ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

ไม่สามารถเข้าถึงเอกสารข้อมูลอันเป็นความลับของ Intel จากศูนย์แหล่งข้อมูลและเอกสารประกอบของ Intel® และ/หรือ Intel® Developer Zone

ประเภทข้อมูล: ข้อมูลผลิตภัณฑ์และเอกสารประกอบ   |   ID บทความ: 000101488   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 03/11/2025

คำอธิบาย

  • สามารถเข้าถึงเนื้อหาสาธารณะแต่ไม่เข้าถึงเนื้อหาลับของ Intel (ปลอดภัยหรือมุ่งเป้า)
  • ลิงค์ดาวน์โหลดไม่ทํางาน
  • ไม่สามารถเปิดเลย์เอาต์ได้แม้จะใช้เวอร์ชันล่าสุด
  • พบข้อผิดพลาด SPMHOD-29 ซึ่งระบุว่าไฟล์มีคุณสมบัติที่ไม่รองรับกับเวอร์ชันของซอฟต์แวร์
  • เมื่อพยายามตรวจสอบ ลงทะเบียน หรือดาวน์โหลดเนื้อหา รับการเตือนต่อไปนี้:
    • หน้าลงชื่อเข้าใช้
    • ไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึงเพจ (ขณะนี้คุณไม่สามารถเข้าถึงไซต์ที่ร้องขอในขณะนี้ หากต้องการความช่วยเหลือ โปรดดูข้อมูลติดต่อของเรา ที่นี่
    • สิทธิ์เพิ่มเติมที่จําเป็น: คุณไม่มีสิทธิ์ในการเข้าถึงเนื้อหาที่คุณเลือก หากคุณรู้สึกว่าคุณได้รับข้อความนี้แล้วที่เกิดข้อผิดพลาด โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนเกี่ยวกับบัญชี
    • การเข้าถึงหน้าที่ถูกปฏิเสธ
    • ข้อผิดพลาด: ไม่พบหน้า

ความละเอียด

การเข้าถึงเนื้อหาที่ปลอดภัย กําหนดเป้าหมาย เก็บข้อมูลเป็นความลับของ Intel หรือเนื้อหาภายในเท่านั้น กําหนดให้ผู้ใช้ล็อกอินด้วยสิทธิ์ระดับพรีเมียร์ของ Development Zone (DevZone)
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ที่เหมาะสมก่อนพยายามดูเนื้อหาที่ปลอดภัย หากสัญลักษณ์ล็อคปรากฏขึ้นในชื่อเอกสาร สัญลักษณ์จะระบุว่าจําเป็นต้องมีการอนุญาตเฉพาะ หากคุณทราบว่า ใครเป็นเจ้าของบัญชี Intel ของคุณ คุณสามารถติดต่อพวกเขาได้โดยตรงเพื่อขอสิทธิ์การเข้าถึงของคุณ

หรือคุณอาจติดต่อผู้ แทนจําหน่ายที่ได้รับอนุญาตของ Intel ในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ ซึ่งสามารถช่วยเหลือคุณในด้านความต้องการด้านเอกสารของคุณ

เหตุผลหรือข้อผิดพลาดตัวอย่างที่คุณอาจพบเมื่อเนื้อหาไม่สามารถเข้าถึงได้:

  1. หากหน้า ลงชื่อเข้าใช้ ปรากฏขึ้น:
  2. ถ้าบัญชีของคุณเข้าสู่ระบบและหน้า ไม่ได้อนุญาตให้เข้าถึง ปรากฏขึ้น:

    Not Authorized to Access page

    • หากส่วนขวาบอกผู้ใช้มี Developer Zone Premier แต่หน้า ไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าถึง ปรากฏขึ้น นั่นหมายความว่าเนื้อหาถูกกําหนดเป้าหมายไปยังบัญชีที่เฉพาะเจาะจง

      Developer Zone Standard selected

  3. หากคุณเข้าสู่ระบบและหน้า สิทธิ์เพิ่มเติมที่จําเป็น จะปรากฏ:

    .Additional Permissions Needed page
    • การดําเนินการนี้บ่งชี้ว่าผู้ใช้ภายนอกไม่ได้อยู่ในกลุ่มหรือบทบาทที่ได้รับอนุมัติสําหรับเนื้อหานี้ ซึ่งจําเป็นต้องมีการประสานงานกับ เจ้าของบัญชี Intel ของคุณ
    • หากคุณมีสิทธิ์ Developer Zone Premier (DZP) และไม่พบเอกสารที่คุณค้นหา ให้ลองค้นหาด้วยการพิมพ์คําสําคัญที่เกี่ยวข้อง ให้ดู วิธีการค้นหาเอกสารในเว็บไซต์ศูนย์แหล่งข้อมูลและเอกสาร (Documentation Center Website ) สําหรับคําแนะนํา
  4. หากคุณเข้าสู่ระบบและประสบปัญหาในการเข้าถึงเอกสาร คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่แสดงด้านล่าง
    • ด้วยการตรวจนับลงที่เปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้า intel.com 404 ที่ระบุ มีข้อผิดพลาดในการประมวลผลคําขอล่าสุด คุณจะถูกนําไปยังหน้าวิธีใช้ใน 5 วินาที

      Error screenshot

    • จากนั้นไปที่ข้อผิดพลาดนี้:

      Oops error screenshot

    • เหตุการณ์นี้อาจเกิดขึ้นได้หากลิงก์ใช้งานไม่ได้หรือไม่ถูกต้อง นี่อาจต้องประสานงานกับ ทีมไอที เพื่อขอความช่วยเหลือ
  5. ถ้าเข้าสู่ระบบและ การเข้าถึงถูกปฏิเสธ ปรากฏขึ้น

    Access Denied screenshot

    • ซึ่งระบุถึงสิ่งต่อไปนี้และอาจจําเป็นต้องประสานงานกับ เจ้าของบัญชี Intel ของคุณ หากคุณทราบว่าเจ้าของบัญชีของคุณเป็นใคร โปรดติดต่อพวกเขาเพื่อขอสิทธิ์การเข้าถึงของคุณ
      • บัญชีของคุณไม่อยู่ในกลุ่มหรือบทบาทที่ได้รับอนุมัติสําหรับเนื้อหานี้
      • เนื้อหาหมดอายุแล้วหรือไม่พร้อมใช้งานอีกต่อไป
      • เนื้อหาพร้อมใช้งานสําหรับพนักงานของ Intel เท่านั้น

โน้ต: สําหรับผู้ใช้ที่ลงทะเบียนและอนุมัติบัญชี Developer Zone Premier ตั้งแต่ เดือนเมษายน 2022 เป็นต้นไป Developer Zone Premier จะไม่ปรากฏในหน้าโปรไฟล์

  • ซึ่งระบุว่าผู้ใช้ภายนอกมีการเข้าถึง แบบมาตรฐาน ซึ่งไม่อนุญาตให้เข้าถึงเนื้อหาที่ถูกล็อค
    • หากต้องการดูสิทธิ์/การเข้าถึงบัญชี ให้ไปที่โปรไฟล์บัญชี My Intel โดยคลิกไอคอนมนุษย์ที่มุมบนขวาของเมนู
    • เลือก โปรไฟล์ โปรแกรม และการตั้งค่า ภายใต้ แดชบอร์ด My Intel
    • ส่วนขวาไกลจะระบุว่าผู้ใช้มี Developer Zone Standard หรือ Developer Zone Premier ถ้ามี

ขออัพเกรดจากมาตรฐานเป็นระดับพรีเมียร์ โดยดูที่ คําแนะนํา และการลงทะเบียนสําหรับศูนย์แหล่งข้อมูลและเอกสารของ Intel® (RDC) และ/หรือ Intel® Developer Zone (DevZone)

หากปัญหาหรือข้อผิดพลาดข้างต้นยังคงอยู่ หากคุณไม่รู้ว่าเจ้าของบัญชี Intel ของคุณเป็นใคร แต่ต้องการขอสิทธิ์เข้าถึง หรือหากต้องการปัญหาเกี่ยวกับเอกสารอื่นๆ คุณอาจติดต่อ Intel Customer Support เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ข้อมูลเพิ่มเติม

ศูนย์แหล่งข้อมูลและเอกสารประกอบและ Intel Developer Zone มีแหล่งข้อมูลเพื่อ:

  • โปรแกรมนักพัฒนา
  • เครื่องมือพัฒนา
  • เอกสารข้อมูลลับสาธารณะและ Intel
  • การฝึกอบรมนักพัฒนาด้วยเวิร์กช็อปแบบสด การฝึกอบรมตามความต้องการ การฝึกซ้อมเขียนโค้ด และอีกมากมาย
  • ลิงก์ไปยังหัวข้อและเทคโนโลยีการประมวลผลทั่วไป
  • ลิงก์ไปยังชุมชนและกิจกรรม และไปยังฟอรัมการสนับสนุนยอดนิยมของเรา
  • หลากหลายแหล่งข้อมูลวิธีการแก้ไขปัญหาด้วยตนเอง

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน