ID บทความ: 000091658 ประเภทข้อมูล: การรับประกันและ RMA การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 17/01/2023

การดำเนินการที่จะดำเนินการโดยลูกค้าในไต้หวันเมื่อพยายามจัดส่งผลิตภัณฑ์ Intel® ที่มีข้อบกพร่องภายใต้คำสั่งรับประกัน

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
สรุปข้อมูล

ระบุว่าควรให้ข้อมูลใดแก่ FedEx วิธีติดต่อ FedEx และวิธีติดตามพัสดุ

คำอธิบาย

ต้องมีคำชี้แจงเกี่ยวกับขั้นตอนการรับสินค้าของ FedEx ในไต้หวัน

ความละเอียด

อีเมลแจ้งเตือนอัตโนมัติถูกส่งโดย Intel ไม่นานหลังจากที่มีการสร้างคำสั่งการรับประกัน Return Commercial Invoice (RCI) และ Air Waybill (AWB) ของ FedEx แนบไปกับอีเมลฉบับนั้น

  1. อ่านอีเมลแจ้งเตือนอัตโนมัติอย่างถี่ถ้วนและเตรียม เอกสารด้านล่างก่อนติดต่อ FedEx:
    • ติด ฉลาก FedEx Air Waybill บนแพคเกจ
    • สั่งพิมพ์ Return Commercial Invoice (RCI) 3 ฉบับ
    • เซ็นชื่อ ในช่องด้านใน โปรด สั่งพิมพ์ลายเซ็น POD สำหรับสำเนาทั้งสามฉบับ
    • สั่งพิมพ์ FedEx Air Waybill (AWB) ทุกหน้า
    • วาง สินค้าที่มีข้อบกพร่องลงในพัสดุ
  2. ติดต่อ FedEx ในพื้นที่ของคุณภายใน 30 เพื่อ นัดเวลา รับสินค้า RCI และ AWB ใช้ได้เพียง 30 วัน ดังนั้นให้ นัดเวลา ขอรับสินค้าภายในเวลาที่กำหนด
  3. สิ่งที่ต้อง แสดง ต่อ FedEx:
    • หมายเลขบัญชี ซึ่งระบุไว้ในอีเมลแจ้งเตือนอัตโนมัติ
    • พัสดุที่จะส่งคืนให้ไปยัง Intel Depot
    • ทุกหน้าของ FedEx Air Waybill (AWB) ที่แนบมาด้วย
      • หน้าสุดท้ายของ FedEx Air Waybill (AWB) ที่แนบมาคือคำแนะนำในการส่งคืนสินค้า เก็บไว้เป็นเอกสารอ้างอิง
    • Return Commercial Invoice (RCI) สามฉบับ

 

การติดตามพัสดุ:

ติดตามพัสดุของคุณทาง FedEx Track & Ship Online และ ป้อน หมายเลข Air Waybill ที่อยู่ที่ส่วนล่างขวาของ FedEx AWB

หมายเหตุ

FedEx อาจขอให้คุณ ระบุ ข้อมูลส่วนบุคคลบางอย่างสำหรับการตรวจสอบทางศุลกากร Intel จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการดำเนินพิธีการทางศุลกากร ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า FedEx หากมีข้อกังวลใดๆ