ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

ขาดความละเอียดจากการตั้งค่า Windows* ที่ใช้กราฟิก Intel® Arc™

ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา   |   ID บทความ: 000095534   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 17/12/2024
คำอธิบาย ความละเอียด

สิ่งแวดล้อม

ระบบปฏิบัติการ

Windows 11* Family, Windows® 10 family

คำอธิบาย

เมื่อพยายามเลือกความละเอียดเฉพาะจากการตั้งค่าจอแสดงผล Windows* โหมดความละเอียดทั้งหมดจะไม่แสดงอยู่ในรายการ เช่น: มีการระบุความละเอียด 4k และ 1080p แต่ความละเอียด 2k หายไป

ความละเอียด

  • ทํา การติดตั้งไดรเวอร์ใหม่ทั้งหมดสําหรับไดรเวอร์ 31.0.101.4885 หรือใหม่กว่าโดยใช้ Display Driver Uninstaller:
    1. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ปัจจุบันโดยใช้ ตัวถอนการติดตั้งไดรเวอร์การแสดงผล ตรวจสอบวิธีใช้ Display Driver Uninstaller (DDU) เพื่อถอนการติดตั้ง Intel® Graphics Driver คําแนะนํา
    2. ไปที่ ศูนย์การดาวน์โหลด และ ดาวน์โหลด ไดรเวอร์ 31.0.101.4885 หรือใหม่กว่า
    3. ในขณะที่ระบบอยู่ในเซฟโหมด ให้ ติดตั้ง ไดรเวอร์ลงในระบบ ตรวจสอบ วิธีการติดตั้ง Intel® Graphics Driver ใน Windows® 10 และ Windows 11 สําหรับคําแนะนําในการติดตั้ง
    4. รีสตาร์ท ระบบ
  • ปัญหานี้อาจเกิดจากจอแสดงผล/จอภาพไม่รองรับความละเอียด ติดต่อ ผู้ผลิตจอแสดงผล/จอภาพเพื่อดูว่ามีการสนับสนุนความละเอียดหรือไม่ หรือ ศึกษา คู่มือของอุปกรณ์
  • แอปพลิเคชันของบริษัทอื่น เช่น ยูทิลิตี้ความละเอียดแบบกําหนดเองสามารถใช้ เพื่อสร้าง ความละเอียดแบบกําหนดเองได้ ไปที่ เว็บไซต์ Customer Resolution Utility เพื่อดาวน์โหลดและคําแนะนํา
โน้ตหลีกเลี่ยงการสร้าง และ ตั้งค่า ความละเอียดแบบกําหนดเองที่สูงกว่าข้อมูลจําเพาะของจอแสดงผล/จอภาพ

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน