ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

เสียงเป็นระยะๆ ที่เกิดจากปัญหาที่ไม่ได้ระบุในเทคโนโลยี Intel Smart Sound

ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา   |   ID บทความ: 000096037   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 19/12/2023

สิ่งแวดล้อม

ระบบปฏิบัติการ

Windows 11* Family, Windows® 10 family

คำอธิบาย

  • ปัญหาเสียง
  • ปัญหาเกี่ยวกับ Bluetooth
  • USB ภายนอกจะไม่เชื่อมต่อ
  • กล้องภายในไม่สามารถใช้งานได้
  • ไมโครโฟนไม่ทํางาน
  • ลําโพงไม่ทํางาน

ความละเอียด

มีสาเหตุที่เป็นไปได้สองสามประการที่เทคโนโลยี Intel Smart Sound (SST) อาจไม่สามารถใช้งานได้ ต่อไปนี้เป็นสาเหตุที่พบบ่อยที่สุด

  • ไดรเวอร์ที่ล้าสมัย: ไดรเวอร์ SST บนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจล้าสมัย คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตไดรเวอร์ได้โดยไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณหรือเว็บไซต์ของ Intel
  • SST ที่ปิดใช้งาน: SST อาจถูกปิดใช้งานในการตั้งค่าเสียงของระบบปฏิบัติการของคุณ คุณสามารถเปิดใช้งาน SST ได้โดยไปที่การตั้งค่าเสียงและมองหาตัวเลือก SST
  • ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์: หากเมนบอร์ดหรือโปรเซสเซอร์ของคอมพิวเตอร์ใช้งานไม่ได้ อาจส่งผลให้ SST ไม่ทํางาน
  • ความขัดแย้งของซอฟต์แวร์: ความขัดแย้งกับซอฟต์แวร์อีกชิ้น เช่น ไดรเวอร์การ์ดเสียง อาจส่งผลให้ SST ไม่ทํางาน

ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนเพิ่มเติมบางส่วนที่คุณสามารถตรวจสอบว่าเทคโนโลยี Intel Smart Sound (SST) ไม่ทํางาน:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบลําโพงหรือหูฟังอย่างถูกต้อง
  • ตรวจสอบระดับโวลุ่มบนคอมพิวเตอร์และลําโพงหรือหูฟัง
  • ลองใช้ อุปกรณ์เอาต์พุตเสียงอื่น
  • หากคุณกําลังใช้แล็ปท็อป ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแจ็คเสียงไม่ได้ถูกบล็อกด้วยฝุ่นหรือเศษขยะ

หากคุณยังไม่แน่ใจว่าเหตุใด เทคโนโลยี Intel Smart Sound (SST) จึงไม่ทํางาน คุณสามารถ ลอง ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

  1. ตรวจหาการอัปเดตไดรเวอร์
  2. เปิดใช้งาน SST ในการตั้งค่าเสียง
  3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
  4. ถอนการติดตั้งและติดตั้งไดรเวอร์ SST ใหม่
  5. อัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณ

    หากคุณได้ตรวจสอบขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมดแล้วและ เทคโนโลยี Intel Smart Sound (SST) ยังคงทํางานอยู่ อาจเกิดปัญหากับฮาร์ดแวร์ของคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณจะต้องติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์เดิมเพื่อขอความช่วยเหลือ

    ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

    บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 1 รายการ

    ข้อสงวนสิทธิ์

    เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

    ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

    ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
    ติดต่อฝ่ายสนับสนุน