การปรับขนาดปัญหาใน Windows และแอปพลิเคชันบางตัวบนจอภาพภายนอก
ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา | ID บทความ: 000092814 | การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 03/05/2024
พบกับแบบอักษรเบลอในไม่กี่หน้าต่างและแอพพลิเคชั่น
เมื่อคุณใช้อุปกรณ์ DPI สูง เช่น Surface Pro 3, Surface Pro 4 หรือ Surface Book ร่วมกับจอภาพภายนอก คุณจะพบปัญหาต่อไปนี้:
แม้ว่าอาการเหล่านี้อาจพบได้บนจอภาพเดียว แต่เป็นเรื่องปกติเมื่อคุณใช้จอภาพหลายจอที่แตกต่างกันไปในความละเอียดของการแสดงผล อาการเหล่านี้ยังเกิดขึ้นเมื่อการกําหนดค่าฮาร์ดแวร์เปลี่ยนไป เช่น เมื่อคุณเชื่อมต่อและเลิกเชื่อมต่ออุปกรณ์ที่ใช้จอภาพภายนอก หรือคุณแยกจอภาพภายนอกออกจากอุปกรณ์
ปัญหาเหล่านี้มักเกิดขึ้นในสถานการณ์ต่อไปนี้:
แสดงข้อมูลได้รับการกําหนดเมื่อผู้ใช้ล็อกออนเข้าสู่ระบบ กระบวนการล็อกออนเมื่อล็อกออนจะรีเซ็ตข้อมูลจอแสดงผลและปรับปรุงพฤติกรรม อย่างไรก็ตาม ปัญหาจะเกิดขึ้นหากการกําหนดค่ามอนิเตอร์เปลี่ยนไประหว่างเซสชันการล็อกออนเดียวกัน เช่น เมื่อคุณแท่นเชื่อมต่อ หรือปลดจอภาพภายนอก
ปัญหานี้เริ่มมีมากขึ้นตั้งแต่การเปิดตัวจอภาพความละเอียด 4k และสูงกว่า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อจอภาพเหล่านี้ผสมเข้ากับจอภาพมาตรฐานรุ่นเก่า
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ใช้วิธีการต่อไปนี้
หากปัญหายังคงอยู่ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุน ของ Microsoft เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม
นอกจากนี้ คุณอาจตรวจสอบ ปัญหาการปรับขนาด Windows สําหรับอุปกรณ์ DPI สูง (microsoft.com) สําหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหานี้