "ตัวเลือก" ในแถบเมนูด้านบน แล้วเลือก "อยู่ด้านบนเสมอ" คุณสามารถลากหน้าต่างตัวจัดการงานไปยังมอนิเตอร์ตัวที่สองได้ถ้ามี

เมื่ออยู่ในตัวจัดการงานแล้ว ให้คลิกแท็บ กระบวนการ ด้านบน คลิก "รายละเอียดเพิ่มเติม" ด้านล่างของแท็บนี้เพื่อแสดงกระบวนการพื้นหลังของ Windows มองหาคอลัมน์ “CPU” ใกล้กับด้านบนของแท็บ กระบวนการ แล้วคลิกเพื่อให้เรียงตามการใช้ CPU:

การใช้พลังของ CPU จะสูงขึ้นได้เมื่อมีการเล่นเกม ทำการตัดต่อวิดีโอ หรือทำการสตรีมแอปพลิเคชัน ทำการสแกนโปรแกรมป้องกันไวรัส หรือเปิดเปลี่ยนแท็บมากมายในเบราเซอร์ ถ้าคุณต้องเจอสถานการณ์การใช้ CPU สูงเช่นนี้ทุกวัน คุณควรปิดโปรแกรมและแท็บพื้นหลังทั้งหมดที่ไม่ได้ใช้อยู่เสีย แล้วกลับไปยังตัวจัดการงานเพื่อดูว่าสถานการณ์เปลี่ยนแปลงไปไหม

สิ่งสำคัญต้องไม่ลืมว่าการใช้ CPU สูงเป็นเรื่องปกติเมื่อมีการทำงานหลายงานพร้อมกัน CPU รุ่นใหม่สามารถรับมือกับสถานการณ์การทำงานหลายงานพร้อมกันได้โดยแยกกระบวนการต่างๆ ระหว่างคอร์ของโปรเซสเซอร์หลายๆ ตัว ซึ่งทำงานตามชุดคำสั่งที่แตกต่างกันไปพร้อมๆ กัน Intel® Hyper-Threading Technology (Intel® HT Technology) ก้าวข้ามไปอีกขั้น โดยสร้าง "เธรด" การดำเนินการหลายๆ เธรดในแต่ละคอร์ ซึ่งแต่ละคอร์จะดำเนินกระบวนการต่างๆ กัน ถ้าการใช้ CPU ของโปรแกรมที่ต้องทำงานหนักอย่าง Adobe Premiere ขึ้นสูง ก็ใช้คอร์ของ CPU เท่าที่มีให้อาจจะมีประสิทธิผลมากกว่า

เทคโนโลยี Intel® Turbo Boost ยังช่วยประมวลเวิร์คโหลดอย่างหนักได้โดยเพิ่มความถี่ของ CPU ของคุณแบบไดนามิก ตระกูลโปรเซสเซอร์ Intel® Core™ X-ซีรีส์ ยังมีอีกเครื่องมือหนึ่งเพื่อช่วยเลี่ยงความล่าช้า เพราะ Intel® Turbo Boost Max Technology 3.0 จะมอบหมายงานใหญ่ที่สุดให้กับคอร์โปรเซสเซอร์ที่เร็วที่สุดของคุณโดยอัตโนมัติ พร้อมทั้งเพิ่มความถี่ให้กับคอร์เหล่านั้นด้วย

เทคโนโลยีโปรเซสเซอร์เหล่านี้สามารถเพิ่มความเร็วของการทำงานหลายงานพร้อมกันและการใช้โปรแกรมที่ต้องใช้พลังงานได้อย่างมาก แต่การใช้ CPU สูงขึ้นแบบผิดปกติก็ยังเกิดขึ้นได้ ถ้าคุณเห็นกระบวนการพื้นหลังที่มีชื่อว่า Runtime Broker, ตัวจัดการเซสชัน Windows, หรือ Cortana ด้านบนสุดของคอลัมน์ CPU เมื่อการใช้ CPU ของคุณขึ้นถึง 100% แสดงว่าคุณมีปัญหาแล้ว

กระบวนการ Windows เหล่านี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อใช้พลังการประมวลผลหรือหน่วยความจำให้น้อยที่สุดภายใต้สถานการณ์ปกติ ซึ่งคุณจะเห็นว่ามีการใช้ 0% หรือ 1% บ่อยครั้งในตัวจัดการงาน โดยปกติเวลาไม่ได้ใช้งานพีซีของคุณ กระบวนการเหล่านี้รวมกันใช้ศักยภาพของ CPU น้อยกว่า 10% อย่างไรก็ตาม พฤติกรรมที่มีบักหรือไม่คาดคิด เช่น กระบวนการ Windows หนึ่งที่พยายามแล้วพยายามอีกที่จะทำการค้นหาโดยที่ถูกยกเลิกไปแล้วจากที่อื่น บางครั้งอาจเป็นเหตุให้กระบวนการหนึ่งกินทรัพยากรเกือบทั้งหมดในระบบของคุณได้

หลังจากเปิดตัวจัดการงานขึ้นมาแล้วพบว่ากระบวนการนั้นใช้ CPU ของคุณมากเกินกว่าที่คิด ให้ค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการนั้นทางออนไลน์ คุณไม่ควรหยุดกระบวนการอย่าง explorer.exe (ซึ่งทำหน้าที่จัดการอิลีเมนต์ด้านกราฟิกมากมาย เช่น เดสก์ท็อปและเมนูเริ่มต้น) หรือ winlogon.exe (งานเริ่มต้นระบบและหน้าจอ CTRL+ALT+DEL) นอกจากคุณมีเหตุผลเพียงพอ

เมื่อคุณบอกได้แล้วกระบวนการนั้นไม่สำคัญต่อระบบ (อีกเช่นกัน ตรวจดูว่าคุณได้บันทึกงานของตนไว้ดีแล้ว) ให้คลิกเลือกกระบวนการนั้น แล้วคลิก จบกระบวนการ ด้านล่างขวาของตัวจัดการงาน จบกระบวนการ จะทำให้โปรแกรมนั้นยุติการทำงานโดยไม่บันทึกไว้

3. อัปเดตไดรเวอร์

ถ้ากระบวนการหนึ่งยังคงใช้ CPU มาก ให้ลองอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ ไดรเวอร์เป็นโปรแกรมที่ทำหน้าที่ควบคุมอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับแผงวงจรหลักของคุณ การอัปเดตไดรเวอร์อาจช่วยขจัดปัญหาความเข้ากันได้ของอุปกรณ์หรือบักที่ทำให้มีการใช้ CPU เพิ่มขึ้น

เปิดเมนูเริ่มต้นแล้วการตั้งค่า คลิก อัปเดตและความปลอดภัย แล้วคลิกปุ่ม "ตรวจหาอัปเดต" ซึ่งจะอัปเดตไดรเวอร์สำคัญๆ ให้ ผู้ผลิตการ์ดกราฟิกก็มีโปรแกรมอรรถประโยชน์ให้เช่นกัน (เช่น NVIDIA GeForce Experience สำหรับ GPU) ซึ่งจะช่วยให้ประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมดีขึ้นเมื่อเล่นเกม

การอัปเดตเวอร์ชัน BIOS ของคุณก็อาจช่วยแก้บักที่ไม่ค่อยพบบ่อยได้ BIOS (Basic Input Output System) เป็นเฟิร์มแวร์ที่ติดตั้งบนแผงวงจรหลักที่ออกคำสั่งไปยังส่วนประกอบอื่นๆ ของคอมพิวเตอร์ระหว่างที่เริ่มต้นระบบ เนื่องจากโดยปกติการอัปเดต BIOS ไม่ได้เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน (และอาจสร้างปัญหาใหม่ๆ ได้) จึงควรทำเช่นนี้ถ้าคุณสามารถระบุบักที่ก่อให้เกิดการใช้ CPU สูงและพบอัปเดตของ BIOS ที่แก้บักนั้นโดยตรงเท่านั้น

คุณสามารถอัปเดต BIOS ได้โดยอัตโนมัติด้วยโปรแกรมอรรถประโยชน์ที่ผู้ผลิตแผงวงจรหลักให้มา หรือคุณสามารถอัปเดตได้ด้วยตัวเองจากเว็บไซต์ของผู้ผลิตนั้น ก่อนอื่นให้ดูโมเดลแผงวงจรหลักและหมายเลขเวอร์ชัน BIOS ของคุณ จากนั้นตรงไปยังเว็บไซต์ของผู้ผลิต คลิก "ฝ่ายสนับสนุน" แล้วคลิก "BIOS" เพื่อหาอัปเดตที่เกี่ยวข้อง

เมื่อไม่แน่ใจว่าคุณมีแผงวงจรหลักอะไร ให้คลิกปุ่มเริ่มต้น แล้วพิมพ์ว่า "ข้อมูลระบบ" แล้วคลิกบนโปรแกรมนี้เมื่อปรากฎขึ้น

ดูที่เขตข้อมูล "ผู้ผลิตระบบ", "โมเดลระบบ", และ "วันที่/เวอร์ชัน BIOS"ในหน้าต่างข้อมูลระบบเพื่อหารายละเอียดแผงวงจรหลักของคุณ (ตัวอย่างเช่น บอร์ด Z170X จาก GIGABYTE)

ตรวจดูหมายเลขเวอร์ชันอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าเวอร์ชันของคุณไม่ได้ใหม่ล่าสุดแล้ว ถ้ายังไม่ ก็ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง BIOS เวอร์ชันใหม่ เริ่มต้นระบบใหม่ และตรวจดูตัวจัดการงานอีกครั้งว่าปัญหายังคงมีอยู่ไหม

4. สแกนหามัลแวร์

ถ้าปัญหายังคงอยู่ อาจเป็นไปได้ว่าสาเหตุมาจากมัลแวร์ที่แฝงตัวเป็นกระบวนการ Windows ปกติ บางโปรแกรมตัวร้ายใช้แบนด์วิดท์ CPU และ GPU เพื่อจุดประสงค์ต่างๆ (เช่น เพื่อทำเหมืองสกุลเงินคริปโต) โดยที่ปรากฎตัวในตัวจัดการงานด้วยชื่อที่คุ้นเคย เช่น “Cortana.exe” หรือ “Runtime Broker”

ให้ทำการสแกนแบบเต็มด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณเลือกเพื่อตรวจหาดู Windows Security ให้มีการสแกนเพื่อความปลอดภัยแบบออฟไลน์ได้ฟรี (รันในแถบงานหรือการตั้งค่า Windows) ก็เป็นตัวเลือกที่ดี

5. ตัวเลือกระบบจ่ายไฟ

การตั้งค่าการใช้พลังงานบางประการสามารถเร่งความเร็ว CPU ของคุณได้ไม่ว่าคุณกำลังใช้แล็บท็อปหรือเดสก์ท็อป ตรวจดูตัวเลือกการใช้พลังงานโดยคลิกเมนูเริ่มต้นแล้วพิมพ์ว่า "แก้ไขแผนการใช้พลังงาน" เมื่อเปิดแล้ว คลิก "ตัวเลือกการใช้พลังงาน" ในแถบที่อยู่ด้านบนสุดของหน้าต่าง คุณควรจะได้เห็นหน้าจอนี้:

คลิก "แสดงแผนเพิ่มเติม" แล้วเปิดใช้งานแผนไม่ใช้พลังงานแบบประหยัด

ทีนี้เปิดตัวจัดการงานอีกครั้งเพื่อดูว่าการใช้ CPU กลับมาปกติหรือไม่

6. ค้นหาคำแนะนำเฉพาะทางออนไลน์

มีกระบวนการมากมายที่เป็นเหตุให้เกิดการใช้ CPU สูง ไม่มีวิธีแก้ใดจะแก้ได้ครบถ้วนเสมอ เพื่อค้นหาคำแนะนำเฉพาะ ให้นำชื่อของกระบวนการจากแท็บ กระบวนการหรือรายละเอียด (ดูแบบเจาะจงมากขึ้น) ของตัวจัดการงาน ไปค้นหาการสนทนาช่วยเหลือในหัวเรื่องเดียวกันทางออนไลน์

ถ้าคุณไม่พบผลลัพธ์จากคำค้นหาแรกของคุณ ให้เพิ่มข้อมูลเจาะจงใดๆ ที่อาจช่วยได้ เช่น โมเดลของโปรเซสเซอร์ของคุณ (แสดงรายละเอียดไว้ถัดจาก "โปรเซสเซอร์" ในข้อมูลระบบ) และชื่อของโปรแกรมอื่นๆ ที่คาดว่าเป็นตัวสร้างปัญหา โอกาสที่จะพบว่ามีบักที่ไม่เคยมีการพูดคุยกันมาแล้วในฟอรั่มด้านฮาร์ดแวร์และการเล่นเกมไม่ค่อยมีบ่อยนัก ฉะนั้นลองใช้เวลาเปลี่ยนคำค้นหาของคุณบ้าง

คุณอาจพบข้อแนะนำทางออนไลน์ให้ปิดใช้งานบริการต่างๆ ที่ใช้ฐานข้อมูลรีจิสทรีของ Windows นี่มักจะเป็นการแก้ขัดไปชั่วคราว แต่อาจคุ้มค่ากับการลองดูในสถานการณ์ที่ยังไม่มีตัวแก้ไขแบบถาวรให้ ถ้าเห็นดีด้วยกับแนวทางนี้ก็อ่านต่อไป

ก่อนที่จะดำเนินการเปลี่ยนแปลงใดๆ ต่อรีจิสทรี ต้องสร้างจุดคืนค่าไว้ก่อน เพื่อที่จะได้บันทึกการตั้งค่าระบบคอมพิวเตอร์ปัจจุบันของคุณไว้ และเพื่อที่คุณจะได้กู้คืนกลับมาหากการแก้ไขรีจิสทรีของคุณส่งผลกระทบต่อความเสถียรของระบบโดยไม่ตั้งใจ การจะสร้างจุดคืนค่า ให้คลิก เริ่มต้น แล้วพิมพ์ว่า "สร้างจุดคืนค่า" จากนั้นคุณต้องเลือกฮาร์ดไดรฟ์ของคุณแล้วคลิก "กำหนดค่า"

เลือก "เปิดการป้องกันระบบ" ภายในหน้าจอการป้องกันระบบ แล้วเลือกปริมาณเนื้อที่ดิสก์ที่คุณต้องการเจียดไว้ การคืนค่าระบบต้องใช้อย่างน้อย 1 GB แต่สามารถตั้งค่าให้ใช้เพียง 1% ของไดรฟ์ขนาดใหญ่ขึ้นได้ อย่างไรก็ตาม การเจียดเนื้อที่ดิสก์มากขึ้นจะช่วยให้ Windows สามารถสร้างจุดคืนค่าได้มากขึ้นก่อนที่จะลบจุดเก่า

หลังจากคุณคลิก นำไปใช้ ให้กลับไปยังหน้าจอก่อนหน้าแล้วกดปุ่ม "สร้าง" เพื่อกำหนดจุดคืนค่า

ขั้นตอนต่อไปนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับกระบวนการที่ได้รับผล แต่อย่าลืมว่า ก่อนดำเนินการเปลี่ยนแปลงสำคัญๆ ครั้งใดต่อ Windows ตามข้อแนะนำที่ได้จากออนไลน์ คุณควรสร้างจุดคืนค่าไว้เป็นตัวเลือกย้อนกลับ

7. การติดตั้ง Windows ใหม่

ถ้าหากคุณมีจุดคืนค่าไว้ก่อนที่ปัญหา CPU ของคุณจะเกิด ให้ลองใช้ดู แต่เพราะ Windows ปิดการป้องกันระบบโดยปริยาย ซึ่งตรงกันข้ามกับพวกเราส่วนใหญ่

ในกรณีนี้ ทางออกสุดท้ายของคุณอาจต้องทำการติดตั้ง Windows ใหม่ ซึ่งอาจเป็นกระบวนการที่ยาวนาน แต่ก็อาจสามารถแก้ปัญหาการใช้ CPU ที่เกิดจากซอฟต์แวร์ได้เช่นกัน

"รีเซ็ตพีซีนี้" ของ Windows 10 จะถอนการติดตั้งโปรแกรมของคุณทั้งหมด แต่จะคงไฟล์ส่วนตัวของคุณไว้ หลังจากนั้นคุณต้องติดตั้งโปรแกรมที่ไม่ใช่ของ Windows ทั้งหมดใหม่ และการตั้งค่าต่างๆ ในโปรแกรมเหล่านี้จะหายไปด้วยนอกจากคุณได้บันทึกและสำรองเก็บไว้ ให้สำรองไฟล์ส่วนตัวทั้งหมดด้วยเป็นการเผื่อไว้ ไม่ว่าจะบนไดรฟ์ภายนอกหรือผ่านทางบริการที่จัดเก็บข้อมูลแบบคลาวด์

เมื่อพร้อมเริ่มดำเนินการแล้ว ให้คลิกปุ่มเริ่มต้นแล้วพิมพ์ว่า "รีเซ็ตพีซีนี้" แล้วคลิก "เริ่มต้นใช้งาน"

กระบวนการนี้อาจใช้เวลาเป็นชั่วโมงหรือมากกว่า เมื่อเสร็จแล้ว คุณต้องติดตั้งโปรแกรมต่างๆ ที่ต้องการใช้ใหม่

โปรแกรมอื่น

CPU-Z เป็นเครื่องมือที่เชื่อถือได้เพื่อตรวจสอบข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับ CPU และแผงวงจรหลักของคุณ หลังจากติดตั้งและเปิดขึ้น คุณจะเห็นหมายเลขโมเดลที่ถูกต้องของรายการ CPU และแผงวงจรหลักของคุณ รวมทั้งข้อมูลประสิทธิภาพการทำงาน ใช้หมายเลขโมเดลเหล่านั้นเพื่อค้นหาการสนทนาช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องกับการใช้ CPU ทางออนไลน์

ตัวจัดการงานไม่ใช่เป็นวิธีเดียวที่จะดูว่ากระบวนการพื้นหลังทำอะไรอยู่ ตัวตรวจสอบกระบวนการ ไม่เพียงบันทึกการใช้ CPU แต่ยังรวมถึงรีจิสทรี ระบบไฟล์ และกิจกรรมของเครือข่ายด้วย ใช้เครื่องมือนี้ตรวจดูกิจกรรมของเครือข่ายถ้าคุณสงสัยว่ามีกระบวนการที่อาจเป็นมัลแวร์

เช่นเดียวกัน ตัวตรวจสอบประสิทธิภาพเป็นเครื่องมือที่ติดตั้งมากับ Windows เพื่อให้คุณดูรายละเอียดการใช้ CPU ตลอดช่วงเวลาของกระบวนการหนึ่งได้มากขึ้น คุณสามารถเปิดขึ้นได้โดยกดแป้น Windows + R แล้วพิมพ์ว่า “perfmon”

ตัวตรวจสอบประสิทธิภาพมีฟีเจอร์ขั้นสูงมากมายเกินกว่าที่จะบรรยายไว้ที่นี้ แต่กล่าวโดยสรุป โปรแกรมนี้ช่วยแยกแยะการใช้ CPU เป็นหลากหลายประเภทต่อกระบวนการ แล้วคอยติดตามดูตลอดช่วงเวลาเพื่อทำการแก้ไขปัญหาขั้นสูง

ค้นหาวิธีใหม่ๆ เพื่อเพิ่มระดับ CPU ของคุณ

CPU ได้รับการออกแบบมาให้เรียกใช้ประโยชน์จาก CPU ได้ 100% อย่างไรก็ตาม คุณควรเลี่ยงสถานการณ์ที่ทำให้รู้ว่าเกมมีความล่าช้า ขั้นตอนข้างต้นเป็นการบอกวิธีแก้ไขการใช้ CPU สูง และหวังว่าจะแก้ปัญหาต่างๆ ที่ส่งผลเกินกว่าการใช้ CPU และการเล่นเกมของคุณด้วย

อย่างไรก็ตาม ปัญหาของ CPU ไม่ใช่ทั้งหมดจะแก้ได้ด้วยตัวแก้ไขแบบซอฟต์แวร์ ถ้า CPU ของคุณตามเกมหรือโปรแกรมที่คุณเล่นหรือเปิดใช้ไม่ทัน ก็อาจถึงเวลาที่ต้องอัปเกรด CPU ของ Intel® รุ่นล่าสุดได้เพิ่มประสิทธิภาพการทำงานยิ่งขึ้นสำหรับผู้ทำงานหลายงานพร้อมกันหรือนักเล่มเกมที่ต้องการยกระดับฝีมือตัวเอง ลองดูชุดฟีเจอร์สำหรับ CPU รุ่นล่าสุดที่ใช้ในแล็ปท็อปและเดสก์ท็อปสำหรับเล่นเกมของ Intel เพื่อดูอัปเกรดที่คุณใช้ได้