หน้าจอสีดําเมื่อเริ่ม Windows 11* หลังจากติดตั้งไดรเวอร์กราฟิก Intel® Arc™ A750

ได้ยินเสียงการเข้าสู่ระบบ Windows แต่หน้าจอเป็นสีดําหลังจากอัปเดตไดรเวอร์

แก้ไข ปัญหา:

1. อัปเดต เฟิร์มแวร์ BIOS ของระบบ (ระบบอินพุต/เอาต์พุตพื้นฐาน) เป็นเวอร์ชันล่าสุด
   • ติดต่อ ทีม สนับสนุนผู้ผลิตมา เธอร์บอร์ดเพื่อรับความช่วยเหลือในการอัปเดตเฟิร์มแวร์ BIOS ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด นี่เป็นการปรับปรุงที่สําคัญซึ่งอาจก่อให้เกิดความเสียหายร้ายแรงหากการอัปเดตล้มเหลว
2. เมื่อดําเนินการอัปเดต BIOS แล้ว ให้ติดตั้งไดรเวอร์ WHQL กราฟิก Intel® Arc™ & Iris® Xe ล่าสุด หรือไดรเวอร์เบต้ากราฟิก Intel® Arc™ & Iris® Xe ล่าสุด ทําตามขั้นตอนการติดตั้งสําหรับกราฟิกใหม่ทั้งหมด

   หมาย เหตุ

   ความผิดพลาดนี้อาจเกิดจาก BIOS และความเข้ากันได้ของไดรเวอร์ ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสําคัญอย่างยิ่งที่ต้องติดตั้งเฟิร์มแวร์ BIOS ที่อัปเดตและไดรเวอร์กราฟิกล่าสุด

3. เสียบ สายเคเบิล HDMI หรือพอร์ตจอแสดงผลอีกครั้ง
4. ย้อนกลับไปใช้ไดรเวอร์เวอร์ชันก่อนหน้า ทําตามวิธีการย้อนกลับไดรเวอร์เป็นเวอร์ชันก่อนหน้าใน Windows® 10 และ Windows 11*
5. ลองใช้ สายวิดีโออื่น
6. ลองใช้ พอร์ตวิดีโออื่น
7. เชื่อมต่อ จอภาพกับระบบอื่น
8. ใช้ จอภาพอื่น