ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

ระบบค้างเมื่อพยายามเข้าถึง BIOS ของ Intel® NUC ผ่านเมนูพลังงาน

ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา | ID บทความ: 000092413 | การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 12/09/2023

คำอธิบาย ความละเอียด ข้อมูลเพิ่มเติม

คำอธิบาย

พบหน้าจอสีดําค้าง/ค้างเมื่อเข้าสู่ BIOS เมื่อใช้เมนูปุ่มเปิด/ปิดเครื่อง

ความละเอียด

การหยุดทํางานของระบบเมื่อพยายามเข้าสู่ BIOS อาจเกิดจากหลายปัจจัย หากต้องการแก้ไขปัญหาดังกล่าวเพิ่มเติม ให้ลองทําตามขั้นตอนด้านล่าง:

บางครั้งประจุไฟฟ้าสถิตย์ที่เหลือสามารถสร้างขึ้นได้ วิธีแก้ไขปัญหาและ ปลด NUC ก่อนลองอัปเดต BIOS อื่น:
1. ถอด อะแดปเตอร์จ่ายไฟ
2. กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้อย่างน้อย 30 วินาที
3. ทําซ้ํา ขั้นตอนที่ 2 อย่างน้อย 3 ครั้ง
ถอดไดรฟ์ออกจาก NUC จากนั้นดําเนินการอัปเดต BIOS ผ่านวิธีจัมเปอร์รักษาความปลอดภัย
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองใช้ RAM (หน่วยความจํา) 1 แท่งในแต่ละครั้ง และลอง RAM แต่ละแท่งในช่องเสียบทั้งสองเพื่อ แยกหาก ว่าเป็นปัญหาเกี่ยวกับ RAM หรือ RAM-slot

หลังจากทําตามขั้นตอนก่อนหน้านี้และปัญหายังคงมีอยู่ติดต่อ Intel Customer Support

ข้อมูลเพิ่มเติม

จัมเปอร์รักษาความปลอดภัยไม่จําเป็นต้องกดปุ่มใด ๆ การถอดไดรฟ์คือเพื่อให้แน่ใจว่าจะอ่านแฟลชไดรฟ์สําหรับการอัปเดต

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 9 รายการ

ชุด Intel® NUC Intel® NUC Kit พร้อมโปรเซสเซอร์ Intel® Celeron® Intel® NUC Kit พร้อมโปรเซสเซอร์ Intel® Core™ เจนเนอเรชั่น 6 Intel® NUC Kit พร้อมโปรเซสเซอร์ Intel® Core™ เจนเนอเรชั่น 5 Mini PC Intel® NUC 8 Mainstream-G (NUC8i3INH) Mini PC Intel® NUC 8 Enthusiast พร้อม Windows 10 Home - NUC8i7HVKVAW

ผลิตภัณฑ์ที่ยุติการผลิต

Intel® NUC Kit NUC6CAYH Intel® NUC Kit NUC5i5RYH Intel® NUC Kit NUC6i7KYK

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน