สรุปข้อมูล
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขปัญหาการดาวน์โหลดจาก Microsoft Store
คำอธิบาย
พบข้อผิดพลาดขณะดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Intel จาก Microsoft Store
ความละเอียด
โปรดดูตัวเลือกการแก้ไขปัญหาเหล่านี้หากคุณประสบปัญหาในการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ Intel® จาก Microsoft Store:
ทําตามขั้นตอนทั้งหมดที่ระบุไว้ใน แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับแอปจาก Microsoft Store ก่อนพิจารณาถึงตัวเลือกอื่นๆ เหล่านี้:
- รีเซ็ต Microsoft Store และแคชของ:
- คลิก เริ่ม
- พิมพ์ cmd แล้ว คลิกขวาที่ Command Prompt แล้วคลิก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์ หรือ วาง wsreset.exe และ กด Enter (กระบวนการนี้อาจใช้เวลาสองสามนาทีเพื่อให้เสร็จสมบูรณ์ Microsoft Store ควรโหลดหลังจากดําเนินการเสร็จสิ้นแล้ว)
- หากการดาวน์โหลดไม่ทํางานทันที ให้รีเซ็ตคอมพิวเตอร์ของคุณโดยคลิก เริ่ม>พลังงาน > รีสตาร์ต อีกครั้ง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า เวลาและวันที่ของเครื่องของคุณถูกต้อง การตั้งค่าเวลาและวันที่ไม่ถูกต้องทําให้ Microsoft Store ทํางานไม่ถูกต้อง
- คลิกขวาที่ นาฬิกาที่ด้านล่างขวาของแถบงานของคุณ และเลือก ปรับวันที่/เวลา > ปรับ โซนเวลาของคุณ
- ถ้าเวลาและวันที่ไม่ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง และตั้งเวลาเปิดโดยอัตโนมัติ คุณอาจต้องสลับไปยังตําแหน่งปิดในขณะที่คุณแก้ไขปัญหา
- เอา โปรแกรมประยุกต์ด้านความปลอดภัยหรือไฟร์วอลล์ออก: โปรแกรมประยุกต์ของบริษัทอื่นบางโปรแกรม เช่น โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือชุดไฟร์วอลล์ อาจทําให้เกิดปัญหากับ Windows Store และความสามารถในการดาวน์โหลดแอปได้ หากคุณใช้แอปพลิเคชันการรักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่น ให้ ถอนการติดตั้ง แอปพลิเคชันและโปรแกรมอื่นๆ ที่ติดตั้งโดยแอปพลิเคชันนั้นทั้งหมด แล้ว รีสตาร์ต คอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
- ลงทะเบียน Microsoft Store ใหม่:
- คลิกขวา เริ่ม
- คลิก Windows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ)
- คัดลอก คําสั่งต่อไปนี้ทั้งหมด แล้ววางลงในพร้อมท์ PowerShell แล้วกด Enter:
& {$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest}
หากตัวเลือกข้างต้นทั้งหมดไม่สําเร็จ โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Intel