ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

เมื่อใช้การ์ดกราฟิก Intel® Arc™ A380 เคอร์เซอร์ของเมาส์จะสลับไปมาบนชุดจอภาพรองในโหมดแนวตั้ง

ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา   |   ID บทความ: 000095739   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 27/12/2023
คำอธิบาย ความละเอียด ข้อมูลเพิ่มเติม

สิ่งแวดล้อม

ระบบปฏิบัติการ

Windows 11, 64-bit*

คำอธิบาย

เมื่อติดตั้ง Intel® Arc™ & Iris® Xe Graphics - WHQL - ไดรเวอร์ Windows* ถูกติดตั้งบน Windows 11 Pro 64-บิต (10.0, Build 22621) จอภาพหลักทํางานได้อย่างถูกต้อง แต่จอภาพที่สองที่เชื่อมต่อในโหมดแนวตั้งจะมีเคอร์เซอร์เมาส์เคลื่อนไหวสลับไปมา

ความละเอียด

  1. ทดสอบ พอร์ต DP ที่แตกต่างกัน
  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า BIOS เป็นรุ่นล่าสุด ไปที่ การสนับสนุน OEM สําหรับคําแนะนําเกี่ยวกับวิธีการอัปเดต BIOS ระบบของคุณ
  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ระบบปฏิบัติการของคุณอัปเดตแล้ว
  4. ดําเนินการ ติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ทั้งหมดพร้อม ไดรเวอร์ล่าสุด และ ซอฟต์แวร์ DDU
  5. หากคุณใช้ GPU หลายตัว โดยประมาณ โดยใช้เฉพาะการ์ดวิดีโอ A380 และ ถอด การ์ดแสดงผลของบุคคลที่สามอื่นๆ ออกและ ถอด ไดรเวอร์ออก

ข้อมูลเพิ่มเติม

เมื่อเริ่มต้นการสตรีมโดยใช้ซอฟต์แวร์ OBS Studio และเลือกจอภาพที่ได้รับผลกระทบเป็นแหล่งจับภาพของจอภาพ ปัญหาจะได้รับการแก้ไขในขณะที่การสตรีมกําลังทํางานอยู่

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 1 รายการ
กราฟิก Intel® Arc™ A380

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน