การตรึงระบบหลังจากอัปเดตเป็น Intel® Arc™ A770 WHQL เวอร์ชั่น 4314 ล่าสุด

พีซีค้างหลังจากติดตั้งไดรเวอร์ Intel® Arc™ A770 WHQL 4314 ปัญหาเดียวกันเกิดขึ้นกับ BETA เวอร์ชัน 4311 ย้อนกลับไปใช้ WHQL 4255

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการอัปเดต Windows เสร็จสิ้นแล้ว (ไม่มีการอัปเดตที่รอดําเนินการ)
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งเฟิร์มแวร์ Basic Input Output System (BIOS) ล่าสุดแล้ว

   หมาย เหตุ

   ติดต่อทีม สนับสนุนผู้ผลิตระบบ ของคุณเพื่อขอความช่วยเหลือเกี่ยวกับการอัปเดตที่สําคัญนี้เพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายใดๆ

3. ดําเนินการติดตั้งไดรเวอร์กราฟิก Intel® Arc™ & Iris® Xe เวอร์ชัน 31.0.101.4382 หรือใหม่กว่า
4. หากปัญหายังคงอยู่ ให้ ถอนการติดตั้ง ไดรเวอร์ GPU โดยใช้ Display Driver Uninstaller (DDU)

• ดาวน์โหลด Display Driver Uninstaller (DDU)
• แตกไฟล์ไปยังเดสก์ท็อปของคุณ
• เรียกใช้ DDU การปิด หน้าต่างแบบผุดขึ้นซึ่งแสดงการแจ้งเตือนสําหรับการใช้งานครั้งแรกและตัวเลือก
• ปิด แอป DDU
• ดาวน์โหลดไดรเวอร์กราฟิก Intel® Arc™ & Iris® Xe เวอร์ชัน 31.0.101.4382 หรือใหม่กว่า และบันทึกลงในเดสก์ท็อปของคุณ
• ในแถบค้นหา Windows ของคุณ ให้พิมพ์ "ตัวเลือกการกู้คืน" แล้วเลือกแล้วเลือก ภายใต้ การเริ่มต้นระบบขั้นสูง ให้คลิก รีสตาร์ตเดี๋ยวนี้
• เลือก แก้ไขปัญหา/ตัวเลือกขั้นสูง/การตั้งค่าเริ่มต้น/รีสตาร์ท
• หลังจากเริ่มต้นระบบใหม่ ให้เลือก เปิดใช้งานเซฟโหมด
• รีสตาร์ท และจะเข้าสู่เซฟโหมด
• รัน DDU
• ในเมนูดรอปดาวน์ประเภทอุปกรณ์ที่เลือก เลือก GPU แล้วเลือก INTEL
• คลิกที่ปุ่มสะอาดและรีสตาร์ทและรอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์
• ติดตั้งไดรเวอร์ กราฟิก Intel® Arc™ & Iris® Xe ใหม่เวอร์ชัน 31.0.101.4382 หรือใหม่กว่า

หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อ Intel Customer Support