ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

ระบบที่มี Intel® Arc™เกิดการขัดข้องของกราฟิก A770 และอุปกรณ์ USB ไม่ตอบสนอง

ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา | ID บทความ: 000095826 | การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 23/04/2024

คำอธิบาย ความละเอียด

สิ่งแวดล้อม

ระบบปฏิบัติการ

Windows 11* Family

เมนบอร์ด: ASUS TUF GAMING B760-PLUS WIFI D4, โปรเซสเซอร์: Intel(R) Core(TM) i5-13600KF เจนเนอเรชั่น 13, เวอร์ชันไดรเวอร์ GFX: 31.0.101.4499

คำอธิบาย

ระบบ Intel® Arc™ A770 ค้างในลักษณะเฉพาะ ระบบปฏิบัติการทํางานตามที่คาดหวัง อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ USB ทั้งหมดจะหยุดทํางาน

ความละเอียด

ใช้ Display Driver Uninstaller (DDU) เพื่อขจัดสิ่งตกค้างของไดรเวอร์ก่อนหน้าทั้งหมด และ เริ่มต้น ด้วยการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ ดู บทความ วิธีใช้ Display Driver Uninstaller (DDU) เพื่อถอนการติดตั้ง Intel® Graphics Driver สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม
หลังจากเรียกใช้โปรแกรมแล้ว ให้ติดตั้งไดรเวอร์กราฟิก Intel® Arc™ Iris® Xe 31.0.101.4502 หรือใหม่กว่า
อัปเดต เวอร์ชั่น BIOS ของคุณเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดที่มี ให้อ้างอิงผู้ผลิต เมนบอร์ดสําหรับการสนับสนุนการอัปเดต BIOS

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 1 รายการ

กราฟิก Intel® Arc™ A770 (16GB)

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน