สรุปข้อมูล
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในกรณีที่สีของจอภาพเปลี่ยนไปเนื่องจากการอัปเดตไดรเวอร์กราฟิก Intel® Arc
คำอธิบาย
หลังจากไดรเวอร์ 101.4826 สีของจอภาพจะเป็นสีเฮซี/สีขาว/มีเมฆมากในการตั้งค่าหลายจอ 3 จอ ซึ่งเกิดขึ้นกับจอแสดงผลที่เชื่อมต่อ HDMI
ความละเอียด
ลองทําตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:
- แน่ ใจ ว่า BIOS อัปเดตแล้ว โปรดติดต่อผู้ผลิตสําหรับคําแนะนําในกรณีที่จําเป็นต้องมีการอัปเดต
- แน่ ใจ ว่า ระบบปฏิบัติการเป็นเวอร์ชันล่าสุด
- แน่ ใจ ว่า การกําหนดค่าระดับ BIOS และระบบปฏิบัติการได้รับการตั้งค่าตาม Intel® Arc™กราฟิก A-ซีรีส์ – คู่มือการเริ่มต้นใช้งานฉบับย่อสําหรับเดสก์ท็อป
- ทดสอบ ด้วยสายตรง (HDMI ไปยัง HDMI) ที่แตกต่าง
- ตรวจสอบ เฉพาะ HDMI ที่ได้รับผลกระทบหรือไม่ หากเป็นไปได้ ให้ ทดสอบ จอภาพที่ได้รับผลกระทบกับ DisplayPort เพื่อหาข้อมูล
- เรียกใช้เครื่องมือถอนการติดตั้งไดรเวอร์จอแสดงผลในเซฟโหมดสําหรับการลบไดรเวอร์กราฟิกปัจจุบัน และติดตั้งไดรเวอร์กราฟิก 31.0.101.4885 หรือไดรเวอร์กราฟิกที่ใหม่กว่า
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อ Intel Customer Support เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม