ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
ฐานความรู้เกี่ยวกับการสนับสนุน

Intel® Optane™ปักหมุดหน่วยความจําใน Windows* File Explorer ไม่มีให้ใช้งานหลังจากติดตั้งไดรเวอร์ Intel® RST 16.7

ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา   |   ID บทความ: 000090579   |   การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 11/03/2025

สิ่งแวดล้อม

ระบบปฏิบัติการ

Windows 11, 64-bit*, Windows® 10, 64-bit*
หน่วยความจํา Intel® Optane™

คำอธิบาย

หลังจากติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชัน Intel RST 16.7 แล้ว จะไม่มีตัวเลือกในการปักหมุดไฟล์ไปยังหน่วยความจํา Intel Optane ใน Windows Explorer* อีกต่อไป

ความละเอียด

นี่เป็นพฤติกรรมที่คาดหวัง พบปัญหาในไดรเวอร์/แอปพลิเคชัน Intel® RST เวอร์ชั่น 16.7 ซึ่งส่งผลให้ Windows File Explorer* ใช้งาน CPU เพิ่มขึ้น

แต่สาเหตุมาจากต้นที่เกี่ยวข้องกับส่วนขยาย Intel® Optane™ Memory Pinning Explorer ซึ่งเมื่อติดตั้งไว้ จะเปิดใช้งานการปักหมุดผ่าน Windows File Explorer

ส่วนขยายเหล่านี้ถูกลบออกจากการติดตั้งแพ็คเกจไดรเวอร์ Intel® RST 16.7 ที่เป็นค่าเริ่มต้น เพื่อลดผลกระทบจากปัญหานี้

โน้ต
  • หากระบบมีไดรเวอร์ Intel® RST เวอร์ชั่น 16.5 ไว้ก่อนหน้านี้ ส่วนขยายจะยังคงปรากฏบนระบบเมื่ออัปเกรดเป็นเวอร์ชัน 16.7 และปัญหานี้จะยังคงมีผลต่อการอัปเกรดเป็น 16.7
    • ส่วนขยาย Intel Optane Pinning Explorer สามารถลบได้ด้วยตนเองจากระบบ (Win+X ->แอปและคุณสมบัติ)
  • การปักหมุดผ่านแอพพลิเคชั่นไม่ได้รับผลกระทบ

หากคุณยังคงต้องการใช้ความสามารถในการปักหมุดใน Windows File Explorer คุณควรอัปเดตเป็นไดรเวอร์และซอฟต์แวร์ที่รองรับล่าสุด (เวอร์ชัน 16.8.3)

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ 2 รายการ

ข้อสงวนสิทธิ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน