ไม่สามารถใช้งานความละเอียดระดับ 4k โดยใช้แท่นเชื่อมต่อ Dell* W19S ผ่าน HDMI

Dell* XPS 15 9520 ไม่สามารถรองรับความละเอียดหน้าจอ 4k ได้

1. อัพเดต ไดรเวอร์กราฟิกของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
   • ไปที่ ศูนย์การดาวน์โหลดของ Intel และเลือก ไดรเวอร์กราฟิกที่เหมาะสมสําหรับอะแดปเตอร์กราฟิกของคุณ:
     • กราฟิกโปรเซสเซอร์เจนเนอเรชั่น 7 ถึง 10
     • กราฟิกโปรเซสเซอร์และกราฟิก Arc ที่ 11 และใหม่กว่า (ใช้ไดรเวอร์ 31.0.101.4900 หรือใหม่กว่า)
   • ดาวน์โหลด ไดรเวอร์ทําเครื่องหมายเป็น ล่าสุด และ คลายซิป โปรแกรมติดตั้ง
   • ทําตามคําแนะนํา บนหน้าจอเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ที่อัปเดตแล้ว
2. อัพเดต ไดรเวอร์ของแล็ปท็อป Dell โดยใช้ผู้ช่วย Dell
   • เปิด แอปพลิเคชัน Dell SupportAssist บนแล็ปท็อปของคุณ
   • คลิกที่ ตัวเลือก "ตรวจหาการอัปเดต"
   • เครื่องมือจะสแกนแล็ปท็อปของคุณเพื่อหาไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์ที่ล้าสมัย
   • ทําตามคําแนะนํา บนหน้าจอเพื่ออัปเดตไดรเวอร์และเฟิร์มแวร์ที่ระบุ
3. แสดง BIOS Update (เวอร์ชั่นล่าสุด) —สําหรับคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการอัปเดต BIOS โปรดอ้างอิงผู้ผลิตแล็ปท็อปของคุณ
4. ดําเนินการ ขั้นตอนการรีเซ็ตแท่นเชื่อมต่อ
   • ถอด สายทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับแท่นเชื่อมต่อ
   • ปิด แท่นเชื่อมต่อ
   • กดปุ่ม รีเซ็ตบนแท่นเชื่อมต่อค้างไว้ประมาณ 30 วินาที
   • เสียบ เข้ากับแท่นเชื่อมต่อแล้วเชื่อมต่อสายเคเบิลทั้งหมดใหม่อีกครั้ง
   • เปิด แท่นเชื่อมต่อ

แท่นเชื่อมต่อหรือตัวจําลองพอร์ตช่วยให้การเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงหลายตัวง่ายขึ้น เช่น คีย์บอร์ด เมาส์ เครื่องพิมพ์ ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก และจอภาพภายนอกหนึ่งจอขึ้นไปเข้ากับแล็ปท็อปพีซีซึ่งโดยปกติจะมีพอร์ตการเชื่อมต่อที่จํากัดอยู่ แท่นเชื่อมต่อหรือตัวจําลองพอร์ตส่วนใหญ่มีพอร์ตวิดีโอสําหรับเชื่อมต่อจอภาพภายนอกสองจอขึ้นไป และคล้ายกับการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณเข้ากับจอภาพของคุณ คุณเพียงแค่มีสายที่ถูกต้อง