ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

กราฟิก Intel® Arc™ Pro – คู่มือการเริ่มต้นใช้งานฉบับย่อสําหรับเดสก์ท็อป

ประเภทข้อมูล: การติดตั้งและตั้งค่า   |   ID บทความ: 000099073   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 11/07/2025

ขอบคุณสําหรับการซื้อ GPU Intel® Arc™ Pro

Intel® Arc™ Pro GPU ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีระบบล่าสุดเพื่อมอบประสบการณ์เวิร์คสเตชันที่เชื่อถือได้ เสถียร และมีประสิทธิภาพสูงในซอฟต์แวร์ที่มีความสําคัญต่อธุรกิจของคุณ เพื่อช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดจาก Intel® Arc™ Pro Desktop Graphics จําเป็นต้องมีการกําหนดค่าฮาร์ดแวร์ที่รองรับ และการตั้งค่า BIOS ของระบบสองสามรายการเป็นสิ่งสําคัญในการกําหนดค่า หน้าการสนับสนุนนี้จะแนะนําคุณเกี่ยวกับข้อควรพิจารณาเหล่านี้

มีรายการคําถามที่พบบ่อยที่เกี่ยวข้องให้ใกล้กับจุดสิ้นสุดด้วย

เคล็ดลับสําหรับมืออาชีพ: หนึ่งในข้อพิจารณาที่สําคัญที่สุดสําหรับ Intel® Arc™ Pro Desktop GPU คือต้องแน่ใจว่า BAR ที่ปรับขนาดได้เปิดใช้งานบนระบบของคุณ ส่วนนี้ช่วยให้คุณได้รับประสบการณ์ที่ดีที่สุดด้านประสิทธิภาพ อย่าลืมอ่านหัวข้อ 'วิธีการ' ที่อยู่ด้านล่างหน้านี้

ประกาศความปลอดภัยที่สําคัญ

การ์ดกราฟิกนี้ออกแบบมาให้ติดตั้งอย่างมืออาชีพภายในโครงเครื่องคอมพิวเตอร์แบบปิด

ถอดพลังงานออกก่อนติดตั้ง ให้บริการ หรือถอดอุปกรณ์ออก

ข้อควรระวังเกี่ยวกับไฟฟ้าสถิตย์ (ESD) เช่น การใช้สายรัดพื้นดิน ถุงมือ และเสื่อ ESD ที่เหมาะสม

ข้อควรระวัง: ชิ้นส่วนร้อน อย่าสัมผัส รอมากกว่า 5 นาทีหลังจากปิดระบบเพื่อให้อุปกรณ์เย็นลงก่อนจัดการ

เคลื่อนย้ายใบพัดลม อย่าสัมผัสพัดลมเมื่อเปิดเครื่อง

การกําหนดค่า BIOS ของระบบอาจมีผลกระทบอย่างมากต่อประสิทธิภาพ GPU ของคุณ

BIOS ของระบบได้รับการออกแบบมาเพื่อสนับสนุนการกําหนดค่าสําหรับอุปกรณ์ที่หลากหลาย และการกําหนดค่าเริ่มต้นบางส่วนอาจไม่เหมาะสมสําหรับ Intel® Arc™ Pro เดสก์ทอปกราฟิก โปรดตรวจสอบคู่มือต่อไปนี้และตรวจสอบว่าระบบของคุณมีการตั้งค่าตัวเลือกเหล่านี้อย่างถูกต้องเพื่อช่วยให้คุณได้รับประสิทธิภาพที่ดีที่สุดจากการ์ดกราฟิก Intel® Arc™ Pro ของคุณ

ข้อกําหนดของระบบ

การตรวจจับการสนับสนุนระบบอัตโนมัติ

ดาวน์โหลด Intel® Driver & Support Assistant

ใช้ Intel® Driver and Support Assistant (Intel DSA) เพื่อตรวจหาได้อย่างรวดเร็วและโดยอัตโนมัติว่าระบบของคุณพร้อมสําหรับ Intel® Arc™ Pro และ Intel® Arc™กราฟิกแบบแยกหรือไม่

ไดรเวอร์กราฟิกสําหรับเวิร์คสเตชันรุ่นล่าสุด

ดาวน์โหลด ไดรเวอร์ระดับเวิร์คสเตชันล่าสุดสําหรับ Windows และ Intel® Arc™ Pro GPU ได้ ที่นี่ ดูบันทึกประจํารุ่นสําหรับคําแนะนําการติดตั้งล่าสุด การรับรองกราฟิกผู้จําหน่ายซอฟต์แวร์อิสระ (ISV) ใหม่ ฮาร์ดแวร์ที่รองรับ และปัญหาที่ทราบหรือแก้ไขปัญหาแล้ว

เคล็ดลับสําหรับมืออาชีพ: เฉพาะไดรเวอร์กราฟิกเวิร์กสเตชันเฉพาะเท่านั้นที่รวมการรับรองกราฟิก ISV และการเพิ่มประสิทธิภาพ ตรวจสอบว่าคุณกําลังดาวน์โหลดไดรเวอร์กราฟิกของเวิร์คสเตชันที่เข้ากันได้ โดยเข้าไปที่ส่วนหัวของหน้าหรือหมายเหตุรีลีสสําหรับ 'เวิร์กสเตชัน' หรือ "Pro" การดําเนินการนี้จะช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงการเพิ่มประสิทธิภาพและความเข้ากันได้เหล่านี้สําหรับการ์ดกราฟิก Intel® Arc™ Pro ของคุณ

การกําหนดค่าฮาร์ดแวร์ที่รองรับ

ต้องเปิดใช้งาน BAR หรือหน่วยความจําเข้าถึงอัจฉริยะที่ปรับขนาดได้เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดในแอปพลิเคชันทั้งหมดโดยใช้กราฟิก Intel® Arc™ Pro A-ซีรีส์ และ B-ซีรีส์ แพลตฟอร์มที่รองรับจะแสดงอยู่ด้านล่าง

BAR ที่ปรับขนาดได้ (Base Address Register) เป็นความสามารถของ PCIe นี่เป็นกลไกที่ช่วยให้อุปกรณ์ PCIe เช่น การ์ดกราฟิกแบบแยกตกลงขนาด BAR เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพทรัพยากรระบบ การเปิดใช้งานฟังก์ชันนี้อาจส่งผลให้เกิดการปรับปรุงประสิทธิภาพได้ อย่าลืมอ่านส่วน 'ขั้นตอนเปิดใช้งานแถบที่ปรับขนาดได้' ด้านล่าง

แพลตฟอร์ม/เมนบอร์ดเพิ่มเติมที่ไม่ได้ระบุไว้ด้านล่าง และรองรับ BAR ที่ปรับขนาดได้ หรือ หน่วยความจําการเข้าถึงอัจฉริยะ อาจรองรับกราฟิก A-ซีรีส์ และ B-ซีรีส์ Intel® Arc™ Pro

CPU

เมนบอร์ด1
  • โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ Ultra
  • เมนบอร์ด Intel ซีรีส์ 800 ที่รองรับ BAR ที่ปรับขนาดได้
  • โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ เจนเนอเรชั่น 14
  • เมนบอร์ด Intel ซีรีส์ 700/600 ที่รองรับ BAR ที่ปรับขนาดได้
  • โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ เจนเนอเรชั่น 13
  • เมนบอร์ด Intel ซีรีส์ 700/600 ที่รองรับ BAR ที่ปรับขนาดได้
  • โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ เจนเนอเรชั่น 12
  • เมนบอร์ด Intel ซีรีส์ 600 ที่รองรับ BAR ที่ปรับขนาดได้
  • โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ เจนเนอเรชั่น 11
  • โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ เจนเนอเรชั่น 10
  • เมนบอร์ด Intel ซีรีส์ 500 ที่รองรับ BAR ที่ปรับขนาดได้1
  • เมนบอร์ด Intel ซีรีส์ 400 ที่รองรับ BAR ที่ปรับขนาดได้1
  • โปรเซสเซอร์ AMD Ryzen* ซีรีส์ 9000
  • โปรเซสเซอร์ AMD Ryzen* ซีรีส์ 80002
  • โปรเซสเซอร์ AMD Ryzen* ซีรีส์ 7000
  • เมนบอร์ด AMD ซีรีส์ 600 ที่รองรับหน่วยความจําการเข้าถึงอัจฉริยะ
  • โปรเซสเซอร์ AMD Ryzen* ซีรีส์ 5000
  • โปรเซสเซอร์ AMD Ryzen* 3000 ซีรีส์ส่วนใหญ่ (ไม่รวมโปรเซสเซอร์ AMD 3000G-ซีรีส์)
  • เมนบอร์ด AMD ซีรีส์ 500 ที่รองรับหน่วยความจําการเข้าถึงอัจฉริยะ

1 โปรดดูหน้าการสนับสนุนของผู้ผลิตระบบของคุณเพื่อยืนยันการสนับสนุน BAR ที่ปรับขนาดได้

2 GPU ที่จับคู่กับโปรเซสเซอร์ AMD Ryzen™ 8500G จะลดลงประสิทธิภาพเนื่องจาก CPU รองรับ PCIe Gen 4 4 เลนเท่านั้น

เคล็ดลับสําหรับมืออาชีพ: การมีการ์ดกราฟิกในตัวหรือไม่ (เช่น โปรเซสเซอร์ Intel® Core i9-13900KF) ไม่ส่งผลกระทบต่อฟังก์ชันการทํางานหรือความพร้อมใช้งานของ BAR ที่ปรับขนาดได้ โปรดดูหน้าการสนับสนุนของผู้ผลิตมาเธอรบอร์ดของคุณเพื่อยืนยันการสนับสนุน BAR ที่ปรับขนาดได้

ข้อกําหนดของระบบปฏิบัติการ

  • Windows® 10 64-บิต 22H2 (ตุลาคม 2020) หรือใหม่กว่า
  • Windows 11* 64-บิต 21H2 (ตุลาคม 2021) หรือใหม่กว่า
    • ยืนยันระบบปฏิบัติการที่ใช้ประเภทพาร์ติชั่น GPT:
      • สําหรับ Windows 11 โหมดนี้ได้รับการกําหนดค่าตามค่าเริ่มต้น
      • สําหรับ Windows 10 ประเภทพาร์ทิชั่นสามารถแปลงได้หากติดตั้งด้วยประเภทพาร์ทิชั่น MBR
      • ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ เครื่องมือ Microsoft & คู่มือ
  • Ubuntu* 22.04 หรือใหม่กว่า

สําหรับแพลตฟอร์มและระบบปฏิบัติการที่รองรับล่าสุด โปรดดูบันทึกประจํารุ่นไดรเวอร์ที่เข้ากันได้

ข้อกําหนดของเมนบอร์ด

  • PCI Express 3.0 เต็มขนาดหรือสล็อต x16 ที่ใหม่กว่า
  • รองรับ BAR ที่ปรับขนาดได้ (Re-Size) ที่เปิดใช้งาน

ขั้นตอนเปิดใช้งาน BAR ที่ปรับขนาดได้:

  1. ป้อน เมนูการกําหนดค่าเฟิร์มแวร์ BIOS/UEFI ของระบบ
    1. เข้าถึงการตั้งค่า Windows คลิกเมนูเริ่มต้นของ Windows และเลือกการตั้งค่าบนแผงด้านซ้าย คุณอาจใช้ปุ่มลัด Windows + I ได้
    2. สําหรับ Windows 10: เลือก อัปเดตและความปลอดภัย
    3. เลือก การกู้คืน
    4. คลิก เริ่มต้นขั้นสูง
    5. เลือก รีสตาร์ตตอนนี้ภายใต้ Advanced Startup
    6. เลือก แก้ไขปัญหา ในหน้าต่างนี้ ให้เลือก ตัวเลือกขั้นสูง จากนั้น เลือก การตั้งค่าเฟิร์มแวร์ UEFI ตอนนี้ระบบจะเข้าสู่เมนู BIOS
  2. ต้องปิดใช้งานโมดูลสนับสนุนความเข้ากันได้ (CSM) หรือโหมดดั้งเดิม และต้องเปิดใช้งานโหมดการบูต UEFI
  3. ตรวจสอบว่า ได้ตั้งค่าการตั้งค่าต่อไปนี้เป็น เปิดใช้งาน (หรือ อัตโนมัติ หากไม่มีตัวเลือก เปิดใช้งาน ):
    • การถอดรหัส 4G ขึ้นไป
    • การรองรับ BAR ขนาดใหม่
  4. ใช้ Intel® Driver and Support Assistant (Intel DSA) เพื่อยืนยันว่า BAR ที่ปรับขนาดได้ตอนนี้เปิดใช้งานบนระบบของคุณแล้ว
โน้ต ตัวเลือก BAR ที่ปรับขนาดได้อาจอธิบายไว้เป็น BAR ขนาดใหม่ หน่วยความจําการเข้าถึงอัจฉริยะ หรือหน่วยความจําเข้าถึงแบบ Clever ติดต่อผู้ผลิตระบบสําหรับรายละเอียดเฉพาะ

ใช้เฟิร์มแวร์เมนบอร์ดล่าสุดของระบบที่รองรับ BAR ที่ปรับขนาดได้

โปรดดู หน้าการสนับสนุนของผู้ผลิตระบบ ของคุณสําหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

ข้อกําหนดด้านพาวเวอร์ซัพพลาย

ข้อกําหนดด้านพาวเวอร์ซัพพลายอาจแตกต่างกันไป ตรวจสอบผู้ผลิตสําหรับรายละเอียดเฉพาะ ด้านล่างนี้นําเสนอเป็นแนวทาง

การ์ดกราฟิก Intel® Arc™ Pro B-ซีรีส์:

กราฟิก Intel® Arc™ Pro B60:

  • ข้อกําหนดด้านพาวเวอร์ซัพพลายจะแตกต่างกันไปตามการออกแบบบอร์ดของพาร์ทเนอร์ โปรดดูข้อมูลจําเพาะของผู้ผลิต GPU

กราฟิก Intel® Arc™ Pro B50:

  • แหล่งจ่ายไฟของระบบขั้นต่ํา 280W – ไม่จําเป็นต้องใช้ขั้วต่อไฟฟ้า PCI Express เฉพาะ

การ์ดกราฟิก Intel® Arc™ Pro A-ซีรีส์:

กราฟิก Intel® Arc™ Pro A60:

  • พาวเวอร์ซัพพลายของระบบขั้นต่ํา 600W พร้อมขั้วต่อไฟฟ้า PCIe 6 พินตัวเดียว

กราฟิก Intel® Arc™ Pro A40 และกราฟิก Intel® Arc™ Pro A50:

  • แหล่งจ่ายไฟของระบบขั้นต่ํา 350W – ไม่จําเป็นต้องใช้ขั้วต่อไฟฟ้า PCI Express เฉพาะ

ขั้วต่อและอะแดปเตอร์ Mini- DisplayPort

ฟอร์มแฟคเตอร์ขนาดเล็ก Intel® Arc™ Pro B50, Intel® Arc™ Pro A50 และ Intel® Arc™ Pro GPU A40 มีเอาต์พุต mini DisplayPort (mDP) สี่เอาต์พุต อะแดปเตอร์หรือสายเคเบิล Mini DisplayPort ไม่ได้รวมอยู่ในกล่อง และต้องซื้อแยกต่างหากหากจําเป็น

หากคุณไม่มีสายเคเบิลหรือขั้วต่อที่เข้ากันได้ขอแนะนําให้เลือกตัวเลือกที่ได้รับการรับรอง VESA DP40 หรือ DP80 เพื่อให้แน่ใจว่ารองรับมาตรฐาน Mini DisplayPort ที่เล็กลง

โดยทั่วไปแล้ว ระดับการรับรอง VESA DP40 ช่วยให้รองรับ 4K แบบไม่บีบอัดที่ 144HZ หรือ 8K ที่ 30HZ พร้อมการรับรอง VESA DP80 ที่รองรับ 4K แบบไม่บีบอัดที่ 240HZ และ 8K ที่ 85HZ

ซึ่งจะช่วยรับรองประสิทธิภาพและความเข้ากันได้สูงสุดกับความสามารถด้านการแสดงผลของการ์ดกราฟิก Intel® Arc™ Pro ที่เกี่ยวข้อง

การพิจารณาเอาต์พุตการแสดงผลสําหรับกราฟิก Intel® Arc™ Pro B-ซีรีส์:

Intel® Arc™ Pro B50 และ Intel® Arc™ Pro B60 GPU มีทั้ง Mini DisplayPort หรือ DisplayPort ขนาดเต็ม 'หลัก' ตามลําดับ โดยระบุตําแหน่งไว้ในแผนผังที่เกี่ยวข้องด้านล่างเป็นพอร์ต '#1'

ตําแหน่งพอร์ตหลักสําหรับ Intel® Arc™ Pro B60 GPU พร้อมขั้วต่อ DisplayPort ขนาดเต็ม และตัวอย่างขั้วต่อ HDMI:

Primary port location

เลย์เอาต์อ้างอิง Intel® Arc™ Pro B60 การออกแบบบอร์ดพาร์ทเนอร์อาจแตกต่างกันไป และอาจมี DisplayPort เพิ่มเติมแทนพอร์ต HDMI โปรดดูข้อมูลจําเพาะของผู้ผลิต GPU

ตําแหน่งพอร์ตหลักสําหรับ Intel® Arc™ Pro B50 GPU พร้อมขั้วต่อ Mini-DisplayPort:

Primary mini-DisplayPort location

พอร์ตหลักนี้มอบฟังก์ชันการแสดงผลที่ดีขึ้นให้เหนืออีกสามขั้วต่อโดยให้การสนับสนุน UHBR 13.5

UHBR หรือ Ultra-High Bit Rate หมายถึงโหมดการส่งสัญญาณ DisplayPort 2.0+ ที่รองรับอัตราข้อมูล (แบนด์วิดธ์) 13.5Gbps ต่อเลน ทําให้สามารถรองรับจอแสดงผลมัลติมีเดียความละเอียดสูงที่เข้ากันได้และมีความต้องการสูง หากต้องการใช้ประโยชน์จากฟังก์ชัน UHBR 13.5 ของพอร์ตหลักนี้ (#1) แนะนําให้ใช้สายเคเบิลที่ผ่านการรับรอง VESA DP80 ซึ่งรองรับสูงสุด 54Gbps สายเคเบิล VESA DP40 สามารถใช้ได้ แต่จะรองรับ UHBR 10 เท่านั้น และไม่ใช่ UHBR 13.5

หากมีข้อสงสัยใด ๆ ปรึกษาทีม Intel Customer Support ของคุณ

ความละเอียดสูงสุดที่รองรับเอาต์พุตพอร์ต
DisplayPort (DP) – พอร์ตหลัก DP 2.1 สูงสุด
7680 x 4320 @ 60 Hz หรือ
7680 x 2160 @ 165Hz หรือ
5120 x 2880 @ 240Hz หรือ
5120 x 1440 @ 360Hz หรือ
3840 x 2160 @ 360Hz
DisplayPort (DP) DP 2.1 สูงสุด
7680 x 4320 @ 60 Hz หรือ
7680 x 2160 @ 165Hz หรือ
5120 x 2160 @ 240 Hz หรือ
3840 x 2160 @ 240 Hz
HDMI® (ถ้ามี) HDMI 2.1a สูงสุด
7680 x 4320 @ 120Hz หรือ
3840 x 2160 @ 480 Hz

การเปลี่ยนตัวยึดสิ้นสุดบน GPU โปรไฟล์ต่ํา (ขั้นตอนเสริม)

การ์ดกราฟิก Small Form Factor (SFF) Intel® Arc™ Pro B50 Intel® Arc™ Pro การ์ดกราฟิก A40 และ Intel® Arc™ Pro A50 ทั้งหมดนี้มาพร้อมกับขายึดปลายเพิ่มเติมเพื่อให้มั่นใจว่าเข้ากันได้กับระบบโฮสต์ที่หลากหลาย คุณอาจต้องการเปลี่ยนตัวยึดที่แนบมาสําหรับตัวยึดขนาดเล็กหรือเต็มขนาดที่เข้ากันได้ ขึ้นอยู่กับว่าตัวยึดนั้นติดตั้งไว้ล่วงหน้าบนการ์ดกราฟิกและความต้องการของระบบโฮสต์ของคุณ

โน้ต ตัวยึดท้ายเพิ่มเติมได้รับการจัดหามาจาก Intel ในบรรจุภัณฑ์การ์ดกราฟิกดั้งเดิมด้วยการ์ดกราฟิก Intel® Arc™ Pro B50 Intel® Arc™ Pro A40 และ Intel® Arc™ Pro การ์ดกราฟิก A50 เท่านั้น ติดต่อซัพพลายเออร์ของคุณหากคุณไม่ได้รับขายึดพิเศษมาตรฐาน

Intel® Arc™ Pro วงเล็บการ์ดกราฟิก B-ซีรีส์:

โดยทั่วไปแล้ว Intel® Arc™ Pro B50 GPU จะมาพร้อมกับตัวยึดแบบเรียบง่ายติดตั้งไว้ก่อน หากต้องการเปลี่ยนเป็นขายึดขนาดเต็มให้เลือกก่อนอื่นให้ถอดสกรู T6 Torx ปลายทั้งสองด้านอย่างระมัดระวัง นําสกรู T6 Torx แปดตัวที่อยู่บนแผ่นกันหลังสีน้ําเงินออก เมื่อเสร็จสิ้น วงเล็บท้ายสามารถแทนที่ได้ ติดตั้งขายึดขนาดเต็มอย่างปลอดภัยโดยไม่ทําให้ใจเข้าที่มากเกินไป (ความทนทาน 1.5nm +- 0.5) สกรู ในขณะที่การถอดและเสียบแผ่นกันหลังสีน้ําเงินอีกครั้งจะระมัดระวังในการไม่รบกวนแผ่นระบายความร้อนบนโมดูลหน่วยความจํา อีกครั้งให้ระวังอย่าขันสกรูใด ๆ

หากมีข้อสงสัยใด ๆ ปรึกษาทีม Intel Customer Support ของคุณ

Intel® Arc™ Pro วงเล็บการ์ดกราฟิก A-ซีรีส์:

นอกจากนี้ยังทําสิ่งนี้ได้อย่างง่ายดายบน Intel® Arc™ Pro A40 GPU โดยการนําสกรูยึดปลายสองตัวออกอย่างระมัดระวังช่วยให้คุณเปลี่ยนขายึดเพื่อให้แน่ใจว่าตัวใหม่จะถูกติดตั้งใหม่อย่างปลอดภัย ไม่ควรถอดชุดประกอบที่หยักออก

Intel® Arc™ Pro A50 GPU ต้องใช้ขั้นตอนเพิ่มเติมอย่างระมัดระวังในการถอดชุดประกอบ shroud และ baffle ประการแรกให้ถอดสกรูทั้งหมดหกตัวที่อยู่ด้านข้างและใบหน้าด้านบนของห่อหุ้มอย่างระมัดระวัง จากนั้นนําสกรูสองตัวที่พบบนแผ่นกั้นที่อยู่ภายในตัวยึดตัวยึดเข้ากับแผง I/O ตอนนี้คุณสามารถเปลี่ยนขายึดอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าจะติดตั้งใหม่อย่างปลอดภัย

หากมีข้อสงสัยใด ๆ ปรึกษาทีม Intel Customer Support ของคุณ

เคล็ดลับสําหรับมืออาชีพ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ควบคุมสกรูมากเกินไป

คําถามที่พบบ่อย

คําถาม: การรับประกัน (การ์ดถาด) ใดที่มีให้ในกราฟิก Intel® Arc™ Pro A-ซีรีส์ และ B-ซีรีส์

คําตอบ: สําหรับการ์ดกราฟิก Intel® Arc™ Pro จะไม่มีตัวเลือกการ์ดแบบบรรจุกล่องของ Intel สําหรับร้านค้าปลีกให้กับบุคคล (กล่อง) ดังนั้น Intel® จึงไม่มีการรับประกันสําหรับผลิตภัณฑ์นี้ให้กับผู้บริโภค

หากใช้การ์ดกราฟิก Intel® Arc™ Pro โดยพีซีหรือผู้ประกอบระบบ หรือผู้ผลิตอุปกรณ์ดั้งเดิม (ODM) พวกเขาเป็นผู้รับผิดชอบในการให้การสนับสนุนการรับประกันของตนเองแก่ผู้บริโภค โดยทั่วไปแล้ว Intel จะเสนอการรับประกันแบบจํากัดระยะเวลาสามปีให้กับลูกค้าโดยตรงเท่านั้น เช่น ODM และผู้แทนจําหน่ายที่ได้รับอนุญาตจาก Intel

ผู้บริโภคต้องติดต่อผู้ผลิตพีซี ผู้ประกอบระบบ หรือ ODM เพื่อขอความจําเป็นในการสนับสนุนการรับประกันของตน

คําถาม: ผู้ผลิตระบบ/มาเธอร์บอร์ดของฉันได้ให้การอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่ให้การสนับสนุน BAR ที่ปรับขนาดได้ แต่ฉันยังคงไม่เห็นตัวเลือก BAR ที่ปรับขนาดได้

คําตอบ: สําหรับบางระบบ คุณอาจต้องเปิดใช้งาน 'การถอดรหัส 4G ขึ้นไป' ก่อน จึงจะบันทึกการกําหนดค่า และรีสตาร์ทก่อนที่จะแสดงตัวเลือก BAR ที่ปรับขนาดได้

ถาม: ฉันอยู่ในโปรเซสเซอร์ Intel® Core™ เจนเนอเรชั่น 10 มาเธอร์บอร์ดของฉันรองรับ BAR ที่ปรับขนาดได้หรือไม่

คําตอบ: การสนับสนุนสําหรับ BAR ที่ปรับขนาดได้บนแพลตฟอร์มเจนเนอเรชั่น 10 จะแตกต่างกันไป โปรดติดต่อผู้ผลิตระบบ/เมนบอร์ดของคุณสําหรับการสนับสนุนที่เฉพาะเจาะจง

คําถาม: ทําไมฉันถึงต้องเปิดใช้งาน BAR ที่ปรับขนาดได้

คําตอบ: ต้องเปิดใช้งาน BAR ที่ปรับขนาดได้เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดในแอปพลิเคชันทั้งหมดโดยใช้กราฟิก Intel® Arc™ Pro A-ซีรีส์ และ B-ซีรีส์

ถาม: ฉันต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์บนการ์ดกราฟิก Intel® Arc™ Pro A-ซีรีส์ และ B-ซีรีส์ ของฉันหรือไม่

ตอบ: ไม่ การ์ดกราฟิกไม่จําเป็นต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์ Intel จะรีลีสการอัปเดตเฟิร์มแวร์ที่จําเป็นโดยเป็นส่วนหนึ่งของไดรเวอร์ที่อัปเดตบนรอบครึ่งปี

อย่างไรก็ตาม หากคุณใช้ระบบที่ใช้โปรเซสเซอร์ Intel® Core™ เจนเนอเรชั่น 10 คุณจะต้องอัปเดตเฟิร์มแวร์สําหรับแพลตฟอร์ม/เมนบอร์ดระบบของคุณ แนะนําให้ใช้ไดรเวอร์กราฟิกรุ่นล่าสุดเสมอ ไปที่ Intel® Arc™ Pro Graphics - Windows* สําหรับไดรเวอร์กราฟิกล่าสุดและหมายเหตุรีลีสที่เกี่ยวข้อง

คําถาม: ฉันจะตรวจสอบได้อย่างไรว่า BAR ที่ปรับขนาดได้ได้ถูกเปิดใช้งานเมื่อฉันติดตั้งการ์ดกราฟิก Intel® Arc™ Pro ใหม่ของฉันแล้ว

ตอบ: คุณสามารถใช้ เครื่องมือ Intel® Driver & Support Assistant

คําถาม: โหมดการบูตระบบปฏิบัติการของฉันได้รับการกําหนดค่าอย่างถูกต้องสําหรับกราฟิก Intel® Arc Pro หรือไม่

ตอบ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการใช้โหมดการบูต UEFI & รูปแบบพาร์ติชั่น GPT สําหรับ Windows คุณสามารถเปลี่ยนโหมดเฟิร์มแวร์โดยใช้ เครื่องมือ MBR2GPT ได้ ต้องปิดใช้งานโมดูลสนับสนุนความเข้ากันได้ (CSM) และต้องเปิดใช้งานโหมดการบูต UEFI

ถาม: เอาต์พุตวิดีโอใดรองรับอัตราการรีเฟรชแบบผันแปรได้

คําตอบ: เอาต์พุต DisplayPort ทั้งหมดรองรับ Adaptive Sync เพื่อจอแสดงผลที่ราบรื่น ไร้การขาดของภาพ

คําถาม: ฉันควรทําอย่างไรหากการกําหนดค่าระบบของฉันไม่อยู่ในรายการ

คําตอบ: สําหรับการกําหนดค่าที่ไม่ได้ระบุไว้ในคู่มือนี้ อาจมีปัญหาด้านประสิทธิภาพหรือเสถียรภาพ เราขอแนะนําให้อัปเดตเป็นการกําหนดค่าใดการกําหนดค่าหนึ่งที่ระบุไว้เพื่อประสิทธิภาพสูงสุดของกราฟิก Intel® Arc™ Pro

คําถาม: มีการรับรอง ISV อะไรบ้างสําหรับการ์ดกราฟิก Intel® Arc™ Pro ของฉัน

ตอบ: สามารถดูแอปพลิเคชัน ISV ที่รองรับเหล่านี้ได้ใน หมายเหตุรีลีสไดรเวอร์กราฟิกล่าสุด สําหรับการสรุปที่ครอบคลุม รวมถึงรายละเอียดเกี่ยวกับการสนับสนุนซอฟต์แวร์ ISV รุ่นก่อนหน้า โปรดเข้าไปที่เครื่องมือ การรับรองกราฟิก ISV แบบ โต้ตอบของเรา

คําถาม: ฉันจะติดต่อ Intel® Customer Support ได้อย่างไร

คําตอบ: คุณสามารถค้นหาตัวเลือกการสนับสนุนทั้งหมดที่เว็บไซต์ Intel® Arc™กราฟิกแบบแยก ติดต่อเรา

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 5 รายการ

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทําขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรพึ่งพาความสมบูรณ์หรือความถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคําแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลบังคับและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน