ไคลเอ็นต์ระบบไร้สายจะไม่สามารถเชื่อมต่อได้เมื่อใช้โปรโตคอลความปลอดภัยระดับองค์กร Intel® Wi-Fi 6E AX210 และ WPA2-Enterprise
ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา | ID บทความ: 000091518 | การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 01/08/2023
เมื่อใช้โปรโตคอลการรักษาความปลอดภัย WPA2-Enterprise (หรือ WPA-802.1X) ที่มีการเข้ารหัสประเภท AES (มาตรฐานการเข้ารหัสขั้นสูง) และใบรับรองของเครื่อง ไคลเอนต์ไร้สายที่มี Intel® Wi-Fi 6E AX210 จะเชื่อมโยงกับ Wireless LAN Controller (WLC) แต่จะไม่เสร็จสิ้นกระบวนการตรวจสอบ
อย่างไรก็ตาม เมื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายฮอตสปอตหรือเครือข่ายอื่นๆ โดยใช้โปรโตคอลความปลอดภัยพื้นฐาน WPA2 Personal (หรือที่รู้จักในชื่อ WPA2-PSK) ไคลเอนต์ไร้สายนั้นเชื่อมต่อได้อย่างดี
ลองทําตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
หากพฤติกรรมยังคงอยู่ให้จําลองปัญหาและรวบรวมร่องรอย Over-the-Air (OTA) จากไซต์ ISP จากนั้นติดต่อ Intel® Customer Support