คีย์บอร์ดชุดแล็ปท็อป Intel® NUC M15 หยุดทํางานหลังจากอัปเดตไดรเวอร์แล้ว

หลังจากอัปเดตไดรเวอร์แล้ว คีย์บอร์ดจะไม่ทํางาน/ตอบสนองอีกต่อไป

ทําตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ติด ตั้ง ไดรเวอร์อนุกรมและชิปเซ็ตอินพุต/เอาต์พุต (I/O) จาก แพ็คไดรเวอร์.
   • คุณอาจจําเป็นต้องเชื่อมต่อคีย์บอร์ดและเมาส์ USB หรือใช้คีย์บอร์ดบนหน้าจอ
2. ตรวจ สอบ หากคีย์บอร์ดออนบอร์ดทํางานอยู่นอกระบบปฏิบัติการ (OS)
   • คุณสามารถตรวจสอบได้โดยเข้าถึงการตั้งค่า BIOS (แตะที่ปุ่ม F2) ขณะเริ่มต้นระบบ หากคุณสามารถเข้าสู่การตั้งค่า BIOS ได้ คีย์บอร์ดออนบอร์ดก็ใช้งานได้
3. ตรวจ สอบ หากคีย์บอร์ดออนบอร์ดทํางานใน Safe Mode
   • คุณสามารถ เริ่มพีซีของคุณในโหมดปลอดภัยใน Windows
4. หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ดำเนิน ด้วย การติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ทั้งหมด (OS)
   • ดาวน์โหลดชุดไดรเวอร์ และทําตามคําแนะนําการติดตั้งไดรเวอร์ เพื่อดําเนินการติดตั้งไดรเวอร์หลังจากติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ทั้งหมด

หากปัญหายังคงอยู่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้า