ความเสียหายของกราฟิกโดยใช้ Mozilla Firefox* บนระบบที่มี RTX* 3060 และ Intel® Arc™ A380
ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา | ID บทความ: 000098382 | การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 19/12/2024
ความเสียหายของกราฟิกจะพบได้เมื่อใช้ Mozilla Firefox หากใช้ RTX 3060 เป็น GPU หลัก (จอภาพที่เชื่อมต่อกับ GPU หลัก) และ A380 เป็น GPU รอง เบราว์เซอร์ถูกตั้งค่าให้ทํางานกับ A380 ใน Windows (และได้รับการยืนยันผ่านตัวจัดการงาน) และเมื่อเล่นวิดีโอ AV1 และหยุดชั่วคราวว่ามีความเสียหายของหน้าจอ
นี่เป็นปัญหาที่เป็นที่ทราบกันดีเกี่ยวกับกราฟิก Intel® Arc กลับมาตรวจสอบอีกครั้งในภายหลัง