ID บทความ: 000091583 ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 16/09/2024

กระบวนการอัปเดต Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA)

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
สรุปข้อมูล

วิธีจัดการกับข้อผิดพลาด IIS NWebsec และขั้นตอนก่อนที่จะอัปเกรด Intel® EMA

คำอธิบาย

ก่อนที่จะทําการอัปเกรดซอฟต์แวร์ ให้ สํารอง ไฟล์ต่อไปนี้
ผู้สนับสนุน EMA SQL DataBase และ MeshCertSettings ที่ระบุไว้ในคู่มือการติดตั้ง Intel® EMA ส่วน 1.4.1- การสํารองข้อมูลข้อมูลสําคัญ
https://www.intel.com/content/dam/support/us/en/documents/software/manageability-products/intel-ema-server-installation-and-maintenance-guide.pdf#page=11

หลังการอัปเกรดหาก Intel® EMA WebUI ไม่ทํางาน และ IIS ทําให้เกิดข้อผิดพลาดต่อไปนี้

example image

ตรวจสอบ ดูว่าไดเรกทอรี C:\inetpup\wwwroot\bin\ ถูกลบออกไปหรือไม่ อาจจําเป็นต้องถอนการติดตั้งและติดตั้ง Intel® EMA ใหม่ เมื่อถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ Intel® EMA อย่าลบ ฐานข้อมูลหรือ Mesh Cert ออก นี่จะช่วยคุณหลีกเลี่ยงขั้นตอนการกู้คืน DB และการรับรองจากการสํารองข้อมูล

โน้ต

หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดไม่ชัดเจนเป็นภาพด้านบน โปรดดูข้อผิดพลาด Internet Information Services (IIS) บน https://localhost เซิร์ฟเวอร์ภายในเพื่อรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด IIS

อาการของปัญหา:
สิทธิ์ในโฟลเดอร์ C:\inetpup\wwwroot\bin\ ซึ่งมีการติดตั้งแฟ้ม NWebsec จํานวนหนึ่งถูกจํากัด หรือไดเรกทอรี bin ถูกลบ

example image

ความละเอียด

ตรวจสอบว่ามี EMASiteCoreReact.zip อยู่หรือไม่ และไม่ได้คัดลอกไปยังตําแหน่งที่เหมาะสม

ตรวจสอบ ตําแหน่งต่อไปนี้เพื่อดูว่า มี EMASiteCoreReact.zip อยู่หรือไม่...
C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Roaming\PlatformManager\SitePackages\Default Web Site
หรือ
C:\Users\<DomainUser>\AppData\Roaming\PlatformManager\SitePackages\Default Web Site\

หาก EMASiteCoreReact.zip อยู่ในโฟลเดอร์

  1. ลบ ไฟล์
  2. รีสตาร์ท บริการตัวจัดการแพลตฟอร์ม

หากไม่มี EMASiteCoreReact.zip

  1. คัดลอก zip จากสถานที่ใดตําแหน่งหนึ่ง
    1. จากโปรแกรมติดตั้ง EMA .\StoredPackages
    2. หรือจาก C:\Program Files (x86)\Intel\Platform Manager\Packages\

วาง ไฟล์ต่างๆ ลงในตําแหน่งต่อไปนี้ที่เกี่ยวข้องในสภาพแวดล้อมของคุณ
C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Roaming\PlatformManager\SitePackages\Default Web Site\
C:\Users\<DomainUser>\AppData\Roaming\PlatformManager\SitePackages\Default Web Site\

รีสตาร์ต บริการตัวจัดการแพลตฟอร์มและล็อกอินเข้าสู่ EMA WebUI

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับ 1 ผลิตภัณฑ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้