ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

การแก้ไขปัญหาหน้าจอสีดําขณะใช้ระบบที่มีกราฟิกแบบแยก

ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา   |   ID บทความ: 000094823   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 23/12/2024

สิ่งแวดล้อม

ระบบปฏิบัติการ

Windows® 10*, Windows 11*

คำอธิบาย

ไม่สามารถแก้ไขหน้าจอสีดําขณะใช้งานระบบได้

ความละเอียด

ลองใช้เคล็ดลับต่อไปนี้:

  • ตรวจสอบว่าหน้าจอไม่ได้อยู่ในโหมดสลีปหรือไม่
  • ตรวจสอบการเชื่อมต่อสายเคเบิลของจอภาพและสายที่เชื่อมต่อกับระบบเพื่อให้แน่ใจว่าเชื่อมต่ออย่างถูกต้อง
  • ลองใช้เอาต์พุตวิดีโออื่นจากการ์ดกราฟิก (Intel Arc การ์ดกราฟิกมีขั้วต่อพอร์ตจอแสดงผลสามตัวและ HDMI หนึ่งตัว)
  • ใช้จอภาพอื่นที่ทราบว่าทํางานหรือใช้เอาต์พุตวิดีโอของเมนบอร์ด (เว้นแต่คุณจะมีโปรเซสเซอร์ที่มีบรรทัดต่อท้ายท้ายด้วยตัวอักษร "F") เพื่อไม่รวมปัญหาจอภาพ
  • ตรวจสอบว่า BIOS ของคุณเป็นปัจจุบันหรือไม่

เมื่อระบบพร้อมใช้งาน อย่าลืมโหลดไดรเวอร์ล่าสุดสําหรับจอแสดงผล

  • คลิก คีย์ Windows และ พิมพ์ ตัวจัดการอุปกรณ์
  • คลิก อะแดปเตอร์จอแสดงผล
  • คลิกขวาที่ อุปกรณ์กราฟิก
  • คลิก อัปเดตไดรเวอร์

ตรวจสอบ หรือฮับการแก้ไขปัญหาการติดตั้ง ไดรเวอร์เพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการติดตั้งไดรเวอร์กราฟิก Intel

หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไข เราขอแนะนําให้ติดต่อ Intel Customer Support

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน