การจัดการปลายทางที่ซ้ําใน Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA)

ขั้นตอนและคําอธิบายเกี่ยวกับแนวทางในการลบสถานการณ์จําลองปลายทางที่ซ้ํากัน

เพื่อป้องกันไม่ให้อุปกรณ์ปลายทางปรากฏโปรดยึดตามต่อไปนี้:

• เมื่อติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่หรือคลายอุปกรณ์ปลายทาง:
  • ระหว่างกระบวนการติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่หรือการแยกส่วนปลายทาง การถอนการจัดเตรียม Intel® AMT หรือ Intel Standard Manageability บนปลายทาง
    • คู่มือผู้ใช้ Intel® EMA Configuration Tool และ Intel® Endpoint Management Assistant Configuration Tool (Intel® EMA Configuration Tool) เป็นเครื่องมือบรรทัดคําสั่งที่สามารถใช้บนอุปกรณ์ปลายทางเพื่อถอนการจัดเตรียม Intel® AMT หรือ Intel Standard Manageability
    • การถอนการจัดเตรียมยังสามารถ เริ่มต้น ผ่าน Intel® EMA ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Intel® EMA เสร็จสิ้นกระบวนการยกเลิกการจัดเตรียมก่อนติดตั้งเอเจนต์ Intel® EMA หรือ ปิด ระบบปฏิบัติการของปลายทาง
      • การถอนการจัดเตรียมด้วยตนเองผ่าน MEBX โดยตรงบนอุปกรณ์ปลายทางก็เป็นตัวเลือกเช่นกัน การถอนการจัดเตรียมด้วยตนเอง
    • หากไม่สามารถถอนการจัดเตรียมก่อนการติดตั้งระบบปฏิบัติการ (ระบบปฏิบัติการ) หรือการคลายการบีบอัดได้ให้พยายามถอนการจัดเตรียม Intel® AMT หรือ Intel Standard Manageability เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการสร้างปลายทางก่อนการติดตั้งครั้งแรกของตัวแทน Intel® EMA
  • ลบ เรกคอร์ดปลายทางเก่าใน Intel® EMA โดย การเลือก การดําเนินการ หยุดการจัดการปลายทาง การดําเนินการนี้ยังสามารถเขียนสคริปต์โดยใช้ REST API ของ Intel® EMA

ในการแก้ไขอุปกรณ์ปลายทางที่ซ้ําซ้อนกันแล้ว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ยึดติดกับรายการต่อไปนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดําเนินการขั้นตอนการป้องกันข้างต้นเพื่อหลีกเลี่ยงการเพิ่มอุปกรณ์ปลายทางที่ซ้ํากันไปยังการปรับใช้ Intel® EMA
  มีตัวเลือกสองสามตัวในการแก้ปัญหาอุปกรณ์ปลายทางที่ซ้ํากัน:
  • สําหรับปลายทางที่ซ้ํากันที่มีชื่อโฮสต์เดียวกัน ติดต่อ Intel Customer Support หรือเยี่ยมชมบทความนี้ ทําไมอุปกรณ์ปลายทาง Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) แสดงซ้ําหลังจากทําการถ่ายภาพใหม่
  • การถอนการจัดเตรียม Intel® AMT บนปลายทางโดยใช้วิธีการใดวิธีการหนึ่งที่อธิบายไว้ข้างต้น จากนั้น เลือก การดําเนินการ หยุดการจัดการปลายทาง สําหรับปลายทางที่เก่ากว่า ถ้ากลุ่มของผู้ใช้ปลายทางตั้งค่าคอนฟิกด้วยการตั้งค่าอัตโนมัติ Intel® AMT Intel® EMA จะพยายามจัดเตรียมใหม่ Intel AMT หรือ Intel Standard Manageability โดยอัตโนมัติ ที่เชื่อมโยงกับปลายทางที่ใหม่กว่า (หมายเหตุ: ก่อนถอนการจัดเตรียม หากใช้การเตรียมใช้งานตามใบรับรองไปยังโหมดควบคุมโดยผู้ดูแลระบบ พิจารณาว่าเงื่อนไขใดที่จะช่วยให้ตัวแทน EMA สามารถทําการจัดเตรียมใหม่ได้สําเร็จ หากมีความกังวล โปรดดูตัวเลือกการปรับใช้การจัดหาด้านล่าง)
  • เลือกหยุดการจัดการการดําเนินการปลายทางสําหรับปลายทางที่เก่ากว่า บันทึกรหัสผ่านแบบสุ่มใดๆ – จําเป็นต้องมีรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ AMT เพื่อปรับใช้อุปกรณ์ปลายทางที่เตรียมใช้งานโดยใช้การเตรียมใช้งานตามใบรับรองในโหมดควบคุมโดยผู้ดูแลระบบ ใช้ REST API เพื่อปรับใช้การเตรียมใช้งานระบบกับเรกคอร์ดปลายทางที่ใหม่กว่า สคริปต์ PowerShell ที่สาธิตการเรียก API นี้มีอยู่ในแพ็คเกจสคริปต์ตัวอย่าง API Intel® EMA

การจัดการปลายทางที่ซ้ํากันใน Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA):

เมื่อต้องการลบปลายทางที่ซ้ํากันจาก Intel® EMA ให้ทําตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ล็อกอิน เข้าสู่คอนโซลเว็บ EMA ในฐานะผู้ดูแลระบบทั่วโลก
2. ลุยเลย การตั้งค่า>เซิร์ฟเวอร์ Swarm
3. ที่ด้านล่าง ให้เลือก เปิดใช้งานการแยกส่วนปลายทางที่ใช้ HW ผ่าน Platform UUID

ทําไมอุปกรณ์ปลายทางที่ซ้ํากันจึงปรากฏใน Intel® EMA

• ปลายทางที่ซ้ํากันมักจะปรากฏเมื่อมีการติดตั้งระบบปฏิบัติการปลายทางใหม่ และตัวแทน EMA จะได้รับการติดตั้งในระบบปฏิบัติการใหม่
• เอเจนต์ Intel® EMA จะสร้างรหัสปลายทางเฉพาะสําหรับปลายทางแต่ละปลายทาง ถ้าใบรับรองไม่พร้อมใช้งานเมื่อตัวแทน Intel® EMA เริ่มต้นทํางาน จะมีการสร้างใบรับรองใหม่ ซึ่งส่งผลให้มีการเปลี่ยนแปลง ID ของปลายทางและลักษณะที่ปรากฏของรายการปลายทางที่ซ้ํากันใน Intel® EMA
• การเปลี่ยนแปลงใน Endpoint ID นี้ไม่ได้เปลี่ยนแปลงการกําหนดค่า Intel® AMT หรือ Intel Standard Manageability ดังนั้นการเชื่อมต่อแบบ out-of-band (รวมถึงการเชื่อมต่อ AMT CIRA) จึงยังคงเชื่อมโยงกับรหัสปลายทางเดิม
• อีกสาเหตุหนึ่งของปลายทางที่ซ้ํากันคือการอัปเดต BIOS ที่รีเซ็ต Trusted Platform Module (TPM) ทําให้ใบรับรองที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้เป็นโมฆะ การเปลี่ยนแปลงนี้ยังนําไปสู่การเปลี่ยนแปลงรหัสของอุปกรณ์ปลายทางและลักษณะของรายการปลายทางที่ซ้ํากันใน Intel® EMA
• การถอนการติดตั้งและติดตั้งเอเจนต์ Intel® EMA ใหม่ไม่ควรสร้างรายการปลายทางที่ซ้ํากัน เว้นแต่ใบรับรองจะถูกลบโดยเจตนา หรือระบบปฏิบัติการจะถูกลบและติดตั้งใหม่ โดยทั่วไป ใบรับรองจะไม่ถูกลบในระหว่างการถอนการติดตั้งโดยตัวแทน และ ID ของปลายทางควรยังคงเหมือนเดิมระหว่างกระบวนการถอนการติดตั้ง/ติดตั้งใหม่