สรุปข้อมูล
Intel ทราบถึงรายงานจากผู้ใช้หน้าจอสีฟ้าค้างด้วยรหัสข้อผิดพลาด "โปรเซสเซอร์ที่ไม่รองรับ" เมื่ออัปเดตเป็นการอัปเดตเป็นการอัปเดตตัวอย่างเดือนสิงหาคม 2023 สําหรับ Microsoft Windows® 10 และ Windows 11* ในขณะที่ใช้การอัปเดต BIOS ล่าสุดจากผู้ผลิตระบบบนโปรเซสเซอร์ที่ได้รับผลกระทบ
คำอธิบาย
- Intel ทราบถึงรายงานจากผู้ใช้หน้าจอสีฟ้าค้างด้วยรหัสข้อผิดพลาด "โปรเซสเซอร์ Unsupported" เมื่ออัปเดตเป็นการอัปเดตเป็นการอัปเดตตัวอย่างเดือนสิงหาคม 2023 สําหรับ Microsoft* Windows* 10 และ Windows 11 ในขณะที่ใช้การอัปเดต BIOS ล่าสุดจากผู้ผลิตระบบบนโปรเซสเซอร์ที่ได้รับผลกระทบ
- Intel ได้ระบุปัญหาในการอัปเดตไมโครโค้ดล่าสุดสําหรับผู้ผลิตระบบ ซึ่งอาจทําให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนี้
- โปรเซสเซอร์ต่อไปนี้ได้รับผลกระทบจากปัญหานี้:
หน่วย ประมวล ผล CPUID RPL-S 8P+16E 0xB0671 RPL-HX 8P+16E 0xB0671 RPL-P 6P+8E 0xB06A2 RPL-H 6P+8E 0xB06A2 RPL-PX 6P+8E 0xB06A2 RPL-U 2P+8E 0xB06A3
ความละเอียด
ในเดือนกันยายน Intel ได้เผยแพร่เวอร์ชันไมโครโค้ดที่อัปเดตแล้ว 0x11D และ 0x411C ไปยังผู้ผลิตระบบเพื่อแก้ไขปัญหานี้ในโปรเซสเซอร์ Intel® Core™ เจนเนอเรชั่น 13 ที่มีสถาปัตยกรรมไฮบริดประสิทธิภาพสูง