ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

แอพ Discord* เกิดขัดข้องเมื่อแชร์หน้าจอบนกราฟิก Intel® Arc™

ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา   |   ID บทความ: 000098842   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 04/09/2024

สิ่งแวดล้อม

ระบบปฏิบัติการ

Windows® 10*

คำอธิบาย

เมื่อแชร์หน้าจอบนแอปเดสก์ท็อป Discord* และเลือก Better Text Readability สําหรับ Stream Quality แอปจะล้มเหลวโดยไม่มีข้อความออกหรือเกิดข้อผิดพลาด

ความละเอียด

ปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะใน Windows® 10 เท่านั้น Intel ขอแนะนําให้อัปเกรดระบบของคุณเป็น Windows 11* เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้

หากคุณต้องการหรือต้องใช้งาน Windows 10 โปรดลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวต่อไปนี้:

  • ปัญหานี้ไม่เกิดขึ้นหากคุณแชร์ แอปพลิเคชัน โดยไม่คํานึงถึงการตั้งค่า คุณภาพการสตรีม ถ้าเป็นไปได้ ให้แชร์เฉพาะหน้าต่างแอป

หรือ

  • ปัญหานี้ไม่เกิดขึ้นกับ การตั้งค่าวิดีโอที่ราบรื่นกว่าใน คุณภาพการสตรีม โดยไม่คํานึงถึงแหล่งที่มาที่แชร์ หากทําได้ ให้แชร์โดยใช้การตั้งค่า คุณภาพสตรีม นี้เท่านั้น

สุดท้าย โปรดรายงานปัญหานี้ไปยัง ฝ่ายสนับสนุน Microsoft Windows

โน้ตการสนับสนุน Microsoft Windows 10 จะสิ้นสุดลงหลังจากวันที่ 14 ตุลาคม 2025

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน