เสียงไม่ทํางานเมื่อเชื่อมต่อจอภาพผ่าน HDMI ไปยังอุปกรณ์กราฟิก Intel® Arc™ A770

ปัญหาเสียงกับกราฟิก Intel® Arc™ A770 เมื่อเชื่อมต่อผ่าน HDMI ระบบจะปิดใช้งานเสียงตามค่าเริ่มต้นเมื่อเริ่มระบบ ไอคอนลําโพงเพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าเสียงในถาดด้านขวาล่างจะถูกข้ามด้วยเส้นสีแดง การคลิกจะทําให้ Windows เข้าสู่โหมดวินิจฉัย แต่ไม่สามารถระบุปัญหากับอุปกรณ์ได้

• ทดสอบ พอร์ต HDMI อื่น
• ทดสอบ จอแสดงผลที่แตกต่างกัน
• ทดสอบ สายเคเบิลที่แตกต่างกัน
• อัปเดต BIOS เป็นเวอร์ชันล่าสุด
• อัปเดต Windows เป็นเวอร์ชันล่าสุด
• อัปเดต เฟิร์มแวร์ของจอแสดงผล
• ถอนการติดตั้งไดรเวอร์กราฟิกโดยใช้ Display Driver Uninstaller (DDU) สําหรับคําแนะนํา วิธีใช้ Display Driver Uninstaller (DDU) ในการถอนการติดตั้ง Intel® Graphics Driver
• อัปเดตกราฟิกเป็นเวอร์ชันล่าสุดใน ศูนย์การดาวน์โหลด สําหรับคําแนะนํา วิธีการติดตั้ง Intel® Graphics Driver ใน Windows® 10 และ Windows 11