ไม่สามารถเข้าถึงเอกสารสาธารณะในเว็บไซต์ศูนย์เอกสารและแหล่งข้อมูล (RDC)

• ผู้ใช้ไม่สามารถเข้าถึงเอกสารสาธารณะเมื่อใช้แอปพลิเคชัน PDF เช่น WinSCP:SFTPF หรือ SCP client
• ไม่สามารถเข้าถึงเอกสารสาธารณะในเว็บไซต์ศูนย์เอกสารและแหล่งข้อมูล (RDC) ได้
• ไม่สามารถดาวน์โหลดเอกสารสาธารณะได้

เอกสารสาธารณะสามารถเข้าถึงได้โดยผู้ใช้ทุกคนที่มีบัญชี Intel พื้นฐานที่ลงทะเบียนไว้ ไม่ว่าคุณจะมีสิทธิ์เข้าถึง Developer Zone Standard หรือ Premier ก็ตาม

หากคุณไม่สามารถดาวน์โหลดเอกสารโดยใช้ลิงก์ที่ให้ไว้ในศูนย์เอกสารและแหล่งข้อมูล ให้ทําตามขั้นตอนแก้ไขปัญหาพื้นฐานดังนี้:

1. ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ โดยกด Ctrl + Shift + Delete จากนั้นตั้งค่าช่วงเวลาเป็น "ตลอดเวลา"
2. อีกทางเลือกหนึ่ง คือ เปิดศูนย์เอกสารและแหล่งข้อมูลในหน้าต่าง Incognito/InPrivate
3. ลองเข้าถึงและดาวน์โหลดเอกสารอีกครั้ง

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงเอกสารสาธารณะโดยใช้แอปพลิเคชัน PDF เช่น WinSCP:SFTPF หรือ ไคลเอนต์ SCP ให้ทําตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อดูหรืออ่านเอกสาร:

1. ในหน้าต่างป๊อปอัพ ให้เลือก "อนุญาตเสมอ" เพื่อเปิดเอกสารโดยใช้แอปพลิเคชัน PDF เช่น WinSCP หรือไคลเอนต์ SCP
2. อย่างไรก็ตาม เพื่อการเข้าถึงเอกสารสาธารณะที่ง่ายขึ้น เราแนะนําให้ใช้ ลิงก์เอกสารโดยตรง แทน

หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Intel และให้ข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ภาพหน้าจอของข้อผิดพลาดที่พบ
• ลิงก์ของเอกสาร
• หมายเลขเอกสารและชื่อเรื่อง