ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

ไม่สามารถดําเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้นได้เมื่อติดตั้งไดรเวอร์สําหรับกราฟิก Intel® Arc™ A-ซีรีส์

ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา   |   ID บทความ: 000094724   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 05/09/2023

สิ่งแวดล้อม

ระบบปฏิบัติการ

Windows 11* Family, Windows® 10 family

คำอธิบาย

เมื่อติดตั้งไดรเวอร์สําหรับกราฟิก Intel® Arc™ A-ซีรีส์ แถบความคืบหน้าจะหยุดดําเนินการและอาจตรึงระบบอย่างสมบูรณ์

ความละเอียด

ตรวจสอบว่าคุณติดตั้งไดรเวอร์ก่อนหน้าแล้วหรือไม่

ให้ทําดังต่อไปนี้

  1. กด ปุ่ม Windows + X
  2. คลิกที่ ตัวจัดการอุปกรณ์
  3. เมื่อเปิดตัวจัดการอุปกรณ์แล้ว ให้คลิกดูที่เมนูด้านบนและเลือกแสดงอุปกรณ์ที่ซ่อนไว้
  4. ดับเบิลคลิก ที่ อะแดปเตอร์จอแสดงผล และตรวจสอบว่ามีไดรเวอร์กราฟิกที่เป็นสีเทาหรือไม่

เมื่อคุณเห็นมีไดรเวอร์กราฟิกที่ซ่อนอยู่ติดตั้งอยู่ในตัวจัดการไดรเวอร์

  1. ใช้ Display Driver Uninstaller (DDU) (ดูวิธีใช้ Display Driver Uninstaller (DDU) เพื่อถอนการติดตั้ง Intel® Graphics Driver)
    หมาย เหตุDisplay Driver Uninstaller (DDU) ลบไดรเวอร์กราฟิกทั้งหมดออกและตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีไฟล์ที่ซ่อนอยู่ซึ่งส่งผลกระทบต่อไดรเวอร์

หากไม่พบไดรเวอร์ที่ซ่อนอยู่ โปรดติดต่อ Intel Customer Support

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 1 รายการ

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน