ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

ความต้องการ Speed Heat* จะไม่เปิดบนกราฟิก Intel® Arc™

ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา   |   ID บทความ: 000094741   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 28/07/2023

สิ่งแวดล้อม

ระบบปฏิบัติการ

Windows 11* Family, Windows® 10 family
MOBO ROG STRIX Z590-F GAMING WIFI Bios 1701 (ล่าสุด) CPU Intel(R) Core(TM) i7-11700K เจนเนอเรส์ 11 @ 3.60GHz กราฟิก GPU A770 ไดรเวอร์ 31.0.101.4314 (ล่าสุด) FW 20.1053.0.0 ระบบปฏิบัติการ Windows 10 Pro 10.0.19045 distro ของเกมคือต้นกําเนิด API เกม DX11

คำอธิบาย

เมื่อพยายามเปิดเกม เกมจะขัดข้องบนเดสก์ท็อปที่มาพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด:

"ตรวจพบเวอร์ชันไดรเวอร์ของ Intel #1 31.0.101.4255 03/16/2023 เวอร์ชั่นของไดรเวอร์ที่แนะนําคือ xx.xx.15.4251 หรือใหม่กว่า โปรดอัพเดทไดรเวอร์ของคุณ"

ความละเอียด

ตามสิ่งที่พบในทีมนักพัฒนา Intel แอปพลิเคชันเป็นแหล่งที่มาของปัญหา ข้อความแสดงข้อผิดพลาดของเกมเกิดจากรูปแบบล้าสมัยที่ตรวจสอบเวอร์ชันไดรเวอร์นําเกมให้เชื่อว่าเกมเก่าแม้ว่าจะไม่ใช่ ตรวจสอบกับผู้พัฒนาเกมเพื่อการอัปเดตเพิ่มเติม

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 1 รายการ

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน