ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

ข้อผิดพลาด: "ล้มเหลวในการเชื่อมต่อ" ขณะเปิด Intel® Application Optimization

ประเภทข้อมูล: ข้อความแสดงข้อผิดพลาด   |   ID บทความ: 000097206   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 10/10/2024

สิ่งแวดล้อม

Intel® Application Optimization

คำอธิบาย

ไม่สามารถเริ่ม Intel® Application Optimization ดาวน์โหลดจาก Microsoft Store* ได้ มีข้อผิดพลาด การเชื่อมต่อล้มเหลว ปรากฏขึ้นขณะพยายามเปิด Intel® Application Optimization

Fail to Connect error

ความละเอียด

ล้มเหลวในการเชื่อมต่อข้อความแสดงข้อผิดพลาด อาจเป็นผลมาจากส่วนประกอบที่ขาดหายไปหนึ่งหรือทั้งหมดด้านล่าง

  1. โปรเซสเซอร์ Intel ที่ไม่รองรับ
  2. ผู้ใช้อาจไม่มี Intel Dynamic Tuning Technology เวอร์ชันที่ถูกต้อง (Intel DTT)
  3. Intel DTT ถูกปิดใช้งานใน BIOS

ล้มเหลวในการเชื่อมต่อ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจเป็นผลมาจากโปรเซสเซอร์ที่ไม่รองรับ หรือ Intel® Application Optimization ไม่ได้ถูกเปิดใช้งานในระบบของคุณ แอปพลิเคชันเดสก์ท็อประยะไกลหรือเสมือนบางแอปพลิเคชันอาจทริกเกอร์ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเนื่องจากปัญหาที่ทราบที่จะได้รับการแก้ไขในรุ่นถัดไป

โน้ต
  • Intel® Application Optimization ไม่รองรับโปรเซสเซอร์ Intel Core เจนเนอเรชั่น 11 ขึ้นไป Intel Application Optimization ต้องใช้สถาปัตยกรรมไฮบริด ซึ่งไม่มีในโปรเซสเซอร์รุ่นเก่ากว่า
  • APO Advanced Mode ปลดล็อคการรองรับแบบจํากัดสําหรับโปรเซสเซอร์ที่มี 6 Performance-cores ขึ้นไป โปรเซสเซอร์อื่นๆ ทั้งหมดที่ไม่รองรับ Performance-cores น้อยกว่า 6 คอร์ในเวลานี้ แม้ว่าจะมีโหมดขั้นสูงก็ตาม
  • Intel® Application Optimization อาจปรากฏในเอกสารของบุคคลที่สามบางฉบับในฐานะ APO

ทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าระบบของคุณมีส่วนประกอบที่สําคัญทั้งหมดเพื่อเริ่ม Intel® Application Optimization อินเทอร์เฟซผู้ใช้:

  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ มีโปรเซสเซอร์ Intel® Core™ ที่รองรับ ค้นหารายชื่อโปรเซสเซอร์ที่รองรับล่าสุดในบทความ ภาพรวม Intel® Application Optimization หากคุณต้องการความช่วยเหลือในการระบุโปรเซสเซอร์ของคุณ ให้ดู วิธีระบุโปรเซสเซอร์ Intel®ของฉัน และ เจนเนอเรชั่น ขณะนี้ไม่รองรับโปรเซสเซอร์ที่มี Performance-core น้อยกว่า 6 คอร์ แม้ว่าจะมีโหมดขั้นสูงก็ตาม
  2. ตรวจสอบว่า ระบบปฏิบัติการระบบของคุณเป็น Windows 11*
  3. อัปเดต BIOS เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด เยี่ยมชม เว็บไซต์ ผู้ผลิตระบบ ของคุณเพื่อค้นหาเวอร์ชันล่าสุดที่มี
  4. เปิด การทํางานของ Intel® Dynamic Tuning Technology (Intel® DTT) ใน BIOS ติดต่อผู้ผลิตระบบของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ
  5. อัปเดต ไดรเวอร์ Intel® DTT เป็นเวอร์ชันล่าสุด (11405 หรือใหม่กว่า) เยี่ยมชม เว็บไซต์ ผู้ผลิตระบบ ของคุณเพื่อค้นหาเวอร์ชันล่าสุดที่มี หมายเหตุ: ผู้ผลิตระบบบางรายอาจไม่รองรับ Intel® DTT หรืออัปเดตไดรเวอร์ล่าสุด
โน้ตผู้ผลิตระบบบางรายอาจไม่มี Intel® DTT ล่าสุดในการใช้ Intel® Application Optimization ด้วยโหมดขั้นสูง หากไม่มี Intel® DTT 11405 หรือใหม่กว่า Intel® Application Optimization อาจไม่ติดตั้งหรืออาจติดตั้งโดยไม่มีการรองรับโหมดขั้นสูง

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบระบบของคุณสําหรับแอปพลิเคชันเดสก์ท็อประยะไกลหรือเสมือนที่อาจขัดขวาง Intel® Application Optimization ซึ่งสามารถดูได้ใน ตัวจัดการอุปกรณ์ ภายใต้ อะแดปเตอร์จอแสดงผล หรือปิดการตั้งค่า Windows Virtual Machine ภายใต้เปิดหรือปิดคุณสมบัติ Windows

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 4 รายการ

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน