ไม่สามารถรับรู้กราฟิก Intel® Arc™ได้ ส่งผลให้ DirectX ขัดข้อง
ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา | ID บทความ: 000093976 | การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 05/09/2024
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจเกิดขึ้นหลังจากเล่นเกมมาระยะหนึ่ง และเกมเกิดขัดข้องที่เดสก์ท็อป หลังจากเกมหยุดทํางาน เกมจะไม่เปิดขึ้นอีก และข้อความแสดงข้อผิดพลาดเดียวกันจะเกิดขึ้น ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจแตกต่างกันและสามารถเป็นดังต่อไปนี้:
DX12 ไม่รองรับบนระบบของคุณ ลองทํางานโดยไม่มีอาร์กิวเมนต์บรรทัดคําสั่ง -dx12 หรือ -d3d12
ไม่สามารถตั้งค่าเริ่มต้น DirectX 12 ได้ ไดรเวอร์กราฟิกอาจต้องมีการอัปเดต หรืออาจไม่รองรับอะแดปเตอร์กราฟิก
"Unknown crash"
"ไม่สามารถเริ่มต้นอุปกรณ์กราฟิกได้"
เมื่อตรวจสอบรายงาน DirectX จาก Windows ระบบปฏิบัติการจะไม่สามารถตรวจจับความสามารถ DirectX ใดๆ ได้อีกต่อไป
ปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วด้วยไดรเวอร์กราฟิก Intel Arc 31.0.101.4576 BETA หรือใหม่กว่า
หากปัญหายังคงมีอยู่ โปรดติดต่อ Intel Customer Support เพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม