ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

ไม่ตรวจพบจอภาพหลังจากอัปเดตเป็นไดรเวอร์เวอร์ชัน 31.0.101.4644

ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา   |   ID บทความ: 000096421   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 22/11/2023

สิ่งแวดล้อม

ระบบปฏิบัติการ

Windows 11* Family, Windows® 10 family
HP ZR30w, 31.0.101.4644 WHQL, 31.0.101.4669

คำอธิบาย

หลังจากอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกแล้ว จอภาพจะหยุดได้รับการยอมรับและไม่มีภาพ ปัญหาเกิดขึ้นได้ทั้งกับกราฟิก Intel® Arc™ A750 และ กราฟิก UHD Intel® 770

ความละเอียด

ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขในไดรเวอร์ 31.0.101.4885 และใหม่กว่า

หมาย เหตุ

หากคุณมีเพียงจอภาพเดียวในระบบของคุณ คุณจะต้องมีจอภาพที่สองเพื่อทํางานเหล่านี้

ดําเนินการ ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ทั้งหมดโดยใช้ Display Driver Uninstaller:

  1. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบันโดยใช้ ตัวถอนการติดตั้งไดรเวอร์การแสดงผล ตรวจสอบวิธีใช้ Display Driver Uninstaller (DDU) เพื่อถอนการติดตั้ง Intel® Graphics Driver คําแนะนํา
  2. ไปที่ ศูนย์การดาวน์โหลด และ ดาวน์โหลด ไดรเวอร์ล่าสุดที่มี
  3. ในขณะที่ระบบอยู่ในเซฟโหมด ให้ ติดตั้ง ไดรเวอร์ลงในระบบ ตรวจสอบ วิธีการติดตั้ง Intel® Graphics Driver ใน Windows® 10 และ Windows 11 สําหรับคําแนะนําในการติดตั้ง
  4. รีสตาร์ท ระบบ

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 1 รายการ

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน