ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

ข้อผิดพลาดเมื่อ Intel® NUC เริ่มทํางาน: PXE-E61: การทดสอบสื่อล้มเหลว ตรวจสอบสายเคเบิล

ประเภทข้อมูล: ข้อความแสดงข้อผิดพลาด   |   ID บทความ: 000095533   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 26/06/2023
คำอธิบาย ความละเอียด

คำอธิบาย

ข้อผิดพลาดต่อไปนี้จะปรากฏขึ้นเมื่อ Intel® NUC ของคุณเริ่มทํางาน:

  • PXE-E61: การทดสอบสื่อล้มเหลว ตรวจสอบสายเคเบิล
  • PXE-M0F: ออกจาก Intel Boot Agent

    Intel® NUC errors

ความละเอียด

หมาย เหตุ
  • คําแนะนําในบทความนี้ จะไม่ทํางาน หากคุณไม่มี Intel® NUC
  • หากคุณมีระบบแล็ปท็อปหรือเดสก์ทอปจากผู้ผลิตรายอื่น เช่น Dell, HP, Lenovo, ASUS, ACER ฯลฯ คุณต้องติดต่อผู้ผลิตเหล่านั้นเพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณเห็น คลิกที่นี่เพื่อดูรายชื่อผู้ผลิตระบบที่เป็นที่นิยมและเว็บไซต์สนับสนุนของพวกเขา

ข้อผิดพลาด PXE-E61 และ PXE-M0F สามารถเกิดขึ้นได้ในสถานการณ์ต่อไปนี้:

  • Intel NUC ได้รับการกําหนดค่าให้บูตไปยังเครือข่าย แต่ไม่ได้เชื่อมต่อสายเคเบิลเครือข่ายกับ Intel NUC
  • Intel NUC ไม่พบการติดตั้ง Windows ในฮาร์ดไดรฟ์ (ตรวจไม่พบไดรฟ์)

การแก้ไขปัญหา PXE Boot With Network Protocol Analyzer หรือตัวช่วยสร้างข้อผิดพลาด PXE ออนไลน์ เป็นแหล่งข้อมูลที่ดีเพื่อช่วยแก้ไขปัญหามากมาย

หากข้างต้นไม่สามารถช่วยได้ ให้ตรวจสอบเนื้อหาด้านล่าง

หากคุณได้รับข้อผิดพลาดขณะพยายามบูตไปยังไดรฟ์เครือข่าย:

  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายเคเบิลเครือข่ายอีเธอร์เน็ตเชื่อมต่อกับแจ็ค RJ45 บน Intel NUC อย่างเต็มที่
  • ลองใช้สายเครือข่ายอีเธอร์เน็ตอื่น

หากคุณพยายามบูต Windows ในไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลภายในเครื่อง:

ก่อนอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่า BIOS ไม่ได้รับการกําหนดค่าให้ตรวจหาไดรฟ์เครือข่าย คุณสามารถปิดใช้งานการบูตเครือข่ายได้ดังนี้:

  1. กด F2 ระหว่างการบูตเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS
  2. ไปที่ Advanced > Boot > Boot Configuration
  3. ในบานหน้าต่าง Boot Devices ให้ ปิดใช้งาน Network Boot
  4. กด F10 เพื่อออกจากการตั้งค่า BIOS

    Disable Network Boot

ถัดไป ให้ยืนยันไดรฟ์ที่ประกอบด้วยระบบปฏิบัติการถูกตรวจพบในการตั้งค่า BIOS:

  1. กด F2 ระหว่างการบูตเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS
  2. ไปที่ Advanced > Boot > Boot Priority
  3. ตรวจสอบเพื่อดูรายการที่อยู่ในรายการสั่งซื้อ Boot Drive

    No Boot Drive

  4. หากคําสั่ง Boot Drive ไม่แสดง No Boot Drive:
    1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลเชื่อมต่อกับระบบอย่างถูกต้อง
      • ไดรฟ์ M.2 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการ์ดอยู่ในขั้วต่อแน่นดีแล้ว
      • ไดรฟ์ขนาด 2.5 นิ้ว ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อสายเคเบิลกับมาเธอร์บอร์ดมีความปลอดภัยหรือไม่
      • หากทําการบูทจากอุปกรณ์ USB ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบเข้ากับขั้วต่ออย่างสมบูรณ์แล้ว
    2. ลองติดตั้งไดรฟ์ที่ดีอื่นที่รู้จัก
    3. ตรวจสอบว่าไดรฟ์ทํางานอยู่หรือไม่ โดยติดตั้งลงในระบบที่ดีที่รู้จัก
    4. หากเริ่มต้นระบบจากอุปกรณ์ USB
      • เชื่อมต่ออุปกรณ์ USB เข้ากับพอร์ต USB อื่นบน Intel NUC เพื่อให้แน่ใจว่าพอร์ตดังกล่าวไม่มีปัญหา
      • ตรวจสอบว่าคุณเปิดใช้งานตัวเลือก USB Boot ในการตั้งค่า BIOS:
        1. กด F2 ระหว่างการบูตเพื่อเข้าสู่การตั้งค่า BIOS
        2. ไปที่ Advanced > Boot > Boot Configuration
        3. ในบานหน้าต่าง Boot Devices ให้ เปิดใช้งาน (เลือก) USB เพื่อเปิดใช้งานการบูต USB
        4. กด F10 เพื่อออกจากการตั้งค่า BIOS

          USB Boot option enabled

      • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ USB ภายนอกเป็นอุปกรณ์ที่สามารถบู๊ตได้ คุณสามารถใช้แอพพลิเคชั่นเช่น Rufus* เพื่อสร้างอุปกรณ์ USB ที่สามารถบู๊ตได้
หมาย เหตุ

หากคุณลองทําตามขั้นตอนทั้งหมดที่ระบุไว้ด้านบนและ Intel NUC ของคุณยังคงไม่สามารถเริ่มได้อย่างถูกต้อง ฝ่ายสนับสนุนลูกค้า Intel สามารถช่วยได้

คลิก ติดต่อฝ่ายสนับสนุน ด้านล่างเพื่อค้นหาตัวเลือกการสนับสนุนสําหรับภูมิภาคของคุณ เตรียมพร้อมอธิบายขั้นตอนที่คุณลองใช้

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 56 รายการ
บอร์ด Intel® NUC พร้อมโปรเซสเซอร์ Intel® Core™ เจนเนอเรชั่น 5 บอร์ด Intel® NUC NUC9V7QNB บอร์ด Intel® NUC NUC9VXQNB บอร์ด Intel® NUC NUC9i5QNB บอร์ด Intel® NUC NUC9i7QNB บอร์ด Intel® NUC NUC9i9QNB Intel® NUC Board พร้อมโปรเซสเซอร์ Intel Atom® บอร์ด Intel® NUC DE3815TYBE บอร์ด Intel® NUC พร้อมโปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® บอร์ด Intel® NUC พร้อมโปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® บอร์ด Intel® NUC รุ่นเก่า Intel® NUC Kit พร้อมโปรเซสเซอร์ Intel® Core™ เจนเนอเรชั่น 5 Intel® NUC Kit พร้อมโปรเซสเซอร์ Intel® Core™ เจนเนอเรชั่น 6 ชุด Intel® NUC พร้อมโปรเซสเซอร์ Intel Atom® Intel® NUC Kit พร้อมโปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® Intel® NUC Kit พร้อมโปรเซสเซอร์ Intel® Pentium® Intel® NUC Kit รุ่นเก่า Mini PC Intel® NUC 8 Enthusiast พร้อม Windows 10 Home - NUC8i7HVKVAW Mini PC Intel® NUC 8 Mainstream-G (NUC8i3INH) Mini PC Intel® NUC พร้อมโปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® Mini PC Intel® NUC พร้อมโปรเซสเซอร์ Intel® Pentium®

ผลิตภัณฑ์ที่ยุติการผลิต

Intel® NUC Board NUC5i3MYBE Intel® NUC Board NUC5i5MYBE บอร์ด Intel® NUC D33217CK บอร์ด Intel® NUC D33217GK บอร์ด Intel® NUC D34010WYB บอร์ด Intel® NUC D53427RKE บอร์ด Intel® NUC D54250WYB บอร์ด Intel® NUC DCP847SKE Intel® NUC Kit NUC5i3MYHE Intel® NUC Kit NUC5i3RYH Intel® NUC Kit NUC5i3RYHS Intel® NUC Kit NUC5i3RYHSN Intel® NUC Kit NUC5i3RYK Intel® NUC Kit NUC5i5MYHE Intel® NUC Kit NUC5i5RYH ชุด Intel® NUC NUC5i5RYHS Intel® NUC Kit NUC5i5RYK ชุด Intel® NUC NUC5i7RYH Intel® NUC Kit NUC6i3SYH Intel® NUC Kit NUC6i3SYK Intel® NUC Kit NUC6i5SYH Intel® NUC Kit NUC6i5SYK Intel® NUC Kit NUC6i7KYK ชุด Intel® NUC DE3815TYKHE Intel® NUC Kit NUC6CAYH ชุด Intel® NUC D34010WYK Intel® NUC Kit D34010WYKH ชุด Intel® NUC D54250WYK Intel® NUC Kit D54250WYKH Intel® NUC Kit DC3217BY ชุด Intel® NUC DC3217IYE ชุดอุปกรณ์ Intel® NUC DC53427HYE ชุด Intel® NUC DCCP847DYE ชุด Intel® NUC DN2820FYKH Intel® NUC Kit NUC5PGYH

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน