คุณอาจได้รับผลิตภัณฑ์ใหม่หรือผลิตภัณฑ์ที่ผ่านการซ่อม หากกฎหมายในประเทศนั้นๆ อนุญาตไว้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมของผลิตภัณฑ์ ณ เวลาที่คุณขอ
- ผลิตภัณฑ์ (ใหม่หรือที่ผ่านการซ่อมแล้ว) อาจมีหรือไม่มีการบรรจุในกล่องที่มีแบรนด์ Intel
- ผลิตภัณฑ์อาจถูกจัดส่งในกล่องสีน้ําตาลที่ไม่มีเครื่องหมายเพื่อป้องกันการฉ้อโกง
ระยะเวลาการรับประกันของสินค้าที่เปลี่ยนทดแทน (ใหม่หรือผ่านการซ่อม) จะหมายถึงยอดคงเหลือของวันที่รับประกันจากการซื้อสินค้านั้นครั้งแรกหรือ 90 วัน แล้วแต่จํานวนใดจะมากกว่า ระยะเวลาการรับประกันของผลิตภัณฑ์เดิมจะไม่ต่ออายุเมื่อมีการเปลี่ยนสินค้าทดแทน
Intel ขอสงวนสิทธิ์ในการคัดกรองสินค้าที่ส่งคืนเพื่อยืนยันความเสียหายที่รายงาน ทําการตรวจสอบด้วยสายตา และการทดสอบหน้าจอการทํางานด้วยไฟฟ้า
- หากในระหว่างกระบวนการคัดกรอง พบว่าสินค้าไมมีการทํางานล้มเหลว Intel จะจัดประเภทว่า ไม่พบข้อบกพร่อง (No Defect Found) Intel ขอสงวนสิทธิ์ในการส่งคืนสินค้าชุดนั้นกลับไปยังผู้ขอการรับประกัน ซึ่งจะเสร็จสิ้นภาระผูกพันในการรับประกัน
- หากในระหว่างกระบวนการคัดกรอง หากตรวจด้วยสายตาแล้วพบว่าสินค้าบกพร่องนอกเหนือข้อกําหนดการผลิต Intel จะจัดประเภทเป็น ความเสียหายที่เกิดจากลูกค้า (Customer Induced Damage) Intel ขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการรับประกันและส่งคืนสินค้าชุดนั้นกลับไปยังผู้ขอการรับประกัน ซึ่งจะถือว่าเสร็จสิ้นภาระผูกพันในการรับประกัน
- หากในระหว่างกระบวนการตรวจสอบพบว่ามีการฉ้อโกง Intel ขอสงวนสิทธิ์และจะใช้สิทธิ์ในการยึดสินค้าชุดดังกล่าวไว้ภายใต้กฎหมาย OEM Fraudulent IP Protection และจะปฏิเสธภาระผูกพันในการรับประกัน