ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

VIDEO_TDR_TIMEOUT_DETECTED ข้อผิดพลาดใน Windows 10/11 หลังจากอัปเดต Intel Graphics Driver

ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา   |   ID บทความ: 000092768   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 22/12/2023

สิ่งแวดล้อม

ระบบปฏิบัติการ

Windows 11* Family, Windows® 10 family

คำอธิบาย

"VIDEO_TRD_TIMEOUT" ใน Windows 10/11* อาจเกิดจากปัญหาหลายประการ ปัญหาความเสถียรของกราฟิกทั่วไปเกิดขึ้นเมื่อระบบหยุดทํางานหรือค้างอย่างสมบูรณ์ขณะประมวลผลคําสั่งหรือการทํางานของผู้ใช้ปลายทาง โดยปกติแล้ว GPU จะยุ่งกับการประมวลผลกราฟิกที่มีการประมวลผลสูง เช่น ระหว่างการเล่นเกม Windows จะพยายามตรวจจับสถานการณ์ค้างที่มีปัญหาเหล่านี้และกู้คืนเดสก์ท็อปที่ตอบสนองแบบไดนามิก

ความละเอียด

คุณอาจต้องติดตั้ง การอัปเดตล่าสุด ให้กับไดรเวอร์จอแสดงผลของคุณเพื่อให้รองรับกระบวนการ TDR อย่างถูกต้อง หากระบบยังคงพบข้อผิดพลาด BSOD หรือยังคงมีหน้าจอสีดําอยู่ในขณะที่อัปเดต คุณต้องบูตเข้าสู่ Safe Mode

แนะนําให้ใช้ Safe Mode เพื่อช่วยแยกปัญหานี้ การใช้ Safe Mode จะโหลดเฉพาะไดรเวอร์ที่จําเป็นและบริการของระบบในระหว่างการเริ่มต้น Windows เท่านั้น ในการเข้าสู่เซฟโหมด

  1. ใช้ Update and Security ในการตั้งค่า
  2. เลือก Recovery -> Advanced startup to boot to maintenance mode ที่เมนูผลลัพธ์
  3. เลือก แก้ไขปัญหา -> ตัวเลือกขั้นสูง -> การตั้งค่าการเริ่มต้นระบบ -> รีสตาร์ต
  4. หลังจาก Windows รีสตาร์ตหน้าจอ การตั้งค่าการเริ่มต้นระบบ ให้เลือกตัวเลือก 4, 5 หรือ 6 เพื่อบูตเป็น Safe Mode

หากคอมพิวเตอร์ไม่บูทเป็นเซฟโหมด หรือกําลังประสบกับ BSOD และมีหน้าจอสีดํา คุณอาจต้อง ติดตั้ง Windows ลงในคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft สําหรับความช่วยเหลือ

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 2 รายการ

ผลิตภัณฑ์ที่ยุติการผลิต

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน