ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

การอัปเกรด CPU Intel® เจนเนอเรชั่น 12 เป็น Intel® เจนเนอเรชั่น 13 ด้วย Intel® RST ที่ติดตั้งบนแพลตฟอร์มที่เปิดใช้งาน Intel® VMD เมื่อปักหมุดที่เข้ากันได้

ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา   |   ID บทความ: 000095498   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 21/06/2023

สิ่งแวดล้อม

ระบบปฏิบัติการ

Windows 11* Family

คำอธิบาย

ฉันได้รับ BSOD เมื่อฉันอัปเกรด CPU จาก CPU เจนเนอเรชั่น 12 ของ Intel® เป็นเจนเนอเรชั่น 13 หลังจากหลังจากอัปเกรด BIOS ที่เหมาะสม ฉันต้องการเก็บภาพระบบปฏิบัติการไว้ด้วยเทคโนโลยีการจัดเก็บข้อมูลสำหรับ Intel® Rapid (Intel® RST) ที่ติดตั้งไว้ในแพลตฟอร์มที่ใช้งาน Intel® Volume Management Device (Intel® VMD) ของฉัน แต่ระบบไม่สามารถบู๊ตเข้าสู่ระบบปฏิบัติการและฉันได้รับ BSOD

ความละเอียด

ขั้นตอนเบื้องต้น:

  1. จําเป็นต้อง เปิดใช้งาน Windows* OS SAFE Mode ก่อนอัปเกรด CPU
  2. เปิด เครื่องและ ตั้งค่า เป็นโหมด AHCI/ ปิดใช้งาน Intel® VMD ใน BIOSNote
  3. บู๊ต ไปยัง Windows* OS SAFE mode พร้อมไดรเวอร์กล่องจดหมาย MSFT
  4. รีบูต และ ตั้งค่ากลับไป ที่โหมด Intel® VMD ใน BIOSNote
  5. บู๊ต ไปยัง Windows* OS SAFE mode ดูว่า มีการโหลดไดรเวอร์ VMD แล้วหรือไม่
  6. ปิด Windows* OS SAFE mode
  7. รีบูต ระบบควรสามารถบูตเข้าสู่ระบบปฏิบัติการได้
หมาย เหตุความพร้อมใช้งานของตัวเลือกนี้จะขึ้นอยู่กับผู้จําหน่ายระบบที่ให้ตัวเลือกนี้ใน BIOS ระบบ ติดต่อ ผู้จําหน่ายระบบของคุณเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับความพร้อมในการใช้งานตัวเลือกนี้ใน BIOS ระบบ

ขั้นตอนความละเอียด:

  1. ก่อนอัปเกรด CPU ให้ เข้าสู่ ระบบปฏิบัติการ Windows* และ อัปเดต ไดรเวอร์ Intel® RST เป็น 19.5.0 หรือใหม่กว่า (รองรับแพลตฟอร์ม Intel® เจนเนอเรชั่น 13)
  2. รีบูต ระบบสามารถเข้าสู่ระบบปฏิบัติการได้ตามปกติ
  3. รัน Windows* Sysprep (เครื่องมือในตัวในไดเรกทอรีด้านล่าง) ดังนี้:

    Screenshot

    Screenshot

  4. ทำ การอัปเกรด CPU และพลังงานในระบบ
  5. ตรวจสอบว่า ระบบสามารถบู๊ตสู่ระบบปฏิบัติการได้สําเร็จหรือไม่

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 1 รายการ

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน