วิธีแก้ไขการใช้งาน CPU สูง

หน่วยประมวลผลกลาง (CPU) เป็นสมองของคอมพิวเตอร์ ส่วนประกอบหลักทั้งหมดของระบบ เช่น กราฟิกการ์ดและ RAM อาศัยคำสั่งที่มาจาก CPU โปรเซสเซอร์ที่ทำงานอย่างถูกต้องเป็นส่วนสำคัญของพีซีสำหรับเล่นเกมทุกเครื่อง

โปรเซสเซอร์ทั้งหมดมีขีดจำกัด และเป็นเรื่องปกติที่เกมและแอปพลิเคชันที่มีความเข้มสูงจะถึงขีดจำกัดดังกล่าวโดยไม่ส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพ อย่างไรก็ตาม การใช้งาน CPU ที่สูงผิดปกติอาจทำให้คอมพิวเตอร์กระตุก ไม่ตอบสนอง หรือหยุดทำงาน

หากคอมพิวเตอร์ของคุณดูเหมือนว่า CPU ทำงานหนักเกินไปแม้ว่าแอปพลิเคชันที่มีความเข้มสูงจะปิดอยู่ อาจบ่งชี้ถึงปัญหาที่ลึกซึ้งกว่านั้น อาจเกิดขึ้นจากหลายสาเหตุ ด้วยเหตุนี้การเรียนรู้วิธีแก้ไขการใช้งาน CPU สูงใน Windows 11 จึงเป็นเรื่องสำคัญ

1. รีบูตพีซีของคุณ

ก่อนลองทำอย่างอื่น ให้ลองรีสตาร์ทพีซีของคุณ วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำนี้มักช่วยให้คุณได้รับผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ การรีบูตสามารถล้างไฟล์ชั่วคราวและอาจแก้ปัญหาการชะลอตัวของกระบวนการที่ใช้เวลานาน หากนั่นเป็นปัญหาเดียวที่ทำให้ประสิทธิภาพของ CPU ลดลง การรีบูตน่าจะช่วยแก้ปัญหาได้

2. จบหรือรีสตาร์ตกระบวนการ

หากการรีบูตไม่ลดการใช้งาน CPU ที่สูงผิดปกติ ให้เปิดตัวจัดการงาน ตรงนี้คุณสามารถติดตามกระบวนการที่ใช้ทรัพยากรของ CPU และค้นหาว่าคอมพิวเตอร์ของคุณกำลังทำอะไรกับทรัพยากรเหล่านั้น

โปรดทราบว่าบางครั้งโปรแกรมแบบเต็มหน้าจอเช่นเกมจะซ่อนตัวจัดการงานไว้ด้านหลังหน้าต่างของตน) เพื่อป้องกันปัญหานี้ ให้คลิก "ตัวเลือก" ในแถบเมนูด้านบนของตัวจัดการงาน แล้วเลือก "อยู่ด้านบนเสมอ" หากคุณมีมอนิเตอร์ตัวที่สอง คุณยังสามารถลากหน้าต่างตัวจัดการงานไปที่นั่น

ในตัวจัดการงาน ให้คลิกแท็บกระบวนการที่ด้านบน คลิก "รายละเอียดเพิ่มเติม" ด้านล่างของแท็บนี้เพื่อแสดงกระบวนการพื้นหลังของ Windows มองหาคอลัมน์ “CPU” ใกล้กับด้านบนของแท็บ กระบวนการ แล้วคลิกเพื่อให้เรียงตามการใช้ CPU:

การใช้พลังของ CPU จะสูงขึ้นได้เมื่อมีการเล่นเกม ทำการตัดต่อวิดีโอ หรือทำการสตรีมแอปพลิเคชัน ทำการสแกนโปรแกรมป้องกันไวรัส หรือเปิดเปลี่ยนแท็บมากมายในเบราเซอร์ ถ้าคุณต้องเจอสถานการณ์การใช้ CPU สูงเช่นนี้ทุกวัน คุณควรปิดโปรแกรมและแท็บพื้นหลังทั้งหมดที่ไม่ได้ใช้อยู่เสีย แล้วกลับไปยังตัวจัดการงานเพื่อดูว่าสถานการณ์เปลี่ยนแปลงไปไหม

การใช้งาน CPU สูง ในขณะที่ทำงานหลายอย่างพร้อมกันอาจเป็นเรื่องปกติ CPU รุ่นใหม่สามารถรับมือกับสถานการณ์การทำงานหลายงานพร้อมกันได้โดยแยกกระบวนการต่างๆ ระหว่างคอร์ของโปรเซสเซอร์หลายๆ ตัว ซึ่งทำงานตามชุดคำสั่งที่แตกต่างกันไปพร้อมๆ กัน

Intel® Thread Director ซึ่งเป็นคุณลักษณะที่เปิดตัวในโปรเซสเซอร์ Intel® Core™ เจนเนอเรชั่น 12 ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานหลายอย่างพร้อมกันเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพตอน์ และลดผลกระทบด้านประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันที่มีความเข้มสูง เช่น เกม โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ ล่าสุดยังมีเทคโนโลยี Intel® Turbo Boost ที่ช่วยประมวลผลเวิร์กโหลดจำนวนมากโดยเพิ่มความถี่ของ CPU แบบไดนามิก

เทคโนโลยีโปรเซสเซอร์เหล่านี้สามารถเพิ่มความเร็วของการทำงานหลายอย่างพร้อมกันได้อย่างมากกับโปรแกรมที่มีความต้องการสูง แต่ไม่สามารถป้องกันสถานการณ์การใช้งาน CPU ที่ผิดปกติ ถ้าคุณเห็นกระบวนการพื้นหลังที่มีชื่อว่า Runtime Broker, ตัวจัดการเซสชัน Windows, หรือ Cortana ด้านบนสุดของคอลัมน์ CPU เมื่อการใช้ CPU ของคุณขึ้นถึง 100% แสดงว่าคุณมีปัญหาแล้ว

กระบวนการของ Windows เหล่านี้ควรใช้พลังประมวลผลหรือหน่วยความจำเพียงเล็กน้อยเท่านั้น — 0% หรือ 1% เป็นเรื่องปกติ เมื่อพีซีของคุณไม่ได้ทำงาน กระบวนการทั้งหมดเหล่านี้รวมกันควรใช้ความจุ CPU น้อยกว่า 10% อย่างไรก็ตาม พฤติกรรมที่มีบักหรือไม่คาดคิด เช่น กระบวนการ Windows หนึ่งที่พยายามแล้วพยายามอีกที่จะทำการค้นหาโดยที่ถูกยกเลิกไปแล้วจากที่อื่น บางครั้งอาจเป็นเหตุให้กระบวนการหนึ่งกินทรัพยากรเกือบทั้งหมดในระบบของคุณได้

หลังจากที่คุณเปิดตัวจัดการงานและพบว่ากระบวนการนี้ใช้ทรัพยากร CPU จำนวนมากโดยไม่คาดคิด ให้ค้นหาออนไลน์เพื่อระบุปัญหา คุณไม่ต้องการหยุดกระบวนการอย่าง explorer.exe หรือ winlogon.exe เว้นแต่คุณจะมีเหตุผลที่ดี กระบวนการเหล่านี้จัดการองค์ประกอบกราฟิก เช่น เมนูเริ่มบนเดสก์ท็อป และมอบหมายงานเริ่มต้นให้กับพีซีเมื่อเปิดเครื่อง

เมื่อคุณบอกได้แล้วกระบวนการนั้นไม่สำคัญต่อระบบ และตรวจดูว่าคุณได้บันทึกงานของตนไว้ดีแล้ว ให้คลิกเลือกกระบวนการนั้น แล้วคลิก จบกระบวนการ ด้านล่างขวาของตัวจัดการงาน จบกระบวนการ จะทำให้โปรแกรมนั้นยุติการทำงานโดยไม่บันทึกไว้

หากกระบวนการที่ผิดพลาดเป็นสาเหตุของการใช้งาน CPU สูง พีซีของคุณควรทำงานได้อย่างราบรื่นตั้งแต่จุดนี้เป็นต้นไป กระบวนการ Windows จำนวนมากจะเริ่มต้นใหม่เมื่อถูกยกเลิก การกระทำนี้สามารถรีเซ็ตและป้องกันไม่ให้กระบวนการใหม่ต้องการพลังงาน CPU มากเหมือนแต่ก่อน

3. อัพเดทไดรเวอร์

หากกระบวนการยังคงใช้ CPU มากเกินไป ไดรเวอร์เก่าหรือไดรเวอร์ที่ไม่เหมาะสมอาจเป็นสาเหตุ ไดรเวอร์เป็นโปรแกรมที่ทำหน้าที่ควบคุมอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกับแผงวงจรหลักของคุณ การอัปเดตไดรเวอร์อาจช่วยขจัดปัญหาความเข้ากันได้ของอุปกรณ์หรือบักที่ทำให้มีการใช้ CPU เพิ่มขึ้น

เปิดเมนูเริ่มต้นแล้วการตั้งค่า คลิก อัปเดตและความปลอดภัย แล้วคลิกปุ่ม "ตรวจหาอัปเดต" ซึ่งจะอัปเดตไดรเวอร์สำคัญๆ ให้ ผู้ผลิตการ์ดกราฟิกก็มีโปรแกรมอรรถประโยชน์ให้เช่นกัน (เช่น NVIDIA GeForce Experience สำหรับ GPU) ซึ่งจะช่วยให้ประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมดีขึ้นเมื่อเล่นเกม

อย่าใช้ซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ คุณอาจพบบริษัทต่างๆ ที่โฆษณาการอัปเดตไดรเวอร์ฟรีบนอินเทอร์เน็ต บริษัทที่ไม่ดีติดตั้งมัลแวร์ในคอมพิวเตอร์ของคุณ บริษัทดีๆ สร้างความซ้ำซ้อนเนื่องจาก Windows สามารถอัปเดตไดรเวอร์ด้วยตัวเองได้ได้อย่างสมบูรณ์ ในบางกรณี การอัปเดตเวอร์ชัน BIOS ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาการใช้งาน CPU สูงได้

ในบางกรณีที่ไม่ค่อยเกิดขึ้น การอัปเดตเวอร์ชัน BIOS ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาการใช้งาน CPU สูงได้ BIOS (Basic Input Output System) คือเฟิร์มแวร์ของเมนบอร์ดที่ออกคำสั่งไปยังส่วนประกอบอื่นๆ ของคอมพิวเตอร์ในระหว่างการเริ่มต้นระบบ

การอัปเดต BIOS ด้วยตัวเองมักไม่ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพ นอกจากนี้ยังอาจก่อให้เกิดปัญหาใหม่ๆ ที่ทำให้ประสิทธิภาพลดลง ดังนั้นคุณควรดำเนินการนี้เฉพาะเมื่อคุณพบข้อบกพร่องที่ทำให้เกิดการใช้งาน CPU สูงและพบการอัปเดต BIOS ที่แก้ปัญหาโดยตรง

4. สแกนหามัลแวร์

ถ้าปัญหายังคงอยู่ อาจเป็นไปได้ว่าสาเหตุมาจากมัลแวร์ที่แฝงตัวเป็นกระบวนการ Windows ปกติ โปรแกรมที่เป็นอันตรายบางโปรแกรมใช้แบนด์วิธของ CPU และ GPU เพื่อวัตถุประสงค์ที่แตกต่างกัน ในขณะที่ปรากฏในตัวจัดการงานภายใต้ชื่อที่คุ้นเคย เช่น “Cortana.exe” หรือ “Runtime Broker”

ตัวอย่างเช่น ซอฟต์แวร์ “cryptojacking” ปลอมตัวเป็นกระบวนการปกติ แต่จริง ๆ แล้วใช้ทรัพยากรของระบบของคุณในการขุดคริปโตเคอร์เรนซี มัลแวร์ประเภทนี้สามารถส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของ CPU อย่างมาก เนื่องจากคอมพิวเตอร์ของคุณให้ความสำคัญกับการดำเนินการขุดคริปโตเคอร์เรนซีที่ผิดกฎหมายมากกว่าแอปพลิเคชันและเกมของคุณ

มัลแวร์รูปแบบอื่นๆ ใช้ทรัพยากรระบบที่ถูกบุกรุกเพื่อทำสิ่งต่างๆ เช่น การทำลายรหัสผ่านและอัลกอริทึมการเข้ารหัส แอปพลิเคชันเหล่านี้เป็นแอปพลิเคชันที่ต้องการความเข้มข้นสูงซึ่งอาชญากรไซเบอร์ต้องการเป็นประจำ และการใช้ทรัพยากรระบบของคุณให้ผลกำไรมากกว่าการซื้อเอง

เรียกใช้การสแกนระบบของคุณทั้งหมดด้วยการสแกนไวรัสที่มีชื่อเสียงเพื่อตรวจสอบสิ่งนี้ การสแกนการรักษาความปลอดภัยแบบออฟไลน์ฟรีจาก Windows Security เป็นการเริ่มต้นที่ดี แม้ว่าจะไม่ได้รับประกันว่าจะตรวจจับการโจมตีล่าสุดและซับซ้อนที่สุด

5. ตัวเลือกระบบจ่ายไฟ

การตั้งค่าพลังงานบางอย่างสามารถเร่งความเร็วของ CPU ของคุณได้ ปัญหาด้านพลังงานเป็นเรื่องที่ผู้ใช้แล็ปท็อปคุ้นเคย แต่อาจส่งผลกระทบต่อระบบเดสก์ท็อปได้เช่นกัน ตรวจดูตัวเลือกการใช้พลังงานโดยคลิกเมนูเริ่มต้นแล้วพิมพ์ว่า "แก้ไขแผนการใช้พลังงาน" เมื่อเปิดแล้ว คลิก "ตัวเลือกการใช้พลังงาน" ในแถบที่อยู่ด้านบนสุดของหน้าต่าง คุณควรจะได้เห็นหน้าจอนี้:

คลิก "แสดงแผนเพิ่มเติม" แล้วเปิดใช้งานแผนไม่ใช้พลังงานแบบประหยัด

ตอนนี้คุณสามารถเปิดตัวจัดการงานอีกครั้งเพื่อดูว่าการใช้ CPU กลับมาปกติหรือไม่

6. ค้นหาคำแนะนำเฉพาะทางออนไลน์

หากคุณยังคงพบการใช้งาน CPU สูงผิดปกติ อาจเป็นเพราะแอปพลิเคชันหรือกระบวนการของบริษัทอื่นใช้ทรัพยากรมากกว่าที่ควร เนื่องจากกระบวนการเหล่านี้มาจากแหล่งที่มานอกระบบปฏิบัติการของคุณ จึงไม่มีวิธีแก้ปัญหาใดที่เหมาะกับทุกปัญหา คุณจะต้องขอคำแนะนำจากนักพัฒนาที่รับผิดชอบในการสร้างแอปพลิเคชันที่รันกระบวนการ

ในการทำเช่นนี้ ให้หาชื่อกระบวนการจากแท็บกระบวนการของตัวจัดการงาน และค้นหาออนไลน์สำหรับเธรดการสนับสนุนในหัวข้อ

หากคุณไม่เห็นผลลัพธ์จากการสืบค้นเริ่มต้น ให้เพิ่มข้อมูลเฉพาะใดๆ ที่อาจช่วยได้ เช่น โมเดลโปรเซสเซอร์และชื่อโปรแกรมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับปัญหา โอกาสที่จะพบว่ามีบักที่ไม่เคยมีการพูดคุยกันมาแล้วในฟอรั่มด้านฮาร์ดแวร์และการเล่นเกมไม่ค่อยมีบ่อยนัก ฉะนั้นลองใช้เวลาเปลี่ยนคำค้นหาของคุณบ้าง

7. การติดตั้ง Windows ใหม่

หากคุณมีจุดคืนค่าก่อนเวลาที่ปัญหา CPU ของคุณเริ่มขึ้น ให้ลองกู้คืนจากจุดนั้น หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถลองติดตั้ง Windows ใหม่เพื่อรีเซ็ตระบบและแก้ไขการใช้งาน CPU สูง ขั้นตอนนี้อาจเป็นกระบวนการที่ยาวนาน แต่อาจแก้ปัญหาการใช้งาน CPU ที่เกิดจากซอฟต์แวร์

การติดตั้ง Windows ใหม่จะลบแอปพลิเคชันที่คุณติดตั้งไว้ทั้งหมด แต่คุณมีตัวเลือกเก็บไฟล์ไว้ ไม่น่าเป็นไปได้ที่แต่ละไฟล์จะส่งผลต่อการใช้งาน CPU สูง ดังนั้นคุณไม่จำเป็นต้องให้ Windows ลบทิ้งทั้งหมด อย่างไรก็ตาม การสำรองไฟล์เหล่านี้ในไดรฟ์ภายนอกหรือบริการคลาวด์เป็นความคิดที่ดีในกรณีนี้

เมื่อพร้อมเริ่มดำเนินการแล้ว ให้คลิกปุ่มเริ่มต้นแล้วพิมพ์ว่า "รีเซ็ตพีซีนี้" แล้วคลิก "เริ่มต้นใช้งาน"

กระบวนการนี้อาจใช้เวลาเป็นชั่วโมงหรือมากกว่า เมื่อเสร็จสิ้น คุณจะต้องติดตั้งเกมและแอปพลิเคชันที่คุณใช้อีกครั้ง

โปรแกรมอื่น

CPU-Z เป็นเครื่องมือที่เชื่อถือได้เพื่อตรวจสอบข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับ CPU และแผงวงจรหลักของคุณ โดยจะแสดงหมายเลขโมเดลที่แน่นอนของ CPU และเมนบอร์ด ตลอดจนข้อมูลประสิทธิภาพ คุณสามารถใช้หมายเลขโมเดลเหล่านั้นเพื่อค้นหาการสนทนาช่วยเหลือที่เกี่ยวข้องกับการใช้ CPU ทางออนไลน์

ตัวจัดการงานไม่ใช่เป็นวิธีเดียวที่จะดูว่ากระบวนการพื้นหลังทำอะไรอยู่ ตัวตรวจสอบกระบวนการ ไม่เพียงบันทึกการใช้ CPU แต่ยังรวมถึงรีจิสทรี ระบบไฟล์ และกิจกรรมของเครือข่ายด้วย ใช้เครื่องมือนี้ตรวจดูกิจกรรมของเครือข่ายถ้าคุณสงสัยว่ามีกระบวนการที่อาจเป็นมัลแวร์

เช่นเดียวกัน ตัวตรวจสอบประสิทธิภาพเป็นเครื่องมือที่ติดตั้งมากับ Windows เพื่อให้คุณดูรายละเอียดการใช้ CPU ตลอดช่วงเวลาของกระบวนการหนึ่งได้มากขึ้น คุณสามารถเปิดขึ้นได้โดยกดแป้น Windows + R แล้วพิมพ์ว่า “perfmon”

ตัวตรวจสอบประสิทธิภาพมีคุณสมบัติขั้นสูงมากเกินไปที่จะอธิบายได้ตรงนี้ หน้าที่หลักของตัวตรวจสอบคือการแบ่งการใช้งาน CPU ออกเป็นหลายหมวดหมู่ต่อกระบวนการ และติดตามการแก้ไขปัญหาขั้นสูงเมื่อเวลาผ่านไป

ค้นหาวิธีใหม่ๆ เพื่อเพิ่มระดับ CPU ของคุณ

CPU ได้รับการออกแบบมาให้เรียกใช้ประโยชน์จาก CPU ได้ 100% อย่างไรก็ตาม สถานการณ์เหล่านี้อาจส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพของเกมและแอปพลิเคชันที่มีความเข้มสูง การเรียนรู้วิธีแก้ไขการใช้งาน CPU สูงสามารถแก้ไขปัญหาที่พบบ่อยที่สุด

อย่างไรก็ตาม บางปัญหาเกี่ยวกับ CPU อาจไม่ต้องมีการแก้ไขซอฟต์แวร์ CPU ของคุณอาจเพียงแค่ตามเกมหรือแอปพลิเคชันที่คุณขอให้เรียกใช้ได้ไม่ทัน

ซึ่งหมายความว่าอาจถึงเวลาอัปเกรดแล้ว Intel® CPU รุ่นล่าสุดช่วยเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับนักเล่นเกมและมืออาชีพด้านความคิดสร้างสรรค์