ข้อผิดพลาด: "ไม่รองรับแพลตฟอร์ม" เมื่อเปิด Intel® Arc™ควบคุม
ประเภทข้อมูล: ข้อความแสดงข้อผิดพลาด | ID บทความ: 000094543 | การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 20/11/2023
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน
สิ่งแวดล้อม
ระบบปฏิบัติการ
Windows 11* Family, Windows® 10 family
คำอธิบาย
เมื่อเปิด Intel® Arc™ Control ฉันพบข้อผิดพลาดที่ระบุว่า "ไม่รองรับแพลตฟอร์ม"
ความละเอียด
- ตรวจสอบว่าคุณกําลังใช้ส่วนประกอบต่อไปนี้
- โปรเซสเซอร์ Intel® Core เจนเนอเรชั่น 11 หรือใหม่กว่า
- อะแดปเตอร์กราฟิก Intel® Iris® Xe หรือ Intel® Arc™ พร้อมไดรเวอร์ล่าสุด
หมาย เหตุ หากยังไม่ได้อัปเดตไดรเวอร์ ให้อัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณ สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการอัปเดตไดรเวอร์กราฟิกของคุณ โปรดดูขั้นตอนเกี่ยวกับวิธีการติดตั้ง Intel® Graphics Driver ใน Windows® 10 และ Windows 11* - หากคุณใช้ส่วนประกอบข้างต้นแต่ยังคงได้รับข้อผิดพลาดให้ตั้งค่าอะแดปเตอร์กราฟิกเริ่มต้นที่ควบคุม Intel® Arc™เป็นอะแดปเตอร์กราฟิก Intel® Iris® Xe หรือ Intel® Arc™เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการตั้งค่ากราฟิกเริ่มต้นของคุณ ให้ทําตามขั้นตอนในการตั้งค่า GPU เริ่มต้นสําหรับแอปพลิเคชันและเกม
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อ Intel Customer Support
ข้อสงวนสิทธิ์
เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้