ID บทความ: 000087253 ประเภทข้อมูล: การแก้ไขปัญหา การตรวจสอบครั้งล่าสุด: 27/02/2023

วิธีแก้ไขปัญหาการไม่สามารถล็อกอินเข้าสู่ WebUI หรือตัวจัดการแพลตฟอร์ม Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) หลังจากการอัปเกรดซอฟต์แวร์

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
สรุปข้อมูล

Active Directory (AD) เปลี่ยนแปลงข้อกําหนดก่อนอัปเกรดเวอร์ชันซอฟต์แวร์ Intel® EMA และรวมไฟล์ EMASiteCoreReact.zip

คำอธิบาย

หลังจากอัปเดต Intel® EMA แล้ว การเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์ม EMA จะหยุดทํางาน

ความละเอียด

Intel® Endpoint Management Assistant (Intel® EMA) มีการปรับปรุงการรักษาความปลอดภัยโดยใช้ LDAP over SSL (LDAPS); พอร์ตเริ่มต้นใหม่ของการสื่อสารคือ 636

โปรโตคอลการเข้าถึงไดเรกทอรีน้ําหนักเบา: LDAP
LDAP ผ่าน SSL: LDAPS
SSL: Secure Sockets Layer

หากต้องการยืนยันเวอร์ชันที่กําลังใช้งาน Active Directory ให้ ทํา การทดสอบต่อไปนี้บนเซิร์ฟเวอร์โดเมน:

เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ LDAP (ที่มีและไม่มี SSL) โดยใช้เครื่องมือ ldp.exe
คลิกที่ เริ่มต้น --> Search ldp.exe --> Connection และ กรอก พารามิเตอร์ต่อไปนี้ และคลิก ตกลง เพื่อเชื่อมต่อ:

สตริงการเชื่อมต่อ
การทดสอบครั้งแรกโดยใช้: ldapstest และ 389

example image
example image

 

การทดสอบที่สองใช้: ldapstest และ 636

example image

หากการเชื่อมต่อสําเร็จ คุณจะเห็นข้อความต่อไปนี้ในเครื่องมือ ldp.exe:

example image

หากเครื่องเซิร์ฟเวอร์กําลังใช้ LDAP นี่คือเว็บไซต์ภายนอก (Microsoft) สองเว็บไซต์ที่อธิบายขั้นตอนการเปิดใช้งาน LDAPS:

เปิดใช้งาน LDAP ผ่าน SSL ด้วยผู้มีสิทธิ์ออกใบรับรองของบริษัทอื่น

คําแนะนําทีละขั้นตอนในการตั้งค่า LDAPS บน Windows Server

 

นอกจากนี้ ขึ้นอยู่กับว่าบัญชีใดที่ใช้ในการใช้บริการตัวจัดการแพลตฟอร์ม Intel® EMA ต้อง คัดลอก ไฟล์ EMASiteCoreReact.zip ไปยังตําแหน่งไฟล์ที่เหมาะสม:

  • ระบบภายใน: C:\Windows\System32\config\systemprofile\AppData\Roaming\PlatformManager\SitePackages\เว็บไซต์เริ่มต้น\
  • บัญชีผู้ใช้/บริการโดเมน: C:\ผู้ใช้\\AppData\Roaming\PlatformManager\SitePackages\เว็บไซต์เริ่มต้น\

ไฟล์ดังกล่าวจะอยู่ในโฟลเดอร์ StoredPackages หลังจากการติดตั้ง Intel® EMA

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

บทความนี้จะนำไปใช้กับ 1 ผลิตภัณฑ์

เนื้อหาในหน้านี้เป็นการผสมผสานระหว่างการแปลเนื้อหาต้นฉบับภาษาอังกฤษโดยมนุษย์และคอมพิวเตอร์ เนื้อหานี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณและเพื่อเป็นข้อมูลทั่วไปเท่านั้นและไม่ควรอ้างอิงว่าสมบูรณ์หรือถูกต้อง หากมีความขัดแย้งใด ๆ ระหว่างเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้กับคำแปล เวอร์ชันภาษาอังกฤษจะมีผลเหนือกว่าและควบคุม ดูเวอร์ชันภาษาอังกฤษของหน้านี้